王生想借邻居家的斧头来用。在去邻居 家的路上,他想,"邻居会把他的斧头借给我吗?那个斧头可是他新买的,他舍得吗?他本来就不是个大方人,上次我向他借犁,他就说犁坏了。这一次他肯定不会借给我,一把斧头都不愿意借,这个邻居也当得太无情无义了,以后我要是出点别的事,让他帮忙,他更不会帮了,这算什么邻居!
王生边走边想,越想越气,他怒气冲冲地敲开了邻居的门,对邻居说:"留着你的斧头自己用吧!"然后扭头就走了。邻居莫名其妙地站在那里。
哈哈哈,这个借斧头的故事是不是有点好笑又有点熟悉?为人处世中,我们是不是就像王生那样,常常自我设想自己加戏?
那王生的问题出在哪里?是出在和他人非常严重地缺少沟通,沟通在我们的学习、生活、工作中,在整个社会都很重要。
那我来分享一下,今天我成功向上沟通的一件事儿。在日常工作和生活当中,你有没有遇到这样的情况——当上级或对方在没有和你提前沟通的情况下,在一个几十人的会议上,突然给到你工作任务或指令,而你内心真心觉得不太合理的时候,你是怎样应对和处理的呢?是把不满闷在心头,即便十万个不服,但还是硬着头皮去做了,还是先在当时接下任务,然后再找到一个合适的时间,与对方或更上一级领导开诚布公的做沟通,调整任务,亦或是消极对待,当没有接收到信息?
上周五,我很突然地接到一个看似紧急的工作:由我牵头,各部门临时抽调成员组成项目组,在三月份内完成一项专项任务。其实接到这个任务,我立即快速思考,感觉不太合理的,从天时地利人和等方面来考量都有些问题,但是在当时的场合,有三四十人在会场,我口头还是接了下来。心想这个项目虽然极不合理,但我不能在领导安排我工作的时候说,以免给到领导和员工的不好印象,说我这人倚老卖老,安排工作遇到事情,就只有问题和困难。
那就让子弹飞一会儿吧。周五下午,我组建了工作群,准备好前期的资料,安排好周一也就是今天上午,召集项目组所有成员,一起去现场开现场会。请大家各抒己见,集思广益,讨论关于推进工作的利弊以及时间安排,人员分工等,还与需要协作和提供支持的部门做了沟通。大家的意见不约而同,高度一致——该项工作目前推进的时机不对,严重影响公司的利益和形象。
然后今天下午集团例会,在向大boss汇报工作的时候,我提到了推进该项工作的进度情况,推进过程中存在的问题、需要协调的问题,抛出这些问题后,也大体讲了解决问题的思路,可能会遇到的障碍……列出我们如果现在坚持继续推进项目的话,会对公司带来的几大不利影响。
听完我的陈述后,大boss反问了两个问题,当场做出了决定:项目暂停,但不受影响的部分可以继续推进,推进程度,一下子解决了我的难题。
由此,想到工作中有关沟通方面,尤其是向上管理的一些技巧。
站在公司或老板的角度,为公司利益着想。
收集好一手资料,提前准备,增强信心和说服力。
注重事实和依据,支持自己的观点。
选择合适的时间和场合。
用简洁明了的语言,总—分—总的框架结构方式来论述。
借力,借用外部的一些力量和一些思维,一些想法来支持你的观点,达到目标一致。
通过这些维度的前期准备,找准时机,达到改变领导认知的目的。这便是我今天在向上沟通方面的一点体会。
哈哈哈,主要还是胆儿肥!