20171211D1
个人影响力训练营《深度影响》
P3-5 影响他人还是控制他人
I “好的意图”是一个很重要的出发点，没有“好的意图”，影响很容易变成控制。当你确认自己的意图是好的，就可以去积极发挥影响力，达到更好的结果。
A1 当我审视自己的沟通流程时发现，自己开心时意图确实是好的，确实是站在别人的角度考虑问题的，很贴心，让人感觉很有安全感，然而当我心情烦闷或郁闷时，注意力回收，一时半会没法认真听进去别人讲的话，可能是左边进，右边出了，如果此刻我想要达到什么效果，完全没有顾及到别人的感受，只是照着自己的想法说下去，别人的体验度下降，感觉我好像要控制他似得，逃的更快。所以一念之间影响力和控制力转换。
A2 学会调节自己的心境，学会调节情绪，争取不让情绪影响到自己，我看别人做的不错，可能对我来说对自己要求太高了，压力太大。
向别人求助，如何梳理负面情绪。
看书学会减压。
针对造成压力的事情尽力去做，从源头上解决问题。
20171212D2
个人影响力训练营《深度影响》
P7-10 深度影响力的两个核心因素
I 1.选择一个你在现实生活中真正认识的、个人或职业方面最有影响力的人。
2.他们的品质分类
喜欢 有爱心、思路清晰、平易近人、有创造力、富于同情心
尊敬 自信、坚定、有原则、以身作则，可信赖
我们喜爱或者尊敬一个人的程度，决定了我们允许这个人影响我们的程度。
A1 我想起来我以前的一位同事，人缘很好。有让大家喜欢她的因素，有爱心，思路清晰，平易近人，有创造力，富于同情心。
另外人也非常自信，有自己的原则，每次去同事家的时候都会带些水果，这点让我印象非常深刻，因为一般人根本做不到。让我感觉她非常让人值得信赖。事实证明他也确实如此。
A2 目前对我来说让人尊敬的品质不是特别多，自己需要以身作则，让人感觉是可以被信赖的，这体现在那些方面的，这是我需要自己思考的问题。用心的去善待别人，完成自己的角色定位。
20171213D3
个人影响力训练营《深度影响》
P27-28 影响力的四种类型
I 根据喜欢和尊敬的程度不同，将影响力分为四种类型 ，休眠型 权威型 亲和型 信服型
A1 联系身边的案例比如说同事老邱吧，平时喜欢勾搭人，游戏过程中乐于出丑，让别人开心，乐呵乐呵，人缘不错，大家对他也是喜爱有加，工作中自信，目标感强，以身作则，让人感觉值得信赖，所以也是有非常多的尊敬成分，因此他能施加影响力，大家都乐于和他接触。
A2 第一次知道了影响力的四象限。知道了原来喜欢和尊敬，是一个人不同的品德造成的，对喜欢和尊敬理解的更深入一点，而不是没有概念。我需要主动梳理一下自己有哪些喜欢让人喜欢的品质，和受人尊敬的品质。生活中，工作中，人际中的品质都需要梳理下，这样才会对自己有更加清醒的认识。
20171214D4
个人影响力训练营《深度影响》
P76影响力的2w
I 由于时间和精力有限，我们的影响力不能滥用，需要关注到两个点上，who和what。影响对象是谁，我想要得到谁的喜爱和尊敬，以及想要达到什么结果。
A1 我想影响的对象是我的客户。亲和力的话感觉还可以，不算差的，尊敬的话估计就少了很多，因为不太专业以及很多问题思虑不周。这是我的问题，也是我之前一直没有想太清楚的地方，就是自己没有把事情想清楚，所以也就不知道如何做好，如果我能花点时间多思考下对策也许今天就不是这个状态。
A2 明天，后天抓紧时间把录音挺好，看下别人是如何整理思路的，我就是理念问题，有时候实践多了理念太少，又没有像人家那么主动的人一样去学习一些优质的话术，拿来注意，太被动。
20171215D5
个人影响力训练营《深度影响》
P76-78提升影响力的步骤
I GPS四步法需要你：
1、画出自己在影响力坐标轴上的位置。
2、找到你想要到达的目的地。
3、采取简单可重复的行动，增加他人对你的喜爱或尊重，或两者同时增加。
4、设置监控指标，当出现偏差时，修正行为。
A1 对照我目前的沟通状况，我跟客户的关系目前可能最多处在喜欢的地步，尊敬的部分还有很大距离，也就是我的专业度有点欠缺。不能让客户信服。没有把专业的东西揉碎通过多种方式讲成客户能听得懂的东西。
