日前，九域汇在上海举办“九域汇品牌发布会暨九域汇名车展厅合作签约仪式”。会上，九域汇在正式发布九域汇品牌的同时，签约了首批来自上海、成都等地的十多家实力与口碑俱佳的高端二手名车车行、展厅，还同时共同见证了九域汇品牌、交易服务保障体系的正式发布以及网上商城jiuyuhui.com上线。
目前，二手车市场聚集了瓜子二手车、人人车等C2C(个人对个人的纯平台)模式的玩家，九域汇却反其道而行，依托自有的车行以及大型整备保养服务中心，宣布推出高端二手名车展销、服务网络，承诺为客户提供七天可退换、一年四次免费保养、1年1万公里质保、258项售前检测认证等服务保障措施。
O2O：高端二手车市场下一个风口
统计显示，2015年全年，国内新车销售量约2500万辆，二手车交易量约940万辆，二手车交易量约占整体汽车销售量27%，与欧美等发达国家约占60%的交易占比相比，发展空间巨大。以上海市为例，2016年1-10月二手车累计交易量约37万辆，同比增长约两成，市场正在迅速升温，这其中绝大多数的二手车交易都是由专业的二手车车商、车行来完成的，同时期，上海转出市外交易量约9万辆，增长约4成，作为中心城市辐射效应明显。有鉴于此，九域汇计划通过重点在上海等中心城市大力拓展实体展销门店，向其他周边城市辐射来逐渐实现为全国用户服务的目标。
据九域汇执行董事卢育武透露，此前，九域汇目前已经在在上海、成都等地拥有数十家4S级的实体展厅、门店，为客户提供从实地看车、试驾、签约到提车、过户、上牌、售后等一条龙购车服务。近期，位于上海吴中路的九域汇旗舰店将正式投入运营，位于多地整备和售后服务中心也将于近期投入使用，接下来，还将在多个中心城市开设更多的展厅门店。
除线下门店之外，基于互联网+战略，九域汇推出网上商城（www.jiuyuhui.com）,通过实体+网络的O2O模式，为客户提供高端准新车现车，顾客随时随地挑选、预约、购买，致力于将九域汇打造成为国内最专业、规模最大的高端二手车交易服务平台。
“当前中国二手车增势迅猛，但远未达到增长极限，借助线上线下同步运作的O2O模式，二手车市场将进入高速增长期。”卢育武表示，通过线上O2O平台与线下整备车厂和售后维修保养服务中心联运联动，可以为消费者购车全过程提供快捷、全面的车辆保养及增值服务。这正是九域汇O2O模式的优势所在。
以差异化服务保障体系解决顾客痛点
众所周知，二手车一车一况，对一般消费者来说，售车、购车始终是个相对低频、相对非标准化的业务。高端二手车更是动辄上百万的价格，对于高端二手车的消费者而言，购买二手车更多的过程还是要在线下完成看车、选车、过户等实体业务，这就决定了只有能真正提供售前、售后服务，拥有线下展示交易服务能力及线上线下联动且快速响应的平台才能为消费者带来更好的购车体验。
由于二手车交易都是个人与个人之间的交易，小型车商也不具备提供售后服务保障的能力，市场上一直缺乏有效的售后服务落地保障，这一直是最为困扰二手车消费者的问题，也是高端二手车消费者的主要心结。九域汇推出的一年四次免费保养、1年1万公里质保、品牌专属维修服务，让消费者如释重负，其自身的行业竞争力也由此凸显。
据卢育武介绍，针对当前二手车市场存在的检测标准不统一、诚信交易难保障等问题，九域汇提供多达258项检测认证，车况记录可查询，7天可退换等交易、服务保障体系，力求切实解决二手车市场顾客痛点。九域汇O2O平台进行展示、交易的车辆要求是车况良好，没有发生过事故、车龄在六年以内、里程小于10万公里、市值在30万以上的真实准新现车，在车辆进到九域汇各个展厅门店之前，都会经过多达258项的专业检测及认证，并且提供每辆车的历史上维修保养记录，九域汇还会在检测之后通过自有整备中心为车辆做全面整备，通过测试、调校、整备使车辆的性能达到最佳，同时支持客户带有资质的第三方现场二次检测。
行业人士分析认为，目前二手车行业还没有一个清晰的售前售后的服务标准，各个企业的服务标准也是各式各样，服务质量参差不齐。九域汇提出的服务体系，覆盖了整个二手车交易售前、售后的各个环节，将在极大程度上解决二手车交易、服务中的行业痛点，并有望在全国推广开来。
