你在北上广深吗？
租过几次房？
被黑中介骗过几次？
你现在有朋友吗？
这是每一个在大都市独自打拼过的人都无法绕开的心酸。
你会换灯泡吗？
会通堵住的马桶吗？
今年过生日有人和你一起吹蜡烛吗？
要是你不在家快递来了怎么办？
下雨后有人帮你收晾在阳台的衣服吗？
这不是单身狗的自嘲，是一个独自租房没有朋友的人的伤疤。
然而今天我们不讲令人心酸的黑房东黑中介的故事，而是这些故事的背面的一个平台，解决上述问题的温暖平台——友社国际青年社区。（以下简称『友社』）不管你是想租房子还是想投资，且驻足五分钟看看一个温暖的胖子是如何成为一名靠谱的二房东的。
▲丁野，『友社』CEO&创始人。毕业于Vejle Business College（丹麦）数据分析专业，曾任优达空间CEO、易印客COO，有两次创业经历，期间打造了一方水土文化传播有限公司，并服务NOKIA、海尔、永乐家电多家大型企业，有丰富的运营及管理经验。
▲王超伟，『友社』COO&创始人。想看介绍？接着看文章嘛~
王超伟是『友社』的创始人，一个92年的COO。他并不是传说中的富二代，但是却已经去过17个国家旅行，怎么在欧洲待三四个月却只花一万块，怎么拼车，怎么睡到合适的沙发，如何成为一名合格的背包客……关于穷游，他有一肚子经验可以分享。
但是关于『友社』，关于创业，关于如何说服不支持创业的父母，甚至关于如何通马桶，如何成为修炼成合格的“居委会大妈”……他同样有过人之处。
『友社』是一个神奇的租房平台？
hiStarter：能简单的介绍一下『友社』是一个什么样的平台吗？
王超伟：具体说来就是二房东的模式，把房子租下来装修，再把房子租给年轻人，是一个服务升级的事情。虽然我们是一个O2O企业，但是几乎百分之八十的业务都在线下。我们在想如何更好的去获取房源，所以我们可能会跟开发商合作，怎么打造一个更加优秀的租房产品，希望这个房子更加环保、适用、美观。
最重要的是我们希望租客在入住之后，能享受长期而且有保证的租房服务，也想给他们提供一个除了工作和家之外的第三点，能在『友社』这样一个平台上找到自己的朋友，甚至找到工作、结婚对象，找到一切他们所需要的东西，我们想做一个非常非常跨时代的二房东，希望把这个行业颠覆掉，同时我们也希望自己是生活服务的提供商，我们希望年轻人能够开心愉快的生活。
hiStarter：『友社』现在有多少租客？
王超伟：现在在租的房源有500多间吧，理论上住在房子里面的有六七百的租客，但是离开『友社』的租客也会在微信上和我们互动，所以累计起来估计也有几千人了。
hiStarter：为什么起名叫『友社』？
王超伟：朋友社区。因为我和我合伙人喜欢这个概念，可能跟我们的经历都有相关，因为我们在国外旅行的时候不喜欢付钱给酒店，所以一直借宿别人的家里，homestay，或是住一些民宿。其实住的非常差，但是和当地的居民进行沟通会非常的有意义，留下非常多难忘的经历，这些经历是不会在酒店里面获取到的。而且我们有个共同的爱好，就是看《老友记》，我觉得年轻人就应该有这样的生活状态，开心难过的时候都有人和你分享。
hiStarter：区别于传统的租房中介，您觉得友社有什么不一样的地方呢？
王超伟：不一样的地方会非常多，我们是做运营服务的，体现在每个细节上。举个栗子。以前住在二房东房子里面的租客，想要见到房东只有一个机会就是在交房租的时候，意味着他不会给你提供服务；第二是你和住在第二间房子里的租客可能一年之后还不认识，不知道对方的名字，不知道他在干嘛。
但是『友社』做到两点，第一是提供非常高频的服务，就是他入住之后非常全面的服务，所以我们的服务人员经常会和住客有来往，一方面证明了我们的服务质量会非常高；第二我们住在一个片区里面的租客，他们基本互相都会认识，不仅是对门的认识，对街的可能也会认识，因为通过我们的平台会有聚会、活动能让他们结识。很想打造出《老友记》里面的咖啡厅。
hiStarter：与Airbnb相比呢，有什么区别？
王超伟：我是Airbnb最早的一批用户，他们09年上线，我在2010年初就开始用他们的平台了，我猜我应该是他们的前1000的用户。事实上我们在做『友社』的时候也去参考了一下Airbnb的经验和他们的核心理念，就是“分享经济”，这也是我们非常重要的元素。
事实上我们和他们并没有冲突，反而是供应商的关系，我们是Airbnb上排名非常靠前的供应商，其实我们定位在出租公寓的服务运营上，我们想去提供优质的服务和优质的房源，而Airbnb做的更多的是让房源和用户更好的去连接，所以他们连接的更多的是线上的房源和人的关系，而我们更注重线下房源和人。