A2 看下别人是如何抛卖点的（方式方法），那种时候抛的，以及如何精准的找到客户的需求点的，为什么他会找到这些需求点，适用于那类型的客户。客户感觉可以接受之后肯定有问题产生的，专业的问题，这就是一种反馈，这时你就知道你的大方向对了，棒棒哒，早日学有所成！
20171216D6
个人影响力训练营《深度影响》总结
这本书将会帮助你做到以下几点：
1、让你深刻理解人际关系中的影响力原理是什么。当遇到一位对你很有影响力的人，你会清楚地知道为什么他会对你有影响力，是什么在起作用？
2、让你清晰地知道自己主要属于何种影响力类型。了解了自己所处的位置，并且知道自己要去往哪里，那么你就可以出发了。
3、教会你简单易行的提升影响力方法。通过四个清晰的步骤，简单有效的教你走进他人，建立深连接，自然地赢得他人的心。
本周主要弄清楚三个问题，为什么要去影响他人，什么是影响力以及如何影响他人。
第一天讨论了影响还是控制，“好的意图”是一个很重要的出发点。
第二天学习了深度影响力的两个核心：喜爱和尊敬。
第三天学习了影响力的四种类型。根据受喜爱和受尊敬程度为坐标轴，我们将影响力类型分成了：休眠型、权威型、亲和型和信服型。根据对象不同采取不同的影响力。
第四天学习了影响力的两个W清晰了你想要影响的人是谁以及想要得到的结果是什么，可以让我们保持注意力，并确保付出最少的努力得到最大的收获。
第五天学习了提升影响力的四个步骤。知道你现在在哪，清楚你想要去哪里，通过简单有效的行动来增加他人对你的喜爱或尊敬，监控事情发展，当出现偏离目标的情况时及时修正，直到得到想要的结果。
总结，对影响力的原理更加清楚，对别人能够施加影响力到自身的原因有了更加深刻的认知，同时开始思考自己对外界的影响力类型，并逐步思考如何改善自己的影响力。
20171217D7
影响力主题书架
第一本书《深度影响：如何自然地赢得他人的心》主要教我们提升人际影响力。
第二本书《迷恋：如何制造持久的吸引力》讲的是更进一步去建立、传播你的个人品牌的问题。包括让你了解品牌传播的原理、学习提升品牌吸引力的有利武器，以及提升品牌吸引力的秘诀。
最后一本《横向领导力：不是主管，如何带人成事？》将带你走进自己的职场中的非权力影响力。第三周我们将从职场的维度，着重分析如何在纵向权力体系之外，如何来有效构建非权力的影响力，促进个人职场能力和团队协作能力的提升。
其中下周要拆的第二本书讲的个人品牌问题是自己不太擅长的地方，感觉自己比较低调，建立个人品牌比较吃力，当然长久的吸引力也是每个人梦寐以求的魅力，喜欢自己能够学到这些技能，内化为自己的日常。
20171218D8
个人影响力训练营《迷恋》
P40--42 进行品牌传播为什么是一件很难的事情——想获得客户会面临的三只拦路虎。
I 今天，你传播的每一件作品都面临三大敌人：注意力分散、竞争和商品化。在我的《世界如何看待你》（How the World Sees You）一书中，我把这三个致命威胁定义到你传播的方方面面，同样适应于品牌。
对付一的途径 注意力时限缩短，反而注意力分散程度加深。对于品牌来说，唯一的防御措施就是通过吸引客户，来获得并保持其注意力。
对付二的途径
与众不同才是王道。当你把自己从市场中区分开来，你从仓鼠轮走下来，再也不走循环之路。你仅仅回头望去，见证你的品牌在你身后的仓鼠轮子里引爆的狂热。
你面临的选择是：花大量的时间和金钱追求更好。还是找到令你与众不同的特质，然后有的放矢。
A1 自己职场中真的是太没有存在感了，以前只是懵懵懂懂的，现在更加清晰的知道为什么会没有影响力了，做事的能力是一回事，与人打交道，展示给别人的能力又是另外一回事，任何一方面没做好都会有问题。
A2 我今后思考的方向是
1)为企业、为同事提供价值；
2)让你的同事、特别是你的老板看到。
同时在职场中，想要树立个人品牌，必问自己的三个问题：
1．我的个人专长是什么？
2. 我如何做到不可替代？
3. 我如何吸引受众的注意力?
