反思：提升知识掌握的层次

要真正快速学习，不是一上来就求快，而是先放慢，练内功。内功的基础，便是反思。反思，是一种非常重要的技能。可是我们的教育中对这一能力的训练却非常欠缺。我们知道，如果想成为一个肌肉男，那么就要坚持不断地进行力量训练。与此类似，如果想训练思想的肌肉，让我们看问题深刻而准确，要坚持的训练之一便是反思。然而，由于我们的教育经历中缺少“反思”这一重要能力的训练，我们大多数人常常把总结当成了反思。

反思不是总结，至少两者的侧重点非常不同。总结是对结果的好坏进行分析：而反思是对产生结果的原因进行分析。或者，换个说法：反思的实质是对假设进行校正。从应用的角度看：

做事的顺序：做出假设——采取行动——产生结果

反思的顺序：观察结果（现象）——研究原先假设——反思校正假设

书中成甲老师说反思很重要，是真正快速学习的基础。那我们先来看一下为什么要反思？为什么要反思，那是因为人们有时候是不假思索的做事！

亚里士多德说过没有反思的人生是不值得过的。为什么这么说？

在心理学著作《影响力》中，作者有一个观点可以回答：人就像录音机一样，一按按钮就会播放。所以人们需要经常反思自己的做法。你可能有点怀疑：那不是机器吗？一按开关就启动。我们可是有大脑的高级生物啊，我们的选择可都是经过大脑决定的，怎么可能会象机器一样这么机械化？

但是在实际上，人们就是这样奇怪，如果你注意观察，就会发现很多情况下人类就是象一台机器，一触即发。比如，在热映的战狼2上有一个情节，在非洲的草原上，瑞秋赌气跳下了车，结果发现周边有几只狮子在游荡，她的选择是什么呢？赶紧跑回车里，冷锋则是一脚油门，飞也似的驶离了狮子。据说这段情节是实景拍摄，具有相当的危险性。

不过我们讨论的不是拍摄的细节，我要说的是你觉得当时瑞秋跑回车的这个动作，有没有经过深入的思考，比如说她会不会先认真考虑考虑和狮子们搏斗一下的可行性？或者再思考一下有没有可以徒步跳离狮子追踪的可能性？你会不假思索的回答我，“是不是有病？怎么会有时间考虑这种愚蠢的事情？”，你说的对，其实我也这么认为。

这就说明了一个问题，有很多事情是大脑是不假思索就作出了反应的，这是大脑的原始反应。如果大脑没有这种功能，那么在原始人类的时代，人类就灭绝了，当我们的祖先面对一只剑齿虎时，如果大脑不能迅速向身体发出一系列信号，让前一分钟还在分散在各种事情的能量积中起来处理应急事件（其实也就是赶紧跑路）。假设这种情况下，大脑还慢条思理的在考虑是不是先评估一下双方战斗力、是不是有可能把这只剑齿虎当作晚餐这些问题的话，那么剑齿虎早已扑上来一口咬断我们祖先的脖子了。这时候大脑不假思索的反应能救我们一条命。

可是问题也就来了，因为有这种功能，大脑就会自动把很多事情列入这种范畴，比如你从小见到老师或校长时，通常的反映是回避。于是，你长大后，遇到职级更高或影响力更大的人物时，你就会不假思索的选择后退，而不是靠近和接触这样的人。虽然，有些时候我们应该选择接解，但是下一次再遇到这种情况时，我们又会不由自主的逃避。这种反映是大脑认为正确的，但是却不一定一直正确，因为时代在变，环境在变，可是大脑这种反应要改变的话却是相当缓慢的。

正因为存在这种未经理性思考、面对某种场景就立刻得出结论的行为，所以我们需要反思的。反思能够让我们找到自己错误应用的知识，重新审视我们习以为惯的行为。

就拿见了大人物就不由自主退却这件事来说，如果你认真反思，你就会发现，名人其实是更加谦逊的，而且是可以更好的处理人际关系。主动接近他得到善意回应的概率远远要大于被恶语相对的概率，即然我们可以向一个完全陌生的人去问路，又为什么不能选择主动接近他们呢？

