前不久一部《我的前半生》热播剧,让大家认识了咨询行业。当下最热播的剧莫过于《猎场》,围绕“猎头行业”展开剧情。男主角胡歌,励志要开一家伟大的猎头公司,现实中却是一家小职介所的老板,一出场就给一家公司做企业文化宣贯。洋洋洒洒,慷慨激昂,全场员工听的很是入迷,甚至有的人感动的嚎啕大哭,感觉像是遇见了救世主一样。
对于这样的宣贯确是饱受争议,说白了,其实就是给员工打鸡血和洗脑。很多企业老板只是想通过简单重复的口头激励,不断给员工洗脑,让员工充满激情,从而为企业创造更多的价值。他们宁愿把钱花在请一个不靠谱的讲师做培训上,也不愿意花在员工身上,更不愿花钱给企业自身做一场体检。故事一开场,就对这类企业进行了强有力的讽刺,也给大家敲响了警钟。
1、只是熬鸡汤无异于喝砒霜
最近围绕“油腻的中年猥琐男”的文章火遍整个朋友圈,在冯老师看来,那些爱讲大道理、喜欢灌输价值观的人,是油腻的。给员工打鸡血的胡歌,是一位职介所的老板,员工工资发不出,房租也交不上,五位员工,一位跟保安跑了,一位跟会计跑了,最后一位留下来给房东打工,胡歌还管人房东要了50块钱中介费,他是个彻头彻尾的失败者。但每当谈起“如何让员工成功”的时候,他就眉飞色舞,说的头头是道,甚至连自己都感动的热泪盈眶,以至成了员工心中的“偶像”。
一个彻彻底底的失败者站在台上,义正言辞的教一群人如何去成功,这事想想也是挺逗的。不从根本上解决问题,在给员工喝鸡汤、打鸡血的路上越走越远的企业,无异于是在喝砒霜,是在自取灭亡。
2、何为鸡汤,何为激励
精神激励与企业文化宣传难道就不需要了吗?当然需要,但是员工激励不等于灌鸡汤,更准确的说是不能只是一碗鸡汤。
但凡是鸡汤,那就一定强调你通过努力就会走上人生巅峰,无限放大公司给员工带来了什么,只字不提公司从中获得的利益,单向的让员工学会感恩,往往不会给员工任何物质利益分享。早些年成功学泛滥,很多企业老板趋之若鹜,慢慢大家也就认清了其本质,光是喊喊口号是不行滴。而激励强调的是一种合作关系,是一种共生关系,企业提供平台,员工在平台上通过自己的努力给企业做出贡献并得到应有的回报,强调员工与企业共同成长,共同受益,共创未来,走向巅峰,企业激励不会藏着掖着,因为企业激励的本质不是口头上说说而已,而是有实际的利益分享。
3、如何有效的激励
首先要明确员工的需求,在做好激励这件事上,员工就是你的客户,要把准脉开好方。
提到激励,此类模型众多,如:期望理论、目标设置理论、综合激励模式、公平理论、强化理论、需要层次论、双因素论、成就需要激励理论等。不同理论模型没有好与坏之分,只是侧重点不同,分析问题的角度与维度不一样,但不论出发点在哪儿,只要终点一样并形成闭环就行。然而在众多激励理论中,无疑马斯洛“需要层次理论”(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求)最为著名。对人性的假设,是管理的前提。
谈到这里,先吐槽一下,管理理论大多来自西方,很多人奉行拿来主义,生搬硬套,最后不适用怪模型有问题,殊不知这些理论的提出是具有特定的历史背景、社会背景、文化背景的。就拿日本这个民族来说,国土面积小、资源匮乏、自然灾害频发(每年世界上8级以上的地震有20%发生在日本),日本民众骨子里有种天然的不安全感,所以套用”需要层次理论“针对日本民众来说,最高层次的需求就是”安全需要“而不是自我实现。所以”终身雇佣制“(终身雇佣制与年功序列制、企业内工会被称做日本企业雇佣制度的"三大支柱")在日本就很适用,二战后为日本经济的崛起起到了巨大的促进作用。正是这种天然的不安全感让日本这个民族不安分,物质、精神生活得到满足之后就老想着搞对外扩张。很多企业请外脑顾问也是,拿回一套现成的方案就开始推行,殊不知,一百个企业有一百个故事,最适合你的方案才是最好的。
言归正传,不论文化背景如何,大多数人最底层的需求还是”生理需求“(宗教信仰者以及其他极端分子除外),先解决温饱问题,再思考个人情怀,最核心的还是利益分配问题,通俗点讲就是如何有效的发工资?
其次,建立完善的薪酬制度,针对不同层级的员工,真正起到激励作用。
很多人羡慕华为,都想让自己的员工跟华为的员工一样拼命。华为任正非说:30多岁不努力,光想躺在床上数钱可能吗?但华为同时也会给奋斗者巨大的物质回报。在华为,年入千万的人不在少数,年入百万的都超过了万人,任正非不会白白让员工努力,从不打鸡血说空话,这才是真正的激励!很多人也意识到需要谈钱,但是如何有效的发钱呢?
薪酬的发放对外要体现”竞争性“,对内要体现”公平性“。众多薪酬理论我觉得”立次方薪酬模型“最为全面,何为”立次方薪酬呢?上文也提到,任何一个模型只是解决问题的出发点不一样,维度不同,但是终点都一样。立次方薪酬顾名思义就是从三大维度出发,3P*3B*3T:
3P动态工资=职位薪酬+能力薪酬+绩效薪酬。根据员工的职位、能力、长期发展潜力及价值创造的变动而决定支付水平的薪酬体系。
3B薪酬结构=工资+奖金+福利。薪酬结构的设置要考虑“保健因素”以及“激励因素”(具体见双因素理论),薪酬里面有些是属于保健部分,有些是属于激励部分,针对不同层级这个比例要把握好,才能起到真正的激励作用。
3T激励=当期+中期+长期。激励要发展的看问题,需要考虑到员工的职场生命周期,不同层级的员工,处于职场生命周期不同阶段,所以当期、中期、长期激励的比例分配也不一样,需要综合考量。
最后总结一下:谈激励不谈钱就是耍流氓,请郑秋冬打鸡血的这类公司,想让“鸡听音乐就能多下蛋”,恐怕是痴心妄想,最后不但未能多下蛋,反而“鸡飞蛋打”。要想多下蛋,给鸡听音乐的同时还要多洒粮!