说到喝酒,我做为一名纯正的蒙古族血统的人,真是为成吉思汗他老人家丢尽了脸面,大块吃肉勉强能做到,大碗喝酒则成了我的噩梦。
在汽车服务会所的那些日子,只要遇到接待客户,去饭店吃饭喝酒的时候,我都是能躲就躲,能跑就跑。有时候领导和投资人会心怀好意的点你出台,而我则会十分焦虑、十分抑郁,喝酒是我永远无法跨越的一道鸿沟。
别看我在谈具体工作以及做培训的时候可以侃侃而谈,但是上了酒桌我真不知道要说些什么。说的最多的话还得感谢赵本山的小品,通过小品我学会“吃好喝好啊”这句经典台词,看似幽默,实则是尴尬的化解我内心的尴尬。
会所的投资人圈,绝对是个喝酒的江湖,我一个不能喝酒的蒙古族人,有意无意的闯进这样的江湖,确实耳闻目睹很多跟喝酒有关的有趣的事情。甚至我最终的离开,也跟喝酒有着大概一毛钱的关系吧。
1、让大神走进阴影的一句话
在酒桌上会说话是个多么重要的事儿,这完全是在拼反应能力、拼词汇量,拼讲段子的能力,按现在的标准,基本就时脱口秀演员或者直播主播的要求。
有一次,和总部的一位运营大神,一起出差去参加一家会所的开业仪式。这位大神的业务能力、培训能力在公司排第一,其喝酒的能力也是排第一。因培训能力超强,因此在酒桌上打嘴仗很少有失嘴的时候,最后只能高处不胜寒的自罚,才能无奈的喝上点酒。
每次我们的会所开业,必然成为各个产品供应商的围攻之地,开业仪式上,很多有一搭没一搭的产品供应商假装很熟悉的都会送来贺礼,为的就是让会所进他的产品,同时参加一下开业仪式结束后的宴会,扩充自己的人脉。
宴会上,我们做为总部重要嘉宾,被安排在一个单间,同桌还有几位重要的供货商代表。一位女经理热情的和每个人碰杯换名片,我这喝饮料的人完全在这样的环境下被鄙视被忽视,正好可以好好观察,酒桌的现场要比德云社的现场要有意思和热闹的多。
几杯酒下肚,开始还假装文质彬彬的大伙都摩拳擦掌,迅速的找到自己的对手开始互相伤害。那位女经理和我们的运营大神干柴烈火般的成为伙伴,他们的精彩演出成功的吸引了所有人的目光。
两个人的对话信马由缰海阔天空,所有电视台不让播的台词汹涌的从他们嘴中奔驰而出,我们所有人乐的眼泪直流,肚子都跟刚刚做了超过自己极限的仰卧起坐一样。
就在前一天,和会所员工吃饭喝酒,一位女销售给运营大神敬酒,运营大神矜持而慈祥的想调戏一下这位一说话就脸红的黄毛丫头。他端着酒杯说什么都不喝,而且放出话:你不是做销售吗,现在就考验你的销售能力,用什么话说让我把这酒喝了。
小姑娘抬起头眨着单纯的大眼睛轻声说道:您不喝这杯酒,就是嫌我丑。
合辙押韵的话语就像一根针,在大神刚才还铁石心肠最柔弱的地方,狠狠的扎了一下。彻底被征服,喝下了那杯酒。后来,所有员工用同样的话,不断刺着大神的心,大神真的喝醉了,醉的心甘情愿。
在和女经理久久不能在话语之争上取得优势的时候,大神想起了昨天的那根针,于是惨无人道的刺向了女经理:你不喝这杯酒,就是嫌我丑。
女经理斩钉截铁的说道:我就是嫌你丑。
运营大神再怎么心如钢铁,此刻也成了绕指柔。从那一刻起,他不再跟任何人说话,跟任何人碰杯,默默的自斟自饮。
从他的眼神中可以看出一丝忧伤,一丝卑微,甚至还有一丝丝的怀疑人生。
印象里应该是整整一个月之后,这位大神才从“丑”的阴影里彻底走出。
2、喝到断片的招商部总监
能投资做会所的都不是普通老百姓,绝大部分也都不是刚刚开始创业,一般都是在当地已经有了一些名气的人物。
中国讲究互相给面儿,在以前做生意大家都知道,很多都是在酒桌上喝出来的,越是大的项目,对喝酒的频次以及数量级都有很高的要求。天生能喝酒的人,或许就可以用自己的生命代价,换取一份将自己的爱好变成职业的好工作。
所以投资会所的大部分投资人都是久经酒场的江湖老炮儿,都是经过酒精洗礼的人。他们接待任何客户已经形成了一套固定的系统,未曾谈事,先吃饭喝酒。
喝美了,喝高兴了,合同细节都可能不用细看,直接签字打款。你要多说废话,就说你瞧不起他。这在东北三省、陕北地区以及内蒙地区尤为突出。他们车里的后备箱里长期会放着各种好酒,随时随地准备切换到战斗模式。
我们招商部当时新来了一位总监,逻辑思维能力超强,能言善辩、巧舌如簧。在一次投资人聚会中,被逼着喝的天昏地暗,提着一口真气把随后一位投资人送走,然后独自回家。
第二天下午,这位招商部总监来到公司,名牌西装上沾满了灰尘和泥土,从来都是整齐的头发也是一团糟,双眼通红,手上还有擦伤,所有人看着他幽怨而迷离的眼神,都以为他遇到了彪悍的女流氓。
我们渴望听到我们希望听到的故事,于是纷纷假装关心的凑了过去嘘寒问暖,趁机检查皮带及身上有没有长头发。结果他说昨晚送走最后一位投资人后,脑子一下就断片了,刚才是从一个幽静的不知名的小胡同中醒来的,他坚强的顶着头痛欲裂的脑袋,拖着浑身是泥土芬芳的身体走着回到公司。
