今年微信小程序大火,将手机上的APP全部都搬到微信里面去了,无论是网站,还是APP,又或者是实体商店,都变成微信里的一个小程序,餐饮与小程序的高度融合,除了点餐服务外,餐厅官网需要变身为新一代亚马逊,提供餐厅周边、活动门票、超市购物等配套服务预订。今年上半年推出的微信小程序与线下餐饮消费场景有哪些结合点?小程序如何为餐饮变革赋能?
这些场景,你一定经历过
就餐高峰期的餐厅门口,花了一个半小时排队就为了吃一顿港式菜;
看到一家餐厅,想知道是否还有座位、详细的菜单、包间情况及菜品评价,却不知道从何入手;
收藏很多好的餐厅,过两天要和朋友吃的时候却忘了一大半,不得不绞尽脑汁想“吃哪家”……
首先,在餐厅门口放上一个小程序二维码,客户扫码就可以知道店里,有没有座位、特色菜;随即可点菜付款后厨房直接制作,也可进店扫桌上小程序码点餐,实现自主点餐,这样可以极大的提高店铺的工作效率。
其次,不论是通过拼团、在线点餐还是餐厅官网,用户体验是餐饮行业的主要竞争要素,人们都希望能够尽可能快捷地制定餐桌。
最后,对商家来说,小程序的开发和使用成本都很低,一般餐饮用户都能承受,并且小程序可以实现原生态APP的效果和功能。简单方便,小程序极其适合餐饮行业这种模式的商户使用。
两家相邻的餐馆,一家店每天开张营业的第一件事就是打扫卫生,而另一家则在前一晚就通过微信给第二天生日的所有会员推送了生日优惠券,提前锁定第二天来店的客人;
当一家店还守在线下门店等客进门,而另一家店已经通过“附近的小程序”对周围三公里的顾客进行覆盖。这样的两家店,即使开在相同的位置,每天同一时间营业,但是两家店已经处于不同的起跑线上了。
传统的开在线下的餐厅,客流量多少全凭门店的地段好坏。互联网让餐厅从线下延伸到了线上,依托PC网站、第三方平台等,餐厅在线上也有了展示的入口。
微信小程序相当于让餐厅在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服务,且微信小程序能够为门店带来天然免费的流量,是线下服务的入口。例如,通过附近的小程序可以覆盖门店周边五公里内的顾客;通过微信用户的社交分享,可以为门店带来更多的社交流量。
以往用户要寻找身边好吃的好玩的,往往习惯性地打开大众点评等APP,现在用户不需要再打开APP,直接在微信上就能找到附近好吃好玩的店。同时,有行业人士认为,2017年是小程序元年,小程序将会对餐饮业产生深远影响。
小程序体量轻、加载快、方便易用等特点也让顾客对小程序的感知度很高,用户通过扫码直接触达服务,使用后还可以沉淀到小程序历史列表,也让其有了一个在微信内额外曝光品牌的机会,这也意味着更多的流量。
此外,餐饮商户还可以借助微信的广告能力,向周边用户精准投放朋友圈广告,通过付费的形式购买流量,进一步拉动用户进店消费。免费流量+付费流量的双重助力,西安天讯科技 餐饮商户可畅享拥有9亿月活跃用户的微信流量红利。