知道了为什么要反思，我们再来看一看反思能解决什么问题？

先请大家回忆一下，问自己一个关于人生经历的问题。请问在你工作中、生活中给你带来的最大改变的一次经历是什么？

如果你和其他大部分人一样的话，你会发现，给你带来最大改变的一次经历不会是你在学校中某一次课程或某一位老师带给你的，通常也不会是在工作中的某一次培训或读某本书带给你的。在很大机率上它会是你人生中的某一个重大事情，这件事情给了你的人生一次顿悟！比如登顶珠峰时的感觉，或者一次说走就走的旅行，或者你心爱的人突然离你而去，或者你在求职中碰得头破血流，或者你在创业中一败涂地。

假如你说，不对，我想起来了，就是某一次培训或某一本书带给我的！那么请你想一想，是不是这次培训或这本书正好解决了一个你长期以来遍寻良师却苦思不得其解的问题呢？你是不是在听到或看到它的一瞬间就两眼放光？我敢说，一定是！！

因为对于大多数人的学习来说，尤其是成人来说，你学习的起点往往是遇到了问题，你去读书或学习正是为了苦苦追求这个问题解决的方案。你只有认真的反思，找到真正的问题，你才有可能找到真正的解决方案。

比如我，当我还没有读过《好好学习》这本书之前，曾经在网上听成甲老师讲过一课关于知识整理的课程视频，至今记忆犹新的是成甲老师关于读书数量与质量的理论。成甲老师说，当年他一年读一百本书。我当时第一个反映是，哇，好厉害啊，今天见着大神了啊，我要好好学习一下（因为当时的我正在为一年读不完十本书而苦恼呢）。

然而成甲老师继续说，在自我感觉良好，沾沾自喜的时候，无意中我看到一个数据。那一年出版社出的中文版的书大约有二十多万本。那我一年读一百本，二十年才能读二千本，这才读了百分之一啊。何况这二十年中，又有几百本书出版了，我得读到什么时候啊？突然我发现，世界这么大，我不想再看了……

别说成甲老师不想看了，听到这里我死的心都有了，我一年读不完十本，读一百年才一千本，还读不完，那我还读个什么劲呢？但是我转念一想，不对不对。从来也没听说哪个大神一年能读上万本书的，更别提十万本了，他们不也活得好好的吗？怎么他们没有这样的困扰？莫非读书数量上不去并不是真正的问题呢？

果然，成甲老师又提出了以下的问题，读书是数量重要还是质量重要？是读完重要还是有收获重要？最后，他说追求学习的数量是没有用的，只有能够改变你行动的学习才有意义，只有这样的信息才是知识。

听完这个理念，我开始反思自己的读书过程，发现我遇到的问题正是成甲老师所说的“如果你是在原始方法的基础上进行努力，那就只是最低次层次的勤奋，虽然你很努力，却永远无法追赶上这个时代进步的步伐，就更不要提什么改变自己命运的梦想了。”于是，我豁然开朗，顺着这个思路思考下去，一切都迎刃而解了。

一小时，只有一小时。成甲老师用这短短的一小时，告诉了我一个改变我一生的、全新的读书理念。我认为如果我没有遇到这一小时，那么我可能还要再浪费十年乃至更长的时间，才有可能自己体会出这样的道理。然而，人生中有几个十年可以用来体会呢？

成甲老师帮我找到了真正的问题，我感觉我很幸运，但是同时我也很后怕，后怕什么呢？后怕如果我没有找到成甲老师的视频怎么办？如果当时我找到的是一个如何速读的课程怎么办？我想，我也会如获至宝，也会去学习、去参照。可是那样的话，我根本解决不了我学习中的真正问题，即使我一年速读了100本书，又能如何？速读200本书又会怎样？最多不过和成甲老师一样，也不过是读过了新出图书的千分之一，而且基本上读完也就读完了，什么也得不到。

而且，这种可怕的情况却是非常有可能发生的！因为当你遇到问题，然后去找相关的致用类图书去读，去学习的时候，你的问题可能会非常特殊，书中没有现成的答案，那怎么办？这时候还可以问人，问过来人，问老师，问领导，问同事，但是如果没有人能回答呢？如果回答的人不够权威，或者给你建议的人让你觉得他的法子还不如你的呢，那怎么办呢？