20171219D9
个人影响力训练营《迷恋》
P72-73 吸引力武器1——创新
I 创新意味着想象、改进、发明和出其不意。创新引进新的选择、新的行为和新的思考方式。
五个形容词 让创新与众不同
前瞻性的（找出其他销售方式）、具有创业精神的（保持饥饿的心态和活跃的态度）、大胆的、出其不意的（领先于别人思考）和富有远见的（未来世界的）
A1 发现自己跟客户沟通中不能很好的发挥创造性，最多的是抖机灵，没有系统的梳理过问题，导致自己很被动，最重要的事情没有花时间来思考。都好长时间了一直放在心里，没有在行动上体现出来。
A2
扎根于自己的岗位，肯花心思琢磨，持续为身边的人提供意想不到的价值。这就是创新。
明天从同事的一通录音开始，认真的向他学习内功心法，这才是我目前的重点，而不是前面的部分，后续的关键解才是重中之重。
20171220D10
个人影响力训练营《迷恋》
P83-84 吸引力武器2——激情
I 为什么"我就是想要"？
当你用激情来交流时，你会让人们感到他们还能做更多，还有无限可能。
激情来自心灵和勇气。因此，激情这种传播形式对加强联系和提升欲望尤其有效。
如何激发激情 有表现力的、乐观的、感官的、温暖的、社交的这五个形容词
A1 自己情绪不太好的时候脑子容易胡思乱想，想东想西，特别容易从负面动机思考别人的动作，感觉这时候心里阴影面积特别大。别人好心好意的调侃逗我一下，不领情，没好气的说话。这种事想起来让我汗颜，哎，感觉这时候特别对不住自己的朋友。不过我观察下别人的动作，他们心情不好时都会说出来，哪怕我能看出来，但是他们还是会表达出来，也许表达出来之后别人才能知道你什么状况，不然没办法看出来。
A2 我想我无论开心或难过时说话前，我为自己加了个动作：设置一个安全阀门，先停下来：不管刚刚有什么消极的事情发生，把自己的负面情绪放下。深呼吸一口气，将自已的情绪调整至最佳，扬起一个笑脸。不要总是调侃别人，见人说好话，好好说话，这样大家的关系才会更加融洽一些，不会因为自己的糟糕状态影响到人际关系。
20171221D11
个人影响力训练营《迷恋》
P133-135吸引力武器3——神秘
I 迷恋是迷住观众的黑魔法，犹如催眠一样俘获他们的注意力。
在所有优势中，神秘是最罕见的。不同于创新那激动人心的创造力、激情的超凡魅力，神秘以求知欲来使人迷恋。并不会上蹿下跳来吸引注意力，神秘只是静观和等待，知道某些事最好留着不说。
迷恋一点点透露信息，先倾听，后准备 最后少量说话。知道什么时候该说话，什么时候静止。
神秘的五个特征: 善于观察的，精心安排的，私密的，激发好奇心的，实质性质的。
