较真,通常是指不达目的决不罢休的执著态度和行为。
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一向不喜欢较真的我,那次却与城内一家药店较上劲了。
某周二晚上8点半钟,我在药店买了一盒药44.6元,打了小票,随意瞟了一眼,卡上还有余额758.39元,也顺手把小票放进了钱包。周三晚上7点再次去那个药店买了两盒药,共计65.8元。医保卡插进去,几次操作不成功,第五次电脑屏幕显示缴费成功。营业员把打出的小票递给我,放进钱包时,我习惯性地理出了上次的购药小票。不对劲!758.39元减去65.8元,卡上目前的余额应该是692.59元,怎么成了626.79元呢?很明显,电脑系统划了两次价。问过营业员,营业员说药店里的电脑没办法查,只有等明天白天打电话去医保中心查。周四中午送女儿上学,刚到校门口,药店打来电话,说问过医保中心了,不错,只划了一次价。郁闷!怎么会呢?那个多出来的65.8元到底去了哪儿呢?好奇心驱使我又辗转去了药店,当事的营业员只是说不会错的,旁边的三个营业员都说我肯定在别处买过药,或者是报销了医药费。反正一句话,就是错在我自己,他们药店绝对不会错。说得我都怀疑我自己了,才多长时间呀,二十四小时都不到的事,我都记不清了呀!更何况你营业员在周二晚上不是也说过,有人和你们反映过医保卡刷错的事嘛,现在怎么不说了呢?
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郁闷!回到办公室,和同事说起这事,都建议自己打电话去医保中心查,电话打通后,医保中心的工作人员说周二晚上6点59分和7点02分各刷了一次65.8元。回忆到当时反复插卡的细节,我也认为是电脑系统误刷了我的药费,应该不会有人为因素的,也认为到此,药店理应退还我多刷的65.8元。打通药店的电话,一个男士接的电话,说帮我查后,回电话。二、三分钟过后,那个男士果真打来电话,依旧说药店没错,只刷了一次,并反复强调,药店不会错。我都觉得奇怪了,你营业员都说有过好几例这样的事了,查出来,就退钱的。为什么要一再强调药店不会错!事情到此,我想呀一定要弄个明白!
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再次打电话去医保中心,委托医保中心把我的刷卡记录告诉药店。半个小时后,手机接到短信,药店的那个男士发来短信,说那是市社保局出的错,市医保局会退还我的钱。当时没多想,还真信了!周五中午,遇到医保中心的一个熟人,说到这事,他说这个药店与市社保局一点瓜葛都没有,是药店的错,市社保局怎么会替他还钱?想想是有道理,看来我是被药店忽悠了。好在医保中心的朋友说他来帮我协调这件事,最终结果是周六那丢失的65.8元又回到我的医保卡上。
到今天我还是认为错在电脑系统,不存在任何人为因素,但药店方的态度真的让人恼火。