干货文文章的结构，一般遵循黄金思维法则，也叫2W1H法则: 是什么，为什么，怎么做。
如果确定的【心脏】是具体的问题，那我们考虑的骨架就是：该问题是什么？为什么会出现这个问题？怎么解决这个问题？
如果确定的【心脏】是具体的方法，那我们考虑的骨架就是：方法是什么？为什么要用这个方法？怎么运用这个方法？
高情商的人沟通，不讲道理。
【该问题是什么】记得小时候感冒发烧，整个人蔫蔫的，无精打采的躺在床上。妈妈会把药泡好端到床边，抚摸着我的头，把我扶坐起来喝药。那一刻我觉得自己虽然身体抱恙，但心里确是暖暖的。
但药一喝完，妈妈就开始说让你把秋裤穿上，就是不听，现在入冬了，不是秋天了，寒气重，一不注意寒气逼进身体，就感冒啦！……
本来挺好的心情一下子跌入谷底，最讨厌妈妈给我讲这些听腻了的道理。
前段时间女儿不穿袜子冻感冒了，我给她拿了药，开始数落她，只见她一脸不耐烦的撇过脸去。那一刻我看到了当年的自己和妈妈。于是立刻闭嘴。
我们讨厌别人讲道理，自己却也在讲道理。
【为什么会出现这个问题】之所以我们好讲道理，是因为我们想解决问题，认为讲道理就能快速解决问题。可是，这样非但没有解决问题，反而让问题更复杂。
【怎么解决这个问题】那我们遇到了问题不讲道理，又该如何处理呢？
1.如果对方知道这个道理，就不用再讲了。因为讲了会引起对方反感，增加彼此的距离感。只需要友好充满爱意的提醒一下对方就可以了。
2.如果对方不知道这个道理，尤其是孩子或是资历尚浅的同事，我们应该90%的比重用来讲故事或经历，10%用来讲背后的道理。
面对女儿感冒，我心疼。可我还大道理示人。我应该和她分享自己在成长的过程中要风度不要温度，不愿穿秋裤把自己冻感冒，需要请假不能上课耽误了学习，给竞争对手很大的机会赶超我……所以，我们该保重身体！