这种情况其实很多，大到你的市场战略如何制定，或者你现在辞职去创业是不是合适，小到过年是回谁的家，或者父母催婚怎么办？等等。这类问题有一个共同点，叫做前因后果千差万别，没有书能够提供现成答案，适用边界因人而异，也不可能有人给到解决方案。

反过来想一想，成甲老师是怎么解决自己的读书问题呢？我们能不能拥有他的能力，也象成甲老师一样，自己来及时发现和解决自己个性问题呢？答案是能，一定能。而这个办法就是——反思。

那么如何拥有反思能力呢？

我们摘录一篇成甲老师的反思日记：昨天我做得不好的事情是什么？我当时是怎么考虑的？如果我重新来做会有哪些改进？……

昨天客户说项目要加快速度，三天内完成。当时我一直想的都是“客户不了解情况”，“现在任务这么多，根本不可能完成”。

现在想想，我这样的心态是积极处世的心态吗?我一直以为自己很积极，但是往往停留在自己想要积极的事情上面；而对一些自己一时不太认可但是又必须去做的事情，第一反应却常常是自己应该如何反驳而不是如何积极面对。

成甲你自己说的好：大多数人看到问题就是问题；心态积极的人，看到问题全是机遇。自己明明知道这句话，但根本没有把它作为生活的原则去用，而仅仅是选择性地去应用……

所以当客户说要加快的时候，我要思考的不是困难多多——困难当然存在，但是这不正是需要我们去解决的吗？我要看到如果这个问题解决了，能给我们带来多大的成长。这不正是自己的机会吗？我们的价值，不就是挑战过去无法完成的事情吗？……

之所以选择这个反思日记，可能注意到在这个日记中有三个重点，第一，反思的时间点是在一天之内，第二，成甲老师的反思，是从事情的源头开始反思的，他并不是在总结这件事情自己有没有做好，他是在反思自己听到这个问题的时候大脑的原始反映，就是我们一开始说的问题，人就像录音机，一按就会播放。第三，这件事情是人人都会碰到的，甚至可以说这是一件别人习以为常的小事，但是成甲老师把它记下来了，而且进行了长篇的反思。

我们借成甲老师的这个日记来总结一下锻炼自己反思能力的三个要点。

1、及时性

反思一定要及时，及时的意思是说，在做完这件事之后几分钟之内反思最好，如果做不到也不要等几天，至少要做到在一天之内，因为时间一长大量事件相关的细节你已经忘光了，只有把思考的过程，包括身体反应和当时发生的事情结合起来记录，再回过头来看的时候，才会有更多的启发和触动。反思越快，记忆中遗忘和变形的内容越少，这样一来你的反思就会与事实高度相进。虽然反思有时候只是静几分想一想，但是最好是记下来，以便你有其他灵感或遇到相似事情时可以查阅。

不要相信自己的什么记忆力超群，不知道大家有没有看过律师辩护的影视剧，律师经常会考验证人的记忆力，比如一个场景，律师连续问几遍：你肯定自己可以记住这么长时间的事情？证人回答没问题，于是律师说，听说你以前一直抽骆驼牌的香烟是吧，请问上面的阿拉伯人是有胡子还是没有胡子？证人有点蒙，仔细想了想，坚定的说有胡子。然后律师拿出一包烟，封面上就根本没有什么阿拉伯人。

这不是某一个人的问题，几乎所有人都会遇到类似的问题，因为我们的记忆力就是这样容易被误导，就是这么不靠谱，有时我们就会相信一个并不存在的事实。

所以要及时把事实的过程如实记录下来，没有记录就没有发生。成甲老师给出的方法就是每天要坚持写反思日记，培养记录反思日记的习惯。无论多忙抽出十几分钟也一定要坚持写，这实际上比每天读几页书有用的多。

2、那么，每天写，写什么呢？反思的第二步就是从小事反思，深入突破，把生活案例化处理。

如果找不到写什么，那么坚持也就没什么意思了。大多数人遇到问题就是。刚开始的时候写了几天就会觉得没什么可反思的了，虽然我们说不一定总要记录大事、从日常的小事、小习惯入手，从思考问题的过程入手，但是很多人还是想不出要反思什么，因为总觉生活每天都过得差不多嘛。每天总写这些事有意思吗？我的回答是，有意思。只要你认真思考了，就有意思。

