大家喜欢什么样的老师,自然是轻松愉快、幽默风趣、时不时跟大家聊点家长里短,又平易近人的……
大家喜欢什么样的领导,自然是能力杠杠的、效率嗖嗖的、赏罚分明的、态度好好的……
不过,哪来的那么多理想状态的好老师和好领导,工作就是工作,其实,我们只是期待,能和同事和领导们,像自己人一样,平等愉快的沟通。
怎样把你变成我的“自己人”
我经常在QQ空间写点东西,有个有趣的现象,每当我一本正经写些教育人的大道理的时候,别看自己觉得特别有用,可点击率就是不高,可每当我发些我家那个熊孩子的种种轶事,或者我自己怎么怎么过日子之类的小事,点击率就噌噌地涨,你以为阅读的人都是孩爸孩妈吗?NO!我的QQ好友,大部分都还是正在读书的大学生,每当我传一篇孩子的成长故事的时候,发出的一瞬间,不出一分钟,点赞就能过五十,你以为大家都读了吗?或者赞同我的育儿观念吗?NO!这其实只是大部分人传达他们有爱心,有家庭观念,喜欢孩子,喜欢作为妈妈的我关注孩子尊重的孩子的态度,他们或许压根没读过我写了什么,只是自己认同的态度和价值观点了个赞,顺便表示:边老师,育儿这方面,我支持您,我跟您是一拨的!育儿这样的文章,不用看你都知道它肯定表达了当妈的对孩子的爱,而对“爱”的赞同和拥护,完全是安全又有效的站队方式。不信你看,朋友圈里那些10W+,保准都是标题党,里面的每句话,分分钟都能燃起你心里那团认同的火:《我就是想对自己好一点》、《上了年纪才知道,爱不爱是其次,相处不累最重要》、《看看你在被人眼中是个什么模样》……看到了吧,分分钟戳中你的“情绪点”,这样的题目下,估计说点啥都像是说自己一样,你给这样的文章点赞,其实,就是给你自己点赞,你感觉你心里想说的话全被他们这帮会写字的人说了,仿佛点赞这一举动,就像是自己写了篇牛逼的文章一样……
工作中的沟通其实也是这个道理,一定先要给自己找对立场,如果你的立场对别人来说,没有威胁、没有竞争、没有对立,而是亲和力极强,时时显露出“自己人”的态度,把所有人都当做自己人,那么工作一定给你一个更加亲和的回报。但是记住,要在行为上显出你是“自己人",而不是嘴上的功夫,只会耍嘴皮子的人,别人是一眼就能识破的。
放低姿态,别显得比别人高
我们办公室里常常来两种人,一种是学生,一种是领导,对于这两种人态度,好好反思的话其实是截然不同的。对待来办手续的各种学生,我们多半是公对公的,微笑只是一种服务态度,如果可以,绝不多带一句寒暄。而对待领导,则是谦卑和气、点头哈腰的,我想如果记录谈话的语气和内容,也绝对都是不一样的。对待学生的常用态度是:“有什么事?听懂了吗?”但如果换一种口气呢?“请问有什么我能为你做的吗?你看我这样说,你明白了吗?”是不是瞬间就不一样了,没错,区别就在于放低了姿态,不比别人显得位置高了。别人和我们沟通起来,感觉也会好很多了。
先处理情绪,再讲事情
工作中,最忌讳带着情绪做事情,两个带着情绪的人交流工作,一定会把情绪传导给对方,然后,对方锁定的,一定不是你所说的工作内容本身,而是你不好的情绪,他会注意到你紧缩的眉头,气愤的语气和不屑的态度,然后把同样的态度传到给你,比如,如果你很喜欢皱着眉头跟别人说话,你看看,别人本来笑呵呵的一张脸,保准也会瞬间皱起眉头来。两个带着情绪讨论工作的人,一定会集中精力,抓住对方一个小小的破绽,开始发动攻击。相反的,有句话叫“爱笑的女人一定是好运的”,说的其实也是情绪传导这件事,如果对谁都是笑脸相迎,把自己最好的善意输出给别人,那你收到的,一定是别人的善意,这样的女人,能不好运吗?换个方式说,成熟的职场人,一定不能总跟同事抱怨工作中的种种不满,让同事持续处理你的情绪,同事就是共同处理事业,而不是共同处理负面情绪。
这是听古典老师影响力导学课的一点收获,学的还不够深入,所以只能浅浅的表达想法,期待未来一个月的学习,我会慢慢交流更多的想法