美国著名人际关系专家戴尔·卡耐基说过:“一个人的成功，15%是依靠专业技术，而80%却要靠人际关系、有效说话等软技能。”得体的语言，良好的说话能力，会让一个人魅力四射，会让一个人在生活和工作中挥洒自如。
我有两个同学，小王和小罗，小王是专科生，小罗是研究生。两个人入职时都被安排到一线钻井队从技术员做起。两个人对待本职工作都兢兢业业，任劳任怨，工作都做的很出色。
他们两的不同之处是，小王很随和，同事们在生活和工作中有什么问题，总会向耿请教，王总是会乐意帮忙，耐心讲解。另外，小王还时不时给同事们买水果、饮料，因此和同事们关系非常融洽。而小罗认为自己的学历是最高的，因此有些孤傲，不愿意和其他人交流。有一次，有个同事在工作中遇到了一个问题，请教了很多人都没解决，就去问小罗。小罗却不耐烦的回答到:“这么简单的问题都不会吗？”那位同事很尴尬，就离开了。小罗也因此独来独往，更加孤僻。
不久，公司要提拔技术副队长，公司领导深入一线调查，决定让小王担任技术副队长。小罗不服气，找到领导。领导说，下面的同事都推荐小王，他们都信他服他。技术副队长不仅要懂技术，还要懂管理，能管理好手下员工。小王虽然技术上不如你，但他能让员工团结在一起，能让员工上下一心。我们公司正需要这种能实现人性化管理的人才，而不是一架只知道干活的机器。小罗不以为然，就跳槽到另一家公司。
多年以后，小王凭借自己的人脉和说话能力，步步高升，很快当上了书记、队长，最后调到公司机关单位，任人事处主任。而小罗跳槽到私企后，私企效益不好，小罗现在的生活举步维艰。
其实，小罗人也不错，能力也很强。原因就在于他平时与人交往没有注意自己的措辞，不会说漂亮话，没能和同事们搞好关系。
现实社会中，有好人缘的人，人们都愿意与他们合作。人情关系非常复杂，如何处理好人与人之间的关系，如何说话，是一门艺术。
比如要记住别人的名字、适当的“投其所好”、多赞美别人、找到共同的话题等等。所谓活到老学到老，在学校主要是学习知识，工作以后就要学习如何与人处理好关系，学习如何说话，因为如果你会说话，你就赢了。