A1 感觉神秘是我最大的特点，平时跟人聊天的时候我讲话的时间非常少，大部分时间是在听别人讲话，自己最多挑起话题，然后逃之夭妖。因为我感觉有的事情我已经理解了，就不需要再说了，而有的事情我不知道，也没想起来该问什么问题，同时不喜欢八卦。最多有感兴趣对我话题时聊的开一些，或者熟人之间聊的多一些。
想看想一下拆书家说的理性情绪行为疗法之父，认知行为疗法的鼻祖埃利斯(Albert Ellis)的著作《理性情绪》。
A2 太神秘了也不太好，太高冷了，也是需要适度自我袒露的，这样才会更加有亲和力。这是我要努力的方向。
20171222D12
个人影响力训练营《迷恋》
P60 塑造品牌，持续获得客户的一个秘诀。
I 要想超越对手，在竞争日益激烈的世界立住脚，秘诀就是要做到与众不同。
职场人士如何做到这一点？需要发现自己品牌的首要优势。如何定位自己的首要优势？
绝对优势和相对优势
有自己的兴趣
3.了解自己
→我的性格类型：在性格层面我的优势是什么？
→我的天生的与众不同的个人才干是什么：我有什么才干优势？推荐：《现在，发现你的优势》进行盖洛普优势识别测试。
→SWOT分析：进行优势、劣势、机会、威胁分析：针对当下具体我正在做的这件事情，我的优势是什么？
具体步骤是：
第一步：画图。首先在一张白纸上画上三个圆圈。
问自己3个问题：
第1问：你认为未来是什么样子的？什么会成为趋势？
第2问：你喜欢做什么？什么让你快乐？你的价值观指向的那个兴奋点是什么？
第3问：你的优势是什么？相对他人，你的自豪点在哪里？（你的优势能够让你站在“巨人的肩膀”上，有更好的起点，更快接近目标。）具体参照上文：了解自己，深度挖掘自己在各个层面的优势。
第二步，将答案填入每一个圆圈中，图一；寻找每两个圆的交集，图二；最终找到三圆的交集，图三。
说明：三圆内容必须交集，缺少任何一个维度都将出现问题：有“趋势”、“喜好”，缺少“个人优势”，个人的潜力、技能、知识没有得到发挥，容易导致个人焦虑。
有“趋势”、“个人优势”，缺少“喜好”，个人的兴趣得不到满足，容易令人厌倦。
有“个人优势”，“喜好”，缺少“趋势”、个人的优势不被市场认可，无法进行变现，容易使人失落。
三圆交集的内容出来后，个人的优势就明晰了。
A1 自己的优势是擅长跟各种类型的人打交道，比较敏感，感官体验丰富，感性与理性齐飞，比较严谨，有时候过于注重逻辑而忽略了感情需求。
A2我今后发展的方向是尽量学会怎么去游说他人，懂得一些系统的人际沟通与演讲技巧，心理学技巧，内化于心，而不仅仅只是实际操作而不总结。懂得人心，理解人是一件需要自己花费巨大的心血去做的事。
20171223D13
个人影响力训练营《迷恋》总结
本书努力的方向为
一、改变了动力
了解了品牌传播的基本原理，由原来的无意识转变为主动意识地问自己：
1．我的个人专长是什么？
2. 我如何做到不可替代？
3. 我如何吸引受众的注意力?
