【死磕99天】Day46
今天阅读的是《关键对话》。
这本书的核心内容：好好说话，在“关键时刻”扭转局面。
在生活中，我们无时不刻在和人进行沟通，说话的“套路”层出不穷。但是大多数人在面对难以解决，又却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。像是家长想和孩子认真谈学习，总被当做耳边风。夫妻之间的谈心，也会因为一些鸡毛蒜皮的小事，把时态推向负面。提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。这些时候，你是要沉默，任由事态自然发展？还是冲动说一些后悔的话，把事情推向恶性循环？
被美国《时尚杂志》誉为“人类潜能的导师”史蒂芬•柯维这样评价关键对话的重要性，“在我们一生的重大时刻，总会有一些决定性的时刻是我们的生活发生转变，大多数的决定时刻来源于我们在情绪激动地情况下雨一些重要任务的“关键性”或“突破性”对话。”
其实，在隐忍不发和冲冠一怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。运用本书提供的方法和原则，不论是多么难以应对的局面，你都能够事半功倍地轻松面对。
这本书由美国的四位作家共同写的。一经问世便高居纽约时报、商业周刊，亚马逊畅销书排行榜首位。引入国内后，也收到了热情追捧。
但是，这本书不同于国内的一些畅销书，作者团队在写作之前做了大量的调查研究，基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，并找出其在“关键对话”中共有的特征和行为表现，层层剖析之后归纳出一套行之有效的方法。
同时，书中也选取了很多非常贴近实际生活的对话情境和轻松幽默的小故事，不仅进行了详细的分析，还给出可实用的解决方法。所以说这本书兼具理论性和实操性，并不是一本空洞的说教类书籍。
泰瑞•门罗，一位从事儿童健康的主管评价这本书是富有价值、能够有效改变人生的作品，也是能够在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域起指导性作用。
在任何场合，能捉住重点，让对方清楚你的意思，是一种能力；能说的圆满得体，让对方自我反思，是一种智慧。
那么，怎么克服本能的缺陷，应对一场关键对话呢？本书提供了四种解决方案：
一、明确对话的目的
二、 营造安全的对话氛围
三、从事实入手
四、 了解对方的真实动机
接下来我们会学习什么是关键对话，怎么识别关键对话、怎么处理关键对话三方面，教你如何化解矛盾、解决问题、形成共同语言，从而更有效的决策、执行，最终实现共同的目标。
希望这本书可以让我们学会怎么进行“关键对话”，在困难面前都能轻松处理应对、实现共赢。