hiStarter：假如我是一名租客，我可能最先考虑的是房子是否真实可靠，住的是不是舒服，价格能不能接受，最后考虑的才是能否找到朋友，那在这种考虑之下，就很想知道你们是怎么去核实房源的？
王超伟：这个其实很简单，因为如果我们没有把前面的这几件事做好，也不会去做最后那个更加情感需求的事，因为前面所有都是刚需，所以我们所有后端社区服务和社区连接是建立在前面优质的房源基础和服务基础之上的。说的简单一点的就是在这里没有中介费，而且我们所有房源都是全真房源，你看到的就是你会入住的房源。
在房源产品设计这块，跟互联网公司不一样，他们可能是设计一个APP、网站，而我们是设计一个房子里面需要什么建材，所以我们有一整套的这个产品攻略。我们会把每一个和房子相关的细节进行非常深度的优化，像我们的房子，所有的材料是环保的，都是对人体无害的；
第二在安全可靠的前提下去节省成本，因为我们每省下的一分钱都是为用户在省。在服务保证这块，我们一直在坚持去完成承诺的服务，比如说我们现在大部分的房源能做到每日一扫，每一间房源的公共空间都会由我们的保洁团队进行服务，包括我们做到了代收快递，代送快递，比较灵活的入住策略。
hiStarter：您的这一套策略和自如非常像，和他们有什么区别呢？
王超伟：当然了，自如是我们的直接竞品。包括很早的时候我在北京时候也会入住自如，我相信未来这个市场是足够大的，是个千亿级的市场，所以我想不会只有『友社』一家，但是我相信每一个品牌公寓运营商都会提供一个非常有特质的产品去满足有产品偏好的消费者，大家都会有一定的产品特色。我们在目前可能还是注重的是性价比，我们最大的特色是在后端，去提供一个社区服务，这里面包括在租房中所有可能遇到的问题。
hiStarter：『友社』的销售人员和类似链家这样的中介们有什么不一样的地方？
王超伟：最大的区别在于我们在企业内部实行了一套销售和服务分离的制度。带你去看房的人并不是销售，他的业绩并不来源于忽悠你入住之后的提成，接你电话的是我们的销售和客服，他的任务是尽可能去把你引导到线上房源去看，他的目标很简单，尽可能的去把目标介绍清楚，让你有冲动去看这个房源，但真正在现场带你看房的是我们的社区合伙人，社区的店员，他们并没有强硬的业绩指标。
我们在入住的第一天就会让店员和店长告诉住客这个房子的缺点在哪里，会很直白的告诉你，所以尽可能的让我们的管理模式规避掉以往的佣金模式所导致的虚假信息，强买强卖行为。
hiStarter：现在的房源只在南京和上海吗？
王超伟：嗯，在运营的房子有500多间吧，但是在筹备中开张的房源明年会在1000间以上，所以明年我们整体的扩张会非常快速，应该是以10倍的扩张为目标去做的，我们希望也渴望在16年的年末，能有四五个城市有5000间的房源。
hiStarter：盈利模式还是来自于做二房东的中间差价吗？
王超伟：当然目前还是有一部分。我们的信息是对称的，我们告诉租客租下这间房子花了多少钱，装修花了多少钱，希望你能认同我们的服务赚取服务的费用。因为我们的用户大部分是80后和90后，所以这件事会在中国越来越普遍，越来越被消费者所接受，愿意为服务买单。
父母那辈不愿意为服务买单，他们喜欢听到免费的事情，现在大家知道免费不等价于好的东西，所以我们真的希望提供好的产品，最后通过服务费的形式盈利。目前我们已经有百分之十左右的主营收入来源于我们所提供的服务，包括社区活动的服务。
hiStarter：您和朋友丁野一起创业，说他比较慎重，用了三天时间去分析、推演了商务模式是否挣钱？
王超伟：其实我们花在这件事上的前期准备远远超过三天。大概从2013年5月份，我们俩就开始全职出来做这个事情，但是真正组建团队是在2013年10月份，其中5个月的时间，我们都在高强度的做市场测试和市场排模。我们这个团队在进入这个行业的时候，并没有经验，虽然他是大叔70后，但是我们俩都没经验，我们之前都是做互联网的、搞社交的，但是『友社』是一个偏房地产的行业，只能用执行力去获取经验，所以我们基本花了五个月时间去当二房东，去做一个中介的推销员，去学习怎么当一个优秀的包工头。
传说中的“伪富二代”
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hiStarter: 您在20岁之前就游历了17个国家，您是传说中的“富二代”，家里不差钱的那种吗？
