检查流程是每天在店里必须经历的过程,我们每天上班第一件事情就是打扫卫生整理流程,然后找队长检查流程。这天亦是如此,打扫流程检查流程,但是在检查流程的过程中发生了个小插曲。
a:杰西,我查流程,前面还有查的嘛?
我:恩,好的,你前面还有一个。
a:啊,还有啊,我这紧赶慢赶的还是没捞着接着查。
我:那也没办法啊,她们先说的,只能排号来。
a:好吧,我等等吧。
我:b,我来了,我开始查了啊。
b:恩,查吧,杰西,今天我的目标是两分。
我:咋的了,你这是什么意思啊?
b笑了笑说:没事啊,我就是告诉你一声,让你有个数。
我:你打扫的好了,自然扣的就少了,打扫不好我也没办法啊,我不扣你的,让姣易查出来就扣我的了。哎,你这个挂反了。
b:这个我刚刚整了,是刚才那个顾客拿了肯定是,本来不这样的。
我:那也是你没有关注到,反正我查到这个地方的时候它就这样。
b:这个不能算,这个是顾客刚才弄的,顾客刚走了。
我:但是刚才这里没有顾客啊。
b:哪有,顾客已经走了,这个地方我那会儿整了我记得很清楚。我这个月的分都扣的很高了,再这样扣下去就是最后了。
我:额,那我也没办法,看见了不能不扣。
a:杰西好了嘛,我这边都乱了又。
我:恩,来了。
a:你终于来了,我等的花都谢了。
我:额,不好意思久等了,我想问你个问题。
a:什么问题?
我:我想知道,当我在给你查流程的时候,你心里的感受。
a:你真的要听吗,那我就说了。每次查流程心里老是心惊胆战的,特别害怕。
我:有那么严重嘛,为什么心惊胆战,我又不会吃人。
a:不是这个意思,就是这个等待查流程的这个时间还有你查的时候,特别难熬,查完了就感觉心里完全松了一口气。