沟通的前提(学会说话技巧)


【新知】

1.培养自己的沟通思维

①内容组织(语言体系)

需要知道何时何地说何话。

②表达方式

需要让对方清楚你说的内容。

③表达的准确性

留意对方是否听懂你说的关键点,甚至能够为你的语言所调动。

④接收信息与反馈的过程

了解对方对你传达的内容的理解,是正向的还是负向的。

2.沟通中的高情商

①能够把沟通的内容说清楚;

②逻辑清晰;

③为对方做考虑。

3.沟通中的6个小技巧

①注意说话逻辑

梳理思路,凡事讲3点。

②精简语言

如:30秒原则、能够用一句话来表达你要说的内容。

③准确性

能够清楚的表达关键点是什么。

④统一认知

如:根据对方的接受能力来沟通,可通过小故事等。

⑤了解人性

说别人感兴趣的话。

⑥围绕目标。

【以后该怎么办】

1.从人性的角度去沟通,培养说话的逻辑、精简、准确,说对方感兴趣且围绕沟通目标的话。

2训练沟通方法,123逻辑思维梳理思路,时间结构,金字塔原理,

3精简对话内容。

430秒精简,一两句话概括

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