王超伟： 其实不是，我出身于是一个很普通的中产家庭，但是非常爱旅游，年纪轻的时候，上大学前后那段时间就一直在打工，然后攒钱出国，大部分的时候都是穷游。那时候我记得在欧洲呆了三四个月吧，大概也就花了一万多块钱。其实我没有太关注于钱，当然出国肯定要机票什么的，但是我旅途中的大部分开销我都尝试着去寻求别人的帮助。那时候作为一个背包族，能拼车就拼车，能睡别人沙发就睡沙发，尽可能不把钱付给旅馆和火车公司。
hiStarter：第一次出国是什么时候？
王超伟：那很小了，第一次出国还是跟着我父母的时候，还是去东南亚这些地方，最早时候还是跟大家都一样，跟团游，后来发现这个自由度很低，很难真正的接触到民俗风情，后来就尝试着去背包。
hiStarter：第一次背包是什么时候？
王超伟：最让我印象深刻的还是去欧洲的一次背包旅行，那次旅行经历可能不太一样，一边在旅行，一边在做义工，非常的难忘。
hiStarter：多是去的国外的国家，那在国内的游玩是不是相对较少？
王超伟：也会有，其实创业之后去旅行的就少了，创业之前去旅行更多的是不是走风景的路线，更多是走人文的路线，希望能在城市呆一段时间，最直接的能和当地的居民去接触。
hiStarter：您在上海外国语大学上学学的是什么专业？
王超伟：工商管理。
hiStarter：毕业后，是放弃了外企的高薪职位吗？
王超伟：那时候确实拿到了几个500强的offer，但是自己非常犹豫要不要去。我大二也跟几个朋友一起创过业，那次创业经历告诉我假如整个团队都是比较年轻的大学生并且缺少一定的社会经验的话的话，会很快遇到瓶颈期，可能早期会非常有干劲，但是在后期的发展中会遇到很多问题。
所以在拿到那几个offer时还是很担心自己是不是足够优秀到可以步入社会去创业，就会想是不是要去企业里经过一番历练，或是积攒一些资源再去创业。但是我也没有说服我父母或者我自己去直接创业，只是觉得那时候我真的去500强工作了会很不爽。我总觉得还有一些事情没有完成，不让我一探究竟的话，工作起来也会没有干劲，我不想带着那样一种心态去工作。所以那时候没有直接去创业而是去一家创业团队，想看一下一家成熟的创业公司是一个怎么样的历程，所以那时候加入了一家在线印刷的互联网公司，跟着核心团队大概工作了九个月吧。
hiStarter：都做了什么工作？
王超伟：说起来也挺好玩的，因为创业公司都是身兼数职嘛。所以我在那个公司里面做过市场，还做过行政，最后我竟然去做产品经理了，其实我并不会写代码，也不会做开发，在创业的九个月里面，我学了一些原型开发软件，了解了一些产品开发的基本概念，所以那个公司最早期的一套在线教育系统是创始人和我带着另外几个人公司最早期的线上的原型做出来。
hiStarter：据说您第一次把自己的创业想法讲给妈妈听后，妈妈眼含泪水对你说：“培养你这么大，怎么就去做了二房东？”
王超伟：哈哈，“眼含泪水”有一定夸张的成分，但她确实沉默了很长时间，因为我父亲年轻时候也创过业，从父母的角度来讲，他们会觉得很辛苦，他们可能会希望我走一条更加稳妥的道路。所以最早期创业的时候我会让他们来我的办公室做客，而且是有目的性的，因为我想让他们知道我的工作状态是什么样子的，可能我讲的很多话我母亲并不一定听得懂，但是我还是尝试着把说给投资人的话说给我母亲听，而且是非常认真的那种，所以我母亲可能会在谈话过程中发现我对这件事有热情，再加上我说服她我做这件事是非常有益的，所以她也慢慢理解这件事是非常有意义的。
hiStarter：觉得完美的生活是怎么样的？
王超伟：我觉得现在就很完美。之前也有说去企业里面工作，很头疼的一件事情就是说，第一我不需要太多的思考，第二我会觉得每天会非常的重复，现在创业的时间点里面，你会发现遇到的问题都不一样，解决的这个过程再苦再累，但是最后解决了的话会有一种莫名的成就感，我觉得这个成就感是最完美的。
hiStarter：最近看的电影、书或其他有什么想推荐和分享的？
王超伟：我有看一本书叫《中小企业成长之痛》，是个德国人写的，因为会有身临其境的感觉，从chapter 1到chapter 10讲了一个企业从最初的两个创始人到最后上市过程中，会碰到很多问题，就像一个连续剧一样，有前后的穿插和脚本的镜头。