举个例子，我自己曾经在七天中五天记录过关于和领导汇报的过程，而且汇报的都是相似的一些事情。但是我得到了五个的反思结果。而且它们构成了汇报的五个方面。

第一天关于内容，基层反映的情况为事实，最有说服力。

第二天关于结构，要简短，一句话涵盖的不要讲两句，不要铺垫什么，因为领导经常没空听你的长篇大论，引起关注你再细说。

第三天关于情绪，有时候领导的心情决定汇报的结果，提前了解一下非常有必要性。

第四天关于更新，领导头天讲的是思路，随着你的汇报他不断会有了新思路，所以头版汇报要快，可以掌握更多的信息，以免做很多无用功。

第五天关于时间，我反思得到的结论是，着急的事不要在上班时间去汇报，因为那时候时间谁也无法掌控了，包括领导自己，来访、来电、会议拥峰而至。早上时间最好。

如果我继续，我还能找到很多的反思点，这些都是一次无法想全的，反复的思考后才能够一点点的发现。像这样放慢速度去想事情，似乎很花时间。但是你不这么做，因此浪费的时间数倍于此。比如你的汇报总是过不去，最后你就会变成那个成甲老师口中的见了领导就想跑的人。

事实上，在某一阶段，对自己思路中的假设的数量是非常有限，但是它们重复出现在不同的时间和场合，影响着我们的决策决策，而一旦我们发现并改进了这一情况后，便能极大改善生活中很多问题的处理方法。同一事情可以找到很多的反思环节，还能不断提升我们的认识和反思能力。所以小事案例化，可以解剖出更多的问题来。

3、从源头反思

我们在本课的一开篇讲到了做事的顺序和反思的顺序，做事的顺序：做出假设——采取行动——产生结果。反思的顺序：观察结果（现象）——研究原先假设——反思校正假设

所以，反思一件已经发生的事情时，我们应该看到这件事它是如何开始、如何进展、如何结束的？它背后的动因、阻力以及关键点是什么？这些相关因素又是如何串联起一条完整的反应链的，梳理这一切有助于我们理解事件以及事件背后的运行机制，在今后的同类事情中，我们就可以更好地掌控事情发展的进程。

比如高铁新城的建设。很多城市都建了高铁站，常出门的人会发现，高铁都建在离城区较远的郊区。为什么呢？因为专家认为（是中国专家认为），高铁站建在郊区会带动这一区域的经济发展！然而结果是，绝大多数想依靠高铁站建设来拓展城区的努力都失败了。高铁新城高楼林立，但商业萧条，人们下高铁就直接回了城区，为什么这个拉动新城发展的想法没有实现呢？我们尝试用反思的顺序来做一下：观察结果（现象）——研究原先假设——反思校正假设

做事的顺序是，一是做出假设，郊区高铁带动新城。二是采取行动，投入巨资建设。三是新区萧条。

反思的顺序是，一是观察结果，新区萧条。二是研究原先假设，高铁可以带动新城。有一位教授提出了对这个假设的怀疑，中国绝大多数城市都是人口流出地，而非人口流入地。人口流出这个现象意味着高铁开通会方便这些城市人口往外迁，这也意味着对绝大多数城市而言，高铁新城注定是一座空城，怎么建设也不行！因此第三步的校正是，要在新城周边强化与周边农村的联系，新建通往农村的道路、交通等，利用人口流出的理论，让更小的村镇人口向高铁新区流动，而不是在高铁新区投入更多的配套设施。

这就是反思的过程，而且这个反思找到的问题的源头，假设的错误所在。这个反思不仅能够解释这件事，更能解释相关的事情，比如中小城市的房价为什么比大城市的房价更容易下跌，比如还可以通过这一反思结果，研究某一城市人口聚集变化情况，从而判断出这个城市的商业经济趋势。

今天我们讲了反思，第一部分人类为什么要反思？那是因为人们有时候是不假思索的做事！象录音机一样播放。第二部分反思可以为我们带来什么？我们的问题书本上经常找不到直接的答案，而反思则能带来我们解决自己问题的能力，第三部分如何反思？我们讲了成甲老师的三个建议，一是及时性，二是从小事做起，三是从源头反思。

关于反思，你明白了吗？谢谢你的阅读。