记录一
1.伙伴:芳芳
2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
我要回家了,我妈他们没有厨房钥匙
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求:要回家,给妈妈厨房钥匙
隐藏需求:不想在我这里继续浪费时间(因为前面跟我聊天,我都不在状态,不怎么搭理她,她想来跟我聊聊的)
4.你与对方核实的关键话语描述:
你不想呆了啊
5.核实结果:是的
6.我的需求:不想她回家,还想她的孩子和我孩子继续玩,下午再一起逛街
7.提出方案:A 你让你妈来拿钥匙,她可以不用做午饭了,在这里吃
B 你让她来拿,我把钥匙送下去
C 下午还想一起逛,还想两个孩子一起玩,可否你跟你妈商量如何处理
8.共赢方案:她跟她妈打电话,她妈出去吃午饭,我们可以继续
记录二
1.伙伴:老人手机班的某老人
2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
需要向年轻人学习,昨天母亲节,我做了电子相册,你上节课我在外地没学
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求:向年轻人学习手机
隐藏需求: 想针对上一节课帮他学习
4.你与对方核实的关键话语描述: (没核实,有情绪,工作范围之外的还是反感)
5.核实结果: 无
6.我的需求:工作之外免费的教学没动力、没兴趣、不参与
7.提出方案: 我帮您看过了,挺好的,我也没有试过您这种方式做相册,以后课上互相切磋、学习
8.共赢方案:不破坏关系,又可以不用辅导他课
记录三
1.伙伴: 吴凯
2.对方原话简单描述:
(给他留言,问他看了我推广的商家卖货平台的资料没有)
我昨晚看了,确实不是我理解的直销的方式,确实有新意,跟我过去接触的直销不一样,我的思维还是要开放一点,我需要专业人士更深刻的讲解规则,毕竟我研究得比较肤浅,我要参加你们的沙龙,深入了解你们的团队,你约一下
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求: 我了解过了,我想专业人士深刻讲解,我要参加你们的沙龙
隐藏需求:希望最快最精准的了解资讯
4.你与对方核实的关键话语描述: 无
5.核实结果: 无
6.我的需求: 他能加入
7.提出方案: 好的,我来安排,再通知你
8.共赢方案:他能进一步愿意了解公司和团队
记录四
1.伙伴:如意
2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
冬梅,我先停停,休息一段时间
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求: 我要停止,暂时不做,要休息
隐藏需求: 最近心累需要疏导(其实我在一个共同的聊天群已经看到她发的信息了,她最近比较受挫,内心比较郁闷)
4.你与对方核实的关键话语描述:
你的状态不太好的感觉哦,情绪包裹也蛮多,需要一点心理空间,可能才有心了解,是吧
5.核实结果: 她的原话:太多东西,接受的比较慢,人很疲劳,先慢慢清理掉一些东西
6.我的需求:她加入我推广的平台
7.提出方案:
A 没事,等你;B理解你,你背负那么多,需要释放,可以一个人跺脚啊哭啊排出来
C 不管外面事情如何,第一爱自己,关注自己的感受,给你一个方法……(保罗费里尼疗心十二招课里的一个好方法),你试试
D 等你状态好了再谈事,即使合作不成,依然是金刚同修,依然可以彼此扶持,互相成长
8.共赢方案:她的状态好多了,我也很轻松,事情后面再说
记录五
1.伙伴:高为胜
2.对方原话简单描述:
(问他平台的信息有没有看,给他留言,给他开放的空间决定)
我先看看,空时回复你
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求: 我先看看,有空回复你
隐藏需求: 这个机会我还是会考虑的
4.你与对方核实的关键话语描述:无
5.核实结果: 无
6.我的需求: 他能加入我的平台
7.提出方案: 好的,深思熟虑,仔细研究是好事
8.共赢方案:交流还算顺畅,后期继续跟进,彼此不给对方压力
记录六
1.伙伴: 家有宝贝
2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
我不愿意
3.你感受到对方对事情的需求是:
表层需求:我不愿意,违背我做微商的理念,别人不是真的需要我的产品而买产品
隐藏需求: 我不做,这个和我做产品的理念冲突
4.你与对方核实的关键话语描述:我不懂你的意思,你是指有冲突吗
5.核实结果: 是的
6.我的需求:打消她的疑虑,希望还有进一步的机会
7.提出方案:开始跟她互动的开聊,举例拿我说事,我消费就是很功利,用产品不死不活状态,高兴用一下,不高兴不用,依然需要维护我这种客户
互动的过程中聊出她的几个需求:害怕,金钱卡点,信念限制,她成功不了,还没耐心看资料
分享这几天价值大楼上课内容,现学现用,说明跟我们现在一起学的不冲突,最后她说愿意回去看看资料
8.共赢方案:不失去她的加入,她愿意继续了解