二、改变了思维
由原来的我有哪些不足，转变为我可以利用哪些优势和资源，为个人品牌助力。
三、改变了行动方向
由原来的羡慕他人，不断焦虑，转变为关注自己，挖掘个人优势，从而提升个人品牌的影响力。
五天拆书总结
第一拆学习了品牌传播必须直面：注意力分散、竞争、商品化这三只拦路虎。
第二拆学习了吸引力武器1“创新”，了解了什么是“创新“，以及如何利用“创新”武器，提升个人品牌影响力。影响创新的三个形容词，前瞻性的（找出其他销售方式）、具有创业精神的（保持饥饿的心态和活跃的态度）、大胆的、出其不意的（领先于别人思考）和富有远见的（未来世界的）
第三拆学习了吸引力武器2——“激情”，了解了“激情”的威力，以及如何采用“调动五种感官”的招式， 为个人品牌影响力提升助一臂之力。有表现力的、乐观的、感官的、温暖的、社交五个形容词表现激情。
第四拆我们一同收获了吸引力武器3——“神秘”，见证了“神秘”的魔力，以及采用“激发好奇心”这一大招，为个人品牌影响力加分。
第五拆我们一同揭开了提升个人品牌影响力的秘诀：做到与众不同。最后我们一同找到了与众不同的“钥匙“——个人首要优势。
总结:本周的个人影响力这块我目前能做的很少。平时不太注重个人的影响力。个人首要优势这块还没有分析到位，这是一个很大的问题，自我能力认知不足，另外吸引力武器神秘，激情可以有，创新方面就稍微差了些，需要仔细思考解决方案。
20171224D14
下周讲通过横向领导力的剖析，帮助我们在职场中有效建立非权力影响力，促进个人职场影响力的迅速提升，这是我很期待的一件事，因为我根本就不懂得如何在职场发挥自己的影响力。
《横向领导力》通过目标整理、思考整理、计划修正、激励管理和艺术反馈，让你站在横向领导的角度，巧妙实现影响他人。让你做到无须拥有高于同事的权力，就能游刃有余地影响他人达成目标完成任务。
6天你将获得一个模式三种工具
明晰并掌握建立职场非权力的影响力的核心能力是系统思考模式。
我最早接触系统思考是来自于古典老师的《跃迁》，感觉自己思考角度太狭窄了，根本想不到更高的层次上去，后来有所改进，但还没有体现在方方面面，人际中依然没有体现出来，需要深度学习。
2.系统思考模式的建立基础是三个辅助工具即思维饼图、检查表和阶梯推演。
想要达成目标必须手持利器，很想知道这些利器是如何发挥作用的，我有时候总是反应慢半拍，觉知能力没有很快的提高上去，也正在刻意练习中。
20171225D15
个人影响力训练营
《横向领导力》P71-75 系统思考
I 问题：当我们随意思考时，一个复杂的问题可能会变得完全无从下手。
如果你发现自己很难把工作做好,很可能是因为你的思维没有条理。你并不知道应该从何处开始考虑。你的思绪可能会兜圈子，反复考虑已经考虑过的问题，你还可能会忽略重要的问题；……我们每个人都会出现这样的问题。
最常见是遇到问题，就自然地寻找迅速解决的办法，这是典型的直接从表象跳到解决方案上的思维方式，通俗地说就是容易犯“头痛医头、脚痛医脚”的错误。
为什么我们的思考如此缺乏方向？
解决方案：运用“辅助工具”进行清晰的思考
……
系统思维框架：饼图
我们可以把我们的思维分成具象思维和抽象思维。另外一种划分方式是把我们的思考分成对于过去的思考和对于未来的思考。有的人想理解和解释目前的现象，有的人则愿意思考我们心目中的理想和下一步应该做的事情。
数据——实际情况或者问题
分析——导致目前情况的原因分析
方向——解决这些问题的一个或者多个一般方法
下一步——实现某个方法的具体步骤或计划
按横轴划分，上半部分是关于原因和总体方法的概念性思考，下半部分是关于实际问题的思考。按纵轴划分，左边是关于过去的思考，右边是关于未来的思考。
A1 我自己就是直接从问题过度到解决方案，对问题的认识不足，后来又慢慢到认识到真正的问题是什么，决定性因素，然后后续的解决方案还没有思考好，我需要系统思考下解决方案。
A2
我的目标是建立 “现状-事实-问题”的思维模式，从以下几个方面反思与提高与客户沟通的能力：
