确认的技巧你完全没有理解意思——不好意思,你刚才说的那个我分身了,你可以在讲一次吗?我懂你的意思,但不确认对不对——你刚才讲的是这个,这个意思,对吗?本身意思——所表达情绪——对方表达的是什么样的一个诉求