他当时手里拿着车钥匙,十分想知道自己的车昨天到底停在哪里了。
3、客服小妹永远不懂的兄弟情谊
会所总部有一个核心团队:培训教官,专门负责对已经投资的会所进行技术、营运、营销等培训,一般周期为一到三个月。在这一到三个月里,教官们会过上皇帝一样的日子,吃香的喝辣的,众人瞩目,万人崇拜。培训下来基本都会胖上一圈,而且可以和投资人在酒桌上称兄道弟。
别人都觉得这个工作真好,每天投资人吃喝供奉着,学员们像神一样仰慕你。但是这背后有多少无奈,有多少眼泪可能也就他们自己心里最清楚。
培训教官们在内部有个排名,是按酒量来排,结果发现,排名前几位的都是业务能力最强的,客户满意度最高的。他们管辖的店面,投资人配合度最高。
我印象很深,有一次总部心血来潮的组织一个活动,我们策划部关起门来头脑风暴,兴奋的做了一整套自认为完美的活动方案,其中重要的一个要求就是投资人必须要到总部来。给M先生汇报的时候绘声绘色,唾液横飞。M先生一激动竟然也同意了,现在想想很可能是怕我的唾液飞到他的脸上,草率的把我打发走了。
于是客服部门开始准备,积极的酝酿好无比热情的态度,精心准备了充满人性化和尊重感的标准话术。拿起电话看着镜子,露出八颗牙齿打了一圈电话后,投资人都爱理不理,客服觉得高攀不起,毕竟都是在当地有头有脸的人物。
客服的小姑娘们满含热泪的跟教官们求救,一向怜香惜玉的他们当仁不让。他们一个个拿出手机,直接在电话里对投资人破口大骂,脏话连篇。双方很和谐的问候的对方的母亲以及对方的媳妇。最后都会加上:赶紧他妈给我过来,来我们主场,必须把你们接待好,报上回的一箭之仇。说吧,多少瓶起步。
客服小妹目瞪口呆,自己花了大把时间甚至大把金钱学习的沟通技巧,职业化的标准话术,竟然连个自己人的邀约都完不成。而这些平时看起来自由散漫的糙老爷们,满嘴的脏话加上一个酒局,竟然可以让这些在地方上的风云人物,从全国各地乐的屁颠屁颠的打着飞的向总部飞奔而来。
真正的市场、真正的江湖,坐在办公室里守着电话和QQ的客服小妹永远也不会懂。
在KTV一起唱歌的时候,你们高傲的唱着英文歌曲,发自肺腑的鄙视和嫌弃搂在一起,用五音不全的嗓子玩命吼着“朋友的酒”、“不做大哥很多年”的教官们。却不知就是这样真挚的兄弟情谊,骨子里在当今社会上早已失去的义气,让江湖中的投资人和一身江湖气的培训教官们惺惺相惜。
无论头天晚上喝酒喝成什么样,第二天早起的培训、早上的晨会他们依然会咬着牙到达现场,精神饱满的站在学员们的面前。而昨晚陪着他们喝酒的投资人,此时正在任性的睡梦当中。
这就是江湖,这就是人生,这就是态度,这就是生活的资本。也许就是这样的精神,这样的态度,让投资人跟他们无话不说,可以成为兄弟,可以嬉笑怒骂吧。
4、酒文化正慢慢的转向茶文化
M先生很少出现在酒桌上,也从来不喝白酒,要喝也是喝红酒。按他的说法就是,年轻的时候太拼了,把身体搞垮了,现在再不养回来就会废掉。
因此他对红酒情有独钟,已经达到了专业的水准。曾经有一阵甚至要到法国买下一个小酒庄,专门供他和他的朋友喝酒,顺便输出到各个会所,但因各种机缘未到没有达成。
不单单是我,所有的教官们对M先生都很尊敬,M先生就是我们生活、工作和学习的楷模。M先生看到大家在培训的时候,虽然表面风光,实则无奈,过来人都知道,喝完酒谁难受谁知道。
所以后来M先生在会所引进茶这个项目,有一部分原因据我推测很可能就是希望给我们这些崇拜的人做出表率。他要求教官们必须学会泡茶,其深刻含义让人深思。
西安的一位投资人把茶室和会所完美的结合在了一起,还用自己的名字做了个品牌,专做茶文化。以前在酒桌上喝五吆六的会员,都慢慢的走进了安静的茶室,追求文化,追求品味。
酒文化正慢慢的转向茶文化。
对了,我在会所的时候,最后一次出差,最后一次喝酒就是在西安。那时候所有人热情的逼着我喝酒,因为这是表达他们热情好客情感的最好的方式。我那时候实在被逼急了,斩钉截铁的说了一句:我要喝了这杯酒,我就离开汽车服务行业。
结果,这句话成真了。可能这就是酒后吐真言吧。
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【我在会所的那些日子系列】
在会所这七年经历了太多的事情,每件事都让我成长,都让我升级,用文字记录下来,给自己一个美好的回忆,给曾经一起战斗的伙伴们一个回忆,同时感恩所有生命中的贵人。
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