1. 接下来的一个星期，在每天晚上用半小时时间，对自己这一天应用“思维饼图”的过程进行记录。
2. 在周末利用周日上午的时间，对一周的记录进行分析，重点关注以下几个方面：
2.1 是否跟客户有效沟通？是否专注
2.2 是否记得客户的问题及自己的解Q思路？
2.3 是否对待客户足够的耐心，不嫌弃，不歧视。
2.4 是否认为知道的信息比不知道的信息更重要。有没有向别人请教
2.4 是否会局限于自己的立场。因为角度关系，往往只关注对自己有利、对他人不利的事情，忽略了大量与问题相关的信息。
3. 分析完毕后，列出自己的“思维饼图”应用清单，在下一周开始应用。
20171226D16
个人影响力训练营
《横向领导力》P81-84 避免个人偏差的“三个立场”
I 第一个立场 ”“我”
我对局面的整体感受如何？在我看来情况如何？从我个人的角度看，我可以获得哪些信息？我认为什么是重要的？
第二个立场“他们” 理解关系人物的角色就是节省自己的时间
第三个立场“看台之上”也就是吃瓜群众
A1 自己之前思考问题真的蛮自我的，以自己的主观体验为主，事事想着自己得到了什么和损失了什么，得失心较重，容易钻牛角尖。
后来经历了一些事情，以及持续不断的刷新认知，才逐步看见别人的默默付出，眼里才慢慢的有了别人，自己也会去付出一些东西，做一些有益于别人的事。学着去欣赏别人，尊重别人，察觉自己的局限性，一根根的拔掉自己身上的多种刺，发现好多刺，诚惶诚恐。原来真实世界中的自己是这样子的。
你想要的东西，喜欢的东西不会主动的来到你身边，你尊重的东西才会被你吸引过来，反馈于你，助你一臂之力，我体会到了，行动上经历之后，后来看到这句话时才明白，属于后知后觉类型。
A2 持续的觉察自己和别人的行动代表的意义。反思一下别人眼中的自己是什么样的，而不是理想中的那个有才的自己，你能对别人的生活发挥多大价值才是你价值的体现，学会多去帮助别人。今年是觉察元年。
20171227D17
个人影响力训练营
《横向领导力》P80-81 团队对话的检查表
I 你需要什么信息——检查表的使用
1.目标：
我们是否制定了一组在不同的时间段应完成的目标？
2.思考：
我们是否按照从症状到分析到计划的顺序有条理的思考？
我们是否有用于观察合作效果的辅助工具？
我们的理论是否与实际情况相符？
我们的思考方式是否相同？
3.学习：
我们是否定期总结经验，吸取教训？
我们能否做到在准备、行动、总结之间迅速切换？
4.专注：
每一项任务都有人负责吗？
每个团队成员的责任都具有足够的挑战性吗？
我们是否鼓励所有人提出自己的想法？
5.反馈：
我们是否经常将自己的感激和支持表达出来？
我们会就具体工作问题相互指导吗？
检查表从目标、思考、学习、专注和反馈五个纬度来确定观察点的落实，其中隐含了纵向的时间线和横向的内容线。即时间上准备工作、实时观察、即时反馈的循环和内容上的准备、行动、总结上的无缝切换。
A1 之前自己做事的时候只会考虑自己这块，别人那块和领导那块考虑的较少，但有的事不是自己能够控制的，需要跟别人沟通协商解决，涉及到很多横向关系，这不是自己很擅长的事。
A2 观察别人怎么做的，并做好流程控制，每个节点需要那个人配合提前搞搞清楚，做好计划。
20171228D18
个人影响力训练营
《横向领导力》P86-89 推演阶梯
I 如何对分析进行检验？使用“推演阶梯”
来源 这个简单的工具是由组织行为理论家克里斯·阿吉里斯、罗伯特·帕特难和戴安娜·史密斯提出来的。
结构简化 →顶层的“结论”。
→中层的“推理”。
→底层的“数据”。
内容
数据 （完整性）
→我正在关注哪些数据？
→还有其他可以获取的信息是我想要的吗？
→我漏掉了哪些可以使用的信息？
推理 （正确性）我们需要运用逻辑、演绎和推断对数据进行处理。
结论（合理性）结论是我们对观察到的数据进行推理得到的结果。
经常能拿出让人信服的结论，对于建立个人非职权影响力至关重要。
