『 知识不会改变命运，除非它带来行动；行动也不会改变命运，除非它带来结果。是结果在改变你的命运。』 ——古典
如何用结果思维提高工作效率
by Amanda
最近在学习古典老师的「超级个体」课程，觉得光刷认知不行呀，所以一直在捣鼓怎么学以致用。恰巧在做每天的工作总结的时候，刚好学到结果思维这一课，回听课程音频直到耳朵都快怀孕了都觉得不够爽快，听了这么多，用起来才是王道呀！于是，我开始思考一些问题，当然啦，鸡生蛋还是蛋生鸡的问题我并不感冒，哈哈，我想的是，如何用结果思维提高工作效率呢？
那么，结果思维是什么呢？它是一种把自己的能力和行动转化为价值的思维方式。感觉有点云里雾里的，不着急，我们将它转化为三个问题，带着这三个问题反问自己：
☞我今天处理的事情结果是什么？
☞这个结果对我来说有什么意义？
☞这个结果可能对别人产生什么价值吗？
在这里，我当了一回小白鼠，尝试分析总结最近的工作，希望我的分享能给大家带来一点点思路，不求突飞猛进，只求每天进步一点点。
结果大于过程。
作为PM部门下的一个小渣渣，我负责三个案子的出货工作。感觉有出货的日子都忙得像在打战一样，一整天下来，累成狗还免不了领导的"机关枪"扫射，"这个问题你没有去double confirm过吗？"合同有异常到底谁在跟踪？结果到底怎么样呢？blabla。。。"瞬间一万点伤害，宝宝心里苦，可是宝宝终于明白！领导要的是结果，而不是过程。
经过多次被喷之后，我慢慢了解到，汇报工作要先讲结果在讲过程。凡事先经过脑子过滤掉无用信息，再用简单扼要的语言将重点信息传达到对方，看看对方能否明白。尤其在对外沟通时，我们常说，我沟通啦，对方知道啦。试问自己，然后呢？沟通的结果是什么呢？请记住，任何没有结果的沟通都是耍流氓。
带着这个意识，我把跟其他部门沟通的结果记录下来，像个小学生一样，乖乖的在随身携带的小本本记下：
1.卡车已订，时间明晚9点。
2.合同海关已通过审核。
3.报告还差xx部门数据未收集，cut time: 5点 DRI: xx
…
除此之外，对外沟通还有两个小细节可以稍微注意下，一个是运用智障句型来防止跳进莫名的坑比如「我看到的是。。。请你再帮忙double confirm下」；另一个是沟通准则「沟通前先信息整合，再找对的人做对的事情」，理解了这一点就可以避免一种尴尬「费劲口舌反馈完异常状况以后，对方一脸懵逼的告诉你，额，这个问题，请你去找xx部门，我们不涉及这一块内容。」
这个结果对你有什么意义？
还记得在领导布置了一项任务，让我们对全面出货工作做一个总结，并尝试用"人话"讲给同部门其他团队的小伙伴听，以此来锻炼我们未来看案子，控场面的能力。(领导您真是用心良苦啊啊～O_o)
花了两天做PPT，将第一版发给工程部的浩哥看，在我的小红包的激励下，果不其然，他狠狠的抨击了一番我自认为很简洁的PPT。简洁不代表省略了图表和数据，直接用文字概括。天哪，老司机就是不一样!于是我又屁颠屁颠花了周末时间修改。最终终于出来一版自己觉得还算满意的发给领导看，最终，人家给出来一句话：你们做的报告要确保对方听得懂。光自己明白有用吗？
Bingo!一句话砸醒了我。
结果思维第二定律：有交付的价值大于无交付价值的结果。的确，光是自己看懂的报告，别人看不懂，那也白搭。我写出来的报告只是对自己有个交代，自己明白怎么回事，但是观众们并不知道呀。只有可交换的结果，才是有价值的结果。
幸运的是，个人做presentation的那天，我秀出来的报告其他团队的人除却专业术语外都点头说基本明白了(简直不能再鸡冻～)
这个结果可能对别人产生什么价值吗？
当然，那天成果汇报，很可惜，领导不在场。(休假ing，临走布置的"作业")原本以为她忘记这茬儿了，没想到，她的记性真是超级好，事无巨细，尽在掌握中。回来开完会便问起，团队互讲做的怎么样啦？结果呢？简单总结一下吧。
吃过多少次亏的我，终于学会如何总结了。"嗯，Monica, 我们小组三个已经在上周五完成整个shipment summary。并针对其他团队对于报告提出的疑问做了一个答疑，提到的问题有以下几个。。blablabla。。。针对xx问题，我们已经达成共识，以后遇到这种问题这样处理。。。""ok, 会议记录呢？"
天哪，会议记录？顿时五雷轰顶。在回答了一句"没有"以后，你都知道接下来的情节了(此处省略三百字…)
结果思维第三定律：能复制的结果大于不能复制的结果。而对于结果的不同程度的追求，决定了这个人的身价。
果然又被教育了一顿。当我们沟通完一件事情，尤其是会议结束后，务必及时发出会议记录，将会议上谈到的主要问题及确认事项以会议记录的方式发出来，这不仅仅是对大家有个可交代的结果，更有利于后续问题的追踪和问题的解决。而我们常常忽略这个最最重要的一步，这恰恰无形中解释了为什么有的人可以成为老板或项目负责人，而有的人却在通知完事情后不了了之却沾沾自喜事情轻松搞定，然后也永远只能负责那么一丁点没怎么有技术含量的工作内容。这，真的值得深思。
你的价值清单是什么呢？
每天工作上处理那么多事情，到底有多少个结果产出呢？能给大家带来多少价值呢？好了，光是想想不行动，明天睡醒又是一样的结局。
那就从这一刻开始吧，专注我们的结果，创造我们的结果清单，将可交付的结果传递出去吧！愿我们，成为一个有结果的人。
