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房产经纪的核心是信息流的展示、传递和交互,这正是房产App的核心优势,让线上和线下信息一致。2011年初,房产经纪公司链家地产已经推出“掌上链家”,行业开始有了移动互联网应用。
“现在移动端的流量还未超过网页端流量,但手机一定会改变和重构一些流程。”链家地产副总经理彭永东说。
从长远来看,如果房源下单后直接可以在线上跑通,以定金、佣金测算,可以从线上走的流水可达一千多亿。“房地产业实际上是信息流、资金流和物流的结合。目前还没有动资金流,但未来会有机会。”彭永东说。
现在看来,在移动互联网行业大渗透的各个领域,房产行业由于处于长时间垄断的状态,而且由于大额资金交易更是给线上房产业务增加了难度。用户通过LBS找房看起来很美好,但实际上通过区域查找购房区域,对比各区域房源价格走势,随后用户自我驱动整个购房流程的比例少之又少。现在大部分用户购房流程是首先联系到房产经纪人,随后由经纪人带领亲自去看房后做购房决定。
现实情况是,用户不可能打开APP查找合适房源,然后没有提前预约就跑去看房,这种方法是非常不可行的,所以,LBS这种技术在房产领域不是核心功能,而是辅助功能。
链家数据测算,用户购房一般会经历漫长的选择过程,从第一次看房到下决心购买周期在45天左右,每位用户平均会看13套房源。
用户是一个APP的主导,而在没有用户自我驱动情况下,房产类APP通过LBS定位浏览,初期搜索这些功能则显得很苍白。在客户购房的阶段,及时呈现用户关注的房源信息比开拓新信息更重要。而新版链家APP则突出了用户的个性化页面,将购房者所关注的房源及时呈现,甚至实时推送价格变动和成交提醒。抓住用户痛点和深度需求开发一些功能。
而在一个APP的策划初期定位客户也尤为显得重要,不能单纯地瞄准“已经实地看过房且产生明确购房需求”的深度客户,这样会使线上线下交易产生闭环。由于房产类APP的局限性和界限模糊,所以对准的用户则可以分为多层次开发。
链家APP在设计上使用冷色调使产品更加大气干净透明,整体墨绿色icon和日系清新风格的组合让整个产品看起来不那么沉重,更方便内容的填充,干净扁平方便使用更贴近年轻用户群的使用,更加贴合用户实际需求。更容易让用户沉浸在内容里查找信息。
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这款APP不是买方的,是针对卖方等房地产商的一款APP,房产c2b交易撮合平台,也不全是,用户定位不是很明确的APP。说它是用来监督和帮助房产工作人员工作和记录用户信息的一款APP更合适,很多功能不适用买房的客户,首页功能也凸显了基础功能,比如 推荐客户,得到佣金,使用积分。更是为房地产业务经理人开发使用的APP。
上面推荐楼盘介绍也是方便经理人查看信息的使用而出现的,所以也注定了这款APP的使用群体,更是房地产开发商的选择,对于一些房产开发公司收集用户,获取用户使用信息数据的利器,或者用来整理用户需求和对公司人员业务的收集与整理。这是一款不同于其他房产APP。