它里面讲的问题我们也会碰到，感触很深的是我们不怕碰到失败和风险，因为如果要成为一个优秀的企业这些是必然会碰到的，始终会更糟的期待要在心里面，对创业者而言要时刻准备着，第二我一直相信，一个优秀的创业者的信心不来自于你父母的鼓励、女朋友的安慰，也不来自于你团队其他成员，这些都是客观因素，最主观的是在困难的时候你能不能把自己点燃，你始终是一个不加燃料的永动机。
hiStarter：对一个即将准备创业的人有什么建议？
王超伟：不要一个人创业，因为一个人创业太难了，太孤独了，我很相信团队的力量，我的经历会告诉我，学习和观察的经历会非常重要，不一定什么事情都要自己开始做，市场的机遇一直会有，总会有下一个马云，我相信只要有毅力的话，梦想都会实现的。
第二点是跟生命中很重要的人去沟通这件事很重要，因为很多创业者开始创业的时候并没有想太多，非常放荡不羁，后来我觉得这件事不那么负责。因为你不能剥夺别人幸福的权利，不论是亲人还是朋友，创业这件事还是跟他们有关系的，事先和他们做好沟通，因为这群最爱你的人，在你困难的时候给你的帮助非常重要。
『友社』聚集了一大帮吃货
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hiStarter：『友社』主打的消费群体是什么年龄段的年轻人？
王超伟：我们这几乎没有70后，因为之前就想说只针对80后和90后，但是我的合伙人是70后，他说不行，你不能把我踢在外面。所以我们没有硬性的规定，不希望别人产生不好的印象说我年纪大，就住不进来，但是有一点我们希望能够单身入住，希望在这个社群的人是相同属性和社会认同感的。
hiStarter：团队有多少人？
王超伟：上海、南京加起来大概50个人。
hiStarter：怎么来形容这个团队？有什么样的特质？
王超伟：和我一样，很爱吃，控制不住体重，所以你会看到我们团队整体偏胖，或者进入团队之后就瘦不下来了，哈哈。工作上的话，我们这个团队是非常务实的，非常有执行力。所以一直有外界的媒体和朋友问我们是不是一个O2O的企业，我们当然有，更多的精力是花在了产品上面，就是希望提供更好的产品和服务，团队干的事情会挺苦、挺杂、挺累的，但是我们执行效率非常高，团队虽然年轻，但是非常踏实肯干，还有就是团队干的很开心。
hiStarter：看重面试者什么样的特质？
王超伟：我们在吸纳新的伙伴的时候，工作能力不会作为我们的第一要素，原因是这个行业本来就非常新，我们看中的是他对我们这件事本身的认可程度，我们提出的『友社』理念是否认可，因为一旦认可之后，他会非常有干劲。
hiStarter：创业之后生活有哪些变化？
王超伟：作为一个创始人，个人的生活和工作平衡起来还是很难的，有一段时间为了测试我们的产品，我住在我们自己的房源里面，但其实我家离这里只有二十分钟的路程。我最忙的时候每天工作时间会超过12个小时，几乎没有什么个人时间。我经常也在给团队在讲，我们是长期奋战的一个工作，我们跟大部分的互联网企业间断性的工作不一样，我们的计划都是三年、五年来记的，是长期打仗，所以会非常关心大家身体好不好，我之前的身体就非常不好，后来回到了家里，调养了一段时间。
王超伟：最后我还想再强调一点。
hiStarter：您请说~
王超伟：我觉得hiStarter是一个非常好的求职平台。（编辑注：艾玛，掌声在哪里！！！）有时候我会以创业者的心态去看hiStarter这个平台，今天我是一个想要去创业的年轻人，我怎么去选择这些公司，我会站在这个角度去看，会有一些不知所措，因为在我看来，每家公司都很棒，每个创业项目都有亮点，能在创业路上走上一两年的创始人都有过人之处，而hiStarer正好帮助我们擦去了这个不清晰的点。希望我们所有的小伙伴都在不断成长。既是一个公司也是一个有创业激情的人的成长平台，hiStarter是这样，『友社』也是这样。
采访后记
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80后和90后身上其实有很多相似之处，不是以自我为中心，而是更在意“自我”，不是个性超然，而是更注重“价值”实现。那么看透了这个理念本身的『友社』有着自己核心的魅力。希望它早日从需要人悉心呵护的小树苗茁壮成长为一棵参天大树，小伙伴如是，『友社』亦是，能否为更多的人提供一处惬意的庇荫之所，或许只是时间的问题吧。
憋着急，去看看『友社』的公共空间长啥样
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本文为原创
