不靠谱的人,说话不算数、办事拖拉、做事有始无终常常成为标签,一旦被标签化,这种人就会从朋友圈中消失。
同样,不靠谱的物流公司,速度慢、服务差、常出纰漏就是它的标签,发现这种问题后,从此拜拜不再使用。
两天前我就遇到这么一家奇葩的物流公司,它叫安能物流。这家物流公司是第一次使用,也是最后一次使用了。
话说,12月21日在京东上购买了一批会议用品,计划28日上午使用。厂家12月22日发货,开始还算顺利,从流转路径看,12月25-26日就可以收到。结果不但没收到,还开启了一段奇葩的历程。
首先,12月26日物流公司A网点派发快件时,发现不是A网点负责派送的,就直接送回70公里以外的分拨中心C并且当天就送达,而不是转到距离A网点仅仅1公里的B网点,导致26日收货希望落空。
接着,27日分拨中心C不知何故留仓不发,发现这个严重的问题后,赶紧电话联系物流公司客服,前后打了20多个电话,希望客服协助解决,客服答应尽快解决并且回电,同时提供了3个联系电话让同步联系分拨中心。结果3个电话打了十几次也没有打通,也没有收到任何客服反馈信息。当时就想,他妈的,这公司搞啥鬼。
无奈,只好请分拨中心c所在地的朋友前往咨询,看是否可以提货,结果碰壁。
没有办法,只好将28日上午会议推迟到下午,还是寄希望于物流公司在最后时刻发力。
实在是担忧,导致睡不安生,28日早晨不到5点就醒了,开始不断查询物流信息,直到8点,状态依旧是留中不发。
此时客服终于工作了,于是又开始电话咨询,要求协助,1个多小时打了十几个电话,状况依然与27日一致,没有任何人主动联系,也打不通所谓联系电话。
于是只好再次找朋友前往c地沟通,说明将自取,请不要转发了。当朋友到时,两个箱子,发了一个留了一个(就是这么奇葩)。无奈,只好驱车70公里前往自取,因为等待再转发,必然在下午开会前是收不到的。
花了两小时,终于拿回其中一个箱子,心稍微好点。但是另外一个已发的货物,实在是不知道几时能取到。
由于已拿到部分会议物品,会议如期举行,会上一直忐忑不安,直到开始一小时后,终于可以去自提了。于是驱车前往,收到后,发现其中一个物品部分烧坏。
这是一段不堪回首的经历,就全拜不靠谱的物流公司所赐。
后果是:1.会议被迫推迟,给人留下不好印象。2.影响心情,有一天时间始终处于焦虑和投诉状态。3.浪费至少200元,还不算人力费用,几十个投诉电话,驱车150公里三次自提。
妈的,这是家什么鬼物流公司,从此拜拜,还有那家使用这家鬼物流公司的供货商也一块拜拜。