推演阶梯是保证结论正确性的秘密武器。其核心逻辑有二个，第一个是结构逻辑，即从数据到结论，中间会有一个推理过程。第二个是内容逻辑即数据的准确完整，推理的正确严密、结论的全面合理。
A1 目前绩效不是特别好，有时候干这个，有时候做那个，心态没有调整好，感觉就是抓到什么就是什么的样子，自己没有梳理清楚现状，有点乱。
A2 综合我目前的现状
调整自己的心态，把重心从不能做到的事转移到能做到的事上来
找出自己的不足之处，刻意练习，内化为自己的思维模式
多次学习一通录音，把原理什么的学会，而不仅仅是背东西
在听一遍认知学习法，学会学习。
20171229D19
个人影响力训练营
《横向领导力》P118-119 及时总结
I
总结清单范例
哪些方法看上去比较奏效？
我可以在哪些方面改变做法？
我能从目前的工作中获得哪些指导？
这些指导可以用于目前的工作吗？
可以用于未来的工作吗？
按照“准备——行动——总结”的顺序工作。为了把思考和行动结合起来，并保持二者的平衡，你在工作中可以不断重复一个简单的模式：
准备→行动→总结→准备……
在这里，我们对工作进行思考：分析问题的原因、开会制定计划、对工作表现进行总结、在工作过程中对计划进行修改等。
A1 自己的经验就是倾向于做一些体力活，比如抄录音，整理话术这种低级的事情，而对于一些别人这样做的结构，影响，效果，为什么要这么组织却思考不足，没有花时间研究过，而且自己本身也没有认真思考过自己的思考，应该说是太懒了，有脑子不用的那种人，懒得去做那些困难的事情，直到自己无路可走，逼着自己做出改变时才会改变。
A2 跟客户沟通的过程中
1.讲客户的问题记录下来病思考合适的解决方案。
2.每周一总结，本周问题复盘。
3.做计划，对自己的要求。
4.有情绪时如何调节。
20171230D20
个人影响力训练营
《横向领导力》总结
第一拆我学习了非职权的横向领导力的基础是系统思考模式，建立系统思考模式的最有效辅助工具是思维饼图，从第一到第四象限依次是数据»分析»方向»计划的一个逻辑循环，这样就把过去和未来，理论和实际，想法和行动结合了起来，从而实现以理论指导实践，在实践中完善理论的螺旋式成长。这块我做的不是特别好，没有梳理。
第二拆是用三个立场的方法来避免个人偏见。三个立场是我、他们和看台之上。分别从自己、同事和旁观者的角度出发，考量各自对于局面的整体感受，可以获得哪些信息以及什么是最重要的。正在逐步改善。
第三拆，我们学习了检查表从目标、思考、学习、专注和反馈五个纬度来确定观察点的落实，其中隐含了纵向的时间线和横向的内容线。即时间上准备工作、实时观察、即时反馈的循环和内容上的准备、行动、总结上的无缝切换。
第四拆推演阶梯是保证结论正确性的秘密武器，其核心逻辑有二个，第一个是结构逻辑即从数据到结论，中间会有一个推理过程。第二个是内容逻辑即数据的准确完整、推理的正确严密、结论的全面合理。
第五拆说的是如何总结。包括三方面：总结的意义、总结的时机和总结的內容。强调并强化及时总结，对于总结经验教训，改善合作的方式方法，有着极其重要的意义，将思考与行动结合起来，并保持二者的平衡，进一步明确未来如何做得更好。
“以终为始”。总结的内容有经验和教训二个方面，以及怎么做的、效果如何，有什么指导意义。总结的时机固有的观念是在任务完成后，事中的总结与反馈往往是大家所忽视的。即时观察、总结与反馈，不断纠编，让成果最大化，这才是总结的真正目的和意义。总结问题清单让总结更有序。
个人收获:认知上有增加，大概有个印象，横向领导力讲的是那个方向，但是在应用层面做的不是特别好，应该是参加拆书打卡以来拆的最不走心的一周，各种流程都没有落实到实际的行动上。究其原因1.打卡时间有点晚，不想思考了。2.跟自己的生活没有对接起来，想不起来具体的实际的例子。改进措施:后续在把这周拆书内容看一下，或者那本书买回来看一下，重新消化吸收。
20171231D21 完
拆书帮5期个人影响力训练营
