该不该听信权威?
我们常常会对权威人士说的话全部采信,这个是不对的。权威说的也并非全是对的。那么我们应该如何正确对待权威?
第一个问题就是:“这个权威是不是一个真正的专家?”这个问题让我们把注意力集中到两条重要的信息上:这个权威的资格,以及这些资格与我们手头的问题是否有关系。用这个简单的方法,我们便可以避免机械地服从权威带来的问题,把目光对准权威地位的真凭实据。
举个例子,范冰冰代言某洗发水,你就信了么?范冰冰是演艺界的权威,而不是洗发水界的权威。
第二个简单的问题,“这个权威会不会对我们说真话?”即使是最有知识的权威也不见得会诚实地对待我们,因此我们对他们的信任程度还是应该有所保留的。在大多数情况下我们的确是这么做的。通常我们比较容易受一个看上去不偏不倚的权威的影响。而如果我们怀疑一个权威可以因说服我们而得到某种好处,我们对他的信任感就会大打折扣。研究表明这种倾向在全世界都没有例外。如果我们经常停下来想一想权威们可以从我们的依从中得到什么好处,我们便支起了一张保护自己不受权威过度影响的安全网。
当我们评估一个权威的可信度时,有一个依从业者常常用到的小伎俩应该引起我们的注意:他们有时候会故意讲一些在某种程度上违背自己利益的话。这种方法如果使用得当的话,可以很微妙却很有效地“证明”他们的诚实。他们可能会提到他们的立场或产品的一个小小的缺陷(“哦,对了,还有本森公司的劣势我还没有提到”)。但毫无例外的,这个缺点总是比较次要的,完全可以被更显著的优点掩盖和克服——“利斯特灵,每天三次你都要忍受它的难吃味道”;“艾维斯:我们是第二名,但我们更努力”;“欧莱雅,稍微有点贵,但完全值得。”通过用一些小小的缺点来确立自己诚实可靠的形象,当他们强调一些更重要的东西时就会显得更有说服力了。