双11转眼在前，商家和消费者都在进行最后的血拼！各路商家营销放大招，用户选择更加理性谨慎，相比前几年的狂热，消费者变得越来越理性，对于营销者而言，双11也正在变成一项更加常规化的节日营销活动。每年双11，都有很多商家把邮件加入到营销的主战场，为营销冲锋陷阵，下面Webpower教你如何在今年的双11邮件营销中拔得头彩。

如何围绕主题活动进行布局规划？

案例：深圳航空

双11是一场营销者精心组织策划的购物盛宴，如果你在双11活动前并未进行深思熟虑的规划布局，制定有效的实施步骤，那么赶紧看看深圳航空是如何借助热点活动获得活动推广效果、数据质量、用户活跃度的全面提升。亡羊补牢，为时不晚！

1. 围绕活动进行邮件核心创意及策略的策划。

2. 贴合热点，提供丰富新颖的活动内容及活动数量。

3. 使用A/B test反复测试，找到最佳标题及最佳设计模板。

4. 邮件发送分多轮递进，发起3轮邮件营销攻势：吸引用户关注；注重数据分析，进行非活跃度用户的二次邮件；主打“节日“牌，突出活动当天专享优惠；提升用户活跃度。

5. 从前期的发送策划、邮件设计、coding，到发送执行、通道监控、数据细分，以至后期的Review报告以及邮件营销优化，做好周密部署，为活动提供技术和管理保障。

查看深圳航空取得邮件营销成功的秘诀：

http://www.webpowerchina.com/case/page.php?id=48&cases_type=1001

如何让沉睡用户纷纷活跃起来？

案例：魅力惠

CNNIC数据显示，双11网民参与度57.7% 促销转化率62.8%。双11激发了全民购物的热情，也是商家激活非活跃会员和沉睡会员的良机。魅力惠（MEI.COM）作为国内知名电商，已积累大量注册会员数据，对曾经购买过的会员缩短复购周期，激活有潜力的沉睡会员提高购买转化率，将带来极大的商业价值。魅力惠通过一次复购活动的一系列邮件推送，最终实现ROI高达1：32的惊喜成效，让沉睡用户纷纷活跃起来。

1. 深度剖析会员属性。通过对沉睡会员的购买记录、心态、后续行为、客单价、退货行为等综合表现，进行组别分类。根据以往不同的购买和退货频率，深入剖析会员的现有心态，挖掘出依然具有购买潜力的会员。

2. 对不同退货行为的沉睡会员组别进行不同的邮件投递，包括了邮件以”致歉”为方向的100%退货会员；“爆款”为方向的无退货会员以及“重新邀请”为方向的不完全退货会员。

3. 用邮件、短信或MRTB媒体广告投放渠道方式，为其量身定制推送个性化活动信息。

4. 从邮件标题、发件人字段，还是文案或图片板式的设计制作，进行创意，给沉睡用户创造一个深刻印象和优质体验。

查看魅力惠取得邮件营销成功的秘诀：

http://www.webpowerchina.com/case/page.php?id=51&cases_type=1002

如何锁定目标客户？

案例： 皇家加勒比游轮公司

对于很多企业，如旅游酒店服务类的公司，它们由于市场爆发的巨大潜力，正在吸引一大批会员加入，而在会员数据的搜集、管理、分析、应用、转化上却面临难题。世界著名的皇家加勒比游轮公司随着规模不断扩大，就遇到了同样的问题，比如客户信息收集难度大、用户信息不全、数据管理效率低下等。为解决这些问题，皇家加勒比游轮公司利用Webpower的DMA智能化营销系统进行平台整合、优化用户渠道沟通、制定个性化邮件模板等工作，实现自动化智能营销。

1. 系统对客户数据进行四类：会员未购买、潜在的客户、会员已购买、登船非会员。针对不同会员，自动化制定一套SMS以及EDM的生命周期邮件系列。

2. 根据要求在系统中进行数据筛选，找到黄金会员，操作EDM来发送相应产品线中的邮件。

3. 通过400电话获取客户电话号码及邮箱地址，系统自动触发注册邀请SMS以及EDM给到潜在客户。

4. 针对注册会员发送专属会员内容营销。

5. 系统将记录已有客户信息，平台将进行自动触发纪念性的SMS以及EDM，刺激会员再次购买。

查看皇家加勒比游轮公司取得邮件营销成功的秘诀：

http://www.webpowerchina.com/case/page.php?id=52&cases_type=1011

如何线上线下协同营销？

案例：K11

实体店如何在中国网络世界中生存成了头等大事。2015年上半年，因客流不足，中国大约有121个购物中心被关闭。上海K11艺术购物中心却逆流而上。K11从其使用的Webpower邮件营销平台报告显示：K11打开率平均达到25%，远远高于行业标准水平8.43%，在实体店及商场客流普遍锐减情况下，其店内客流反而增加。

1. 2013年底，完成了邮件营销的基础搭建工作。以邮件作为纽带，不断累积增加会员，目前拥有上万数量的会员和高端会员体系。

2. 在邮件营销基础上构建了一套成熟的会员制度。针对会员生命周期不同阶段发送个性化邮件。比如，欢迎邮件、生日祝福邮件、积分清零邮件、积分账单邮件。

3. 用邮件不断提升品牌影响力，邮件起到了巩固会员、推广K11文化的作用。

4. 邮件地址无效情况下，自动触发短信获取客户联系信息。

5. 通过提供免费的礼物，刺激会员愿意分享他们的详细信息。

6. 会员享受独家福利，提前收到活动邮件。

7. 邮件平台分析和追踪购买历史，并相应地推荐相关产品，增加会员复购。

查看K11取得邮件营销成功的秘诀：

http://www.webpowerchina.com/case/page.php?id=53&cases_type=1007