本期系统的学习了个人影响力。一是从人际关系的维度去帮助你提升人际影响力，让你拥有深度的人际影响力；二是教会你三种建立并提升品牌影响力有效方法，为我们发挥个人品牌影响力提供正确的方向指导；三是通过横向领导力的剖析，帮助你在职场中有效建立非权力影响力，促进个人职场影响力的迅速提升。
第一周拆解的书籍是《深度影响：如何自然地赢得他人的心》。
这本书主要是加深我们对人际交往中影响力的理解，为什么有的人对你很有影响力，而有的人则不具备这样的影响力？带你学习人际影响力的构成要素有哪些？我们如何在生活、社交、职场等各种场景中提升自身的人际影响力。
在第一周里，我们通过《深度影响》这本书帮助我们理解了人际影响力的原理。首先从“Why”的层面理清了我们为什么要在人际关系中使用影响力？“好的意图”是一个很重要的出发点，没有“好的意图”，影响容易变成控制。其次从“What”的层面，了解了深度影响的两个核心要素：喜爱和尊敬；四种影响力类型：休眠型、权威型、亲和型和信服型。最后，从“How”的层面，明确了影响力的两个W：我们想影响的人是谁，我们想要得到什么样的影响结果；随后学习了提升影响力的GPS四步法和FREE模型。
当我们拥有了深度人际影响力之后，该如何去建立和传播自己的个人品牌，让你的影响力进一步扩大。所以，第二周我们拆解《迷恋：如何制造持久的吸引力》一书，用一套系统的方法来从个人品牌的维度来提升你的个人影响力。
第二周拆解的书籍是《迷恋：如何制造持久的吸引力》。
主要解决当你拥有良好的人际关系后，该如何更进一步去建立、传播你的个人品牌的问题。包括让你了解品牌传播的原理、学习提升品牌吸引力的有利武器，以及提升品牌吸引力的秘诀。
作为一名有追求的侠客，我们知道了，初涉江湖，必问自己的三个问题：
1．我的个人专长是什么？
2. 我如何做到不可替代？
3. 我如何吸引受众的注意力?
同时，我们找到了最适合自己“上阵杀敌”的“屠龙宝刀“，我们一同定位了属于自己的“优势”——在什么样的细分领域以什么样的方式来施加自己的影响力。
接下来，利用1个小时的线上拆书课，我们评估了在目标受众的眼中，我们当下的个人品牌影响力的分值，之后，我们运用“品牌颂歌”对个人品牌进行了精细化定位——为专属于自己的“屠龙宝刀”进行了魔法加持，杀伤力进一步得以提升，最后我们利用“激情+创新”的组合拳，收割了个人品牌影响力提升所带来的收益——推倒心目中的男神（女神）。
做到在个人品牌影响力提升问题上，做到既有“练功心法“，又有“趁手兵器”，还能在不同场合进行能力的“迁移”，收割个人品牌影响力提升后带来的收益。
学习完这14天，可以帮助绝大多数人提升个人影响力，做到在工作与生活中无往不利。有小伙伴可能会问，我现在在公司里，不是主管，如何通过提升个人影响力，做到带人成事？所以，第三周三级拆书家阿波罗带你走进了职场中的非权力影响力。
第三周拆解的书籍是《横向领导力：不是主管，如何带人成事？》。
主要通过目标整理、思考整理、计划修正、激励管理和艺术反馈，让你站在横向领导的角度，巧妙实现影响他人。让你做到无须拥有高于同事的权力，就能游刃有余地影响他人达成目标完成任务。
作为个人影响力主题拆书营的最后一本书，《横向领导力》带你走进了自己的职场中的非权力影响力。我们从职场的维度，着重分析如何建立和掌握非权力影响力的核心“一个模式三个工具”——系统思考模式和思考饼图、团队对话检查表、阶梯推演辅助工具。
总之，本次影响力训练营通过深度影响他人方式、制造持久个人吸引力和职场的横向领导力三个维度的系统学习，帮助大家认识和掌握个人影响力的诸要素和实用技法，期待大家在工作生活中的进一步应用，用自己的影响力让身边的人变得更好，遇见幸福！
本期收获 对个人影响力发挥作用的原理有了更加深入的了解，但是具体实际操作上就有了点问题，因为自己目前影响力这块比较薄弱，也正在想着如何给自己一个精准的定位，梳理自身的优势，这是我目前做的不好的地方，也正在逐步考虑能为别人做些什么事情。
