生活中，我们常常会接到一些随访电话，接通后就会有一句语音提示：“本通电话可能受到监督或被记录，以确保服务质量……“
这样平淡无奇的一句话，你知道它在组织中的重要作用吗？
假设我是一名客服人员，如果我认为工作内容只是接打电话、处理客户疑问而已，那我很可能会被HR通知“走人”。
因为从组织和经济学家的角度分析，设计客服电话这个环节，不仅是处理客户问题，还代表着组织内部对工作任务的质量考核、奖励机制和绩效评估。
它表明：我这个看上去简单的接打动作，其实是一项多重任务，只有完成上述这些挑战，以绩效接受评估，我才能拿到相应的薪水。
在组织中，任何工作都可能是多种任务。
作为平平无奇的打工人，我们进入一个组织，就要先搞清楚每个任务背后的真实挑战，把注意力放在要被评估的任务上面，忽略其他不在评估范围内的工作，才能更好地“避雷”，在业绩上实现快速发展。
所以，了解基本的组织逻辑很重要，这也是我读《组织的逻辑》的原因。
这是一本专业的管理书，我上一次读这种类似于“教材书”的书籍，还是在大学时候。当时为了考试才硬着头皮读，现在有了工作经验，并被社会“毒打”多年，再拐回头看这类书，真的有诸多感慨：早点读懂组织逻辑，就可以少走很多弯路啊。
《组织的逻辑》这本书中，作者雷·菲斯曼和蒂姆·沙利文用八章内容阐述为什么要有组织、如何设计工作内容、怎样构建组织、好的管理是什么样子等问题，帮助打工人熟悉组织逻辑，为管理者提供实战经验，更好地管理企业和组织。
组织其实是一部为完成任务而打造的机器。不管是打工人还是管理者，甚或是CEO，都是组织运行环节中必不可少的螺丝钉，各司其职，才能保障组织的良性运转。
作者用大量浅显易懂的案例，帮助我们更好地理解组织在成长、演变时必须面对的取舍，也帮助我们更好地完成自我的成长。
这种成长，包括但不限于对抗在职场中遇到的那些精神内耗、不良关系以及不公平待遇等等。
让我们平静地去接受无法改变的事物，有勇气改变我们能改变的事情，并拥有智慧以分辨两者之间的差异，从而更好地提升自己的职业素养。
