体验环境
体验产品：Faceu app
体验版本：v3.1.0.5
设备型号：坚果pro
系统版本：Android 7.1.1
体验时长：2 天
网络环境：电信100M WIFI环境
体验目的
更深入的了解产品，并试从产品UI及用户体验方面给予自己的看法。
(可能存在一些功能不熟悉和体验偏差之处，如有错误还请指出)
产品介绍
1. 产品结构图
2. 产品核心功能
随着短视频社交的蓬勃发展，当前Faceu的核心功能主要为：
1）拍摄一张美萌美萌的照片
2）拍摄一段美萌美萌的小视频
3）录制表情包
主要解决的核心问题为：
手机自带的原始相机不具备美颜的功能，在光线不足或者用户皮肤状态不好的情况下拍摄出的照片往往不如人意。FaceU一方面提供了一种新的玩法，以卖萌、搞怪等视频贴纸为入口，结合人脸识别技术进行拍摄。另一方面可以根据个人喜好调整脸型，选择合适的妆容和滤镜，节省了用户后期修图的时间。两者的结合既能满足用户对美的追求，更能满足用户的社交需求。
3.产品核心功能流程图
可以看出，产品的核心功能操作流程并不复杂，仅仅需要在拍照之前选择拍摄类型、滤镜、贴纸，十分简单好上手。
产品分析
1.用户性别
从上图可以看出，女性用户占71.26%的比例，明显高于男性。
2.用户年龄
Faceu的用户年龄层次集中在26-35岁。消费水平也集中在大众品牌，据统计，自拍的女生更喜欢在淘宝上购物，主要消费支出是服装，其次是化妆品和护肤品。因此，Faceu的用户主要是年轻女性，热爱展现自己。
3. 版本分析（大功能版本上线时间和更新内容）
总结了半年以来产品的版本迭代过程如下，其中主要展示新增功能，省略了修复问题版本。
由以上可知，Faceu的更新重点主要是优化相机拍照体验，在3.0版本后弱化了产品的社交属性，更强调产品工具属性，提供了多种玩法以及更新了大量的素材。
功能点分析及优化建议
下面进入到具体功能点的分析，我会以产品核心流程图作为路径，从一个目标用户的角色出发去体验产品，并结合竞品进行对比，试图提出自己关于产品的优化意见。
1.竞品选择
B612（体验版本：7.4.2）
原因：这一款app同FaceU在摄影与录像类应用榜中排名比较靠近，是FaceU强有力的竞争对手，且内容相似。
2.功能对比
B612：与Faceu相比，B612不具备美妆功能，但在短视频制作的功能紧跟当前短视频社交的风潮，比如音乐拍摄提供的音乐多为当前热门（抖音上）的歌曲。
Faceu：与B612相对比，Faceu具有社交属性，提供视频通话功能，能够与好友进行互动。相比于单纯作为工具的app，具备社交功能的Faceu在增加用户粘性方面更具有优势。但在3.0版本后，faceu也好像在渐渐弱化了这个功能。
3.启动流程分析
1）b612：打开应用（首次启动速度约2s）→进入登录页（可跳过）→进入拍照界面
2）Faceu: 打开相机直接进入拍照界面，（首次启动速度约2s，素材加载速度约5s）
总结：faceu在3.0.8版本的之后，拍照不需要的登录，在打开应用后，直接跳到拍摄界面，将登录的功能放到视频通话部分，降低了用户的使用门槛，让用户可以快速尝试。但从下载应用到启动应用，没有给我关于该应用的品牌感的内容，也没有任何介绍。
从启动速度来说两个应用差不多，整个等待过程时间没有没有产生焦虑感，当素材未加载出来时由占位图表示。
建议：增加启动页，进行简单功能的介绍，或者到达拍摄页面的第一个贴纸采用Faceu的logo形象，加强整体的品牌感。
4.拍摄功能分析
b612：提供5种拍摄方法，分别是表情包、拍摄、视频、音乐、来回。
Faceu: 提供3种拍摄方法，分别是长视频、拍摄、表情包。
总结：目前两个应用提供的拍摄功能都能满足我日常的拍照需求，但有相同之处也有不同。
相同之处：两个应用提供的所有的拍摄方式都可以结合贴纸滤镜等功能进行拍摄，加强了视频的趣味性。同时提供多种拍摄尺寸，满足用户需要。
不同之处：B216提供的拍摄功能更加丰富，与faceu不同的音乐拍摄功能，更是与抖音、快手这一类的视频社交应用联系得更加密切，加强了用户的粘性。B216还提供一个来回的功能，但在体验上和表情包功能类似，感觉功能重复。
Faceu在拍摄功能的提供上面更加简洁，命名也更为明确。在萌拍贴纸的图标处理上采用动图的方式，相较于B216会更加吸引我去点击。
建议：目前Faceu是在用户录制完视频后再进行音乐的添加，但如果作为一个视频工具，主要是希望用户可以在该应用上进行处理后，可以分享到各大社交平台，音乐可能是一个加强联系的点，可在拍摄之前提供该功能让用户选择。
5.素材分析
素材我主要从这几个角度去分析：①素材是否丰富 ②列表分类的图标是否能代表该分类 ③与热点的结合，比如说抖音，热播电视剧等 ④玩法是否新颖有趣
b612：提供30个左右的贴纸分类。前几个分类，除了是使用频次比较高的以外，还和抖音，电视节目，热门明星结合得比较密切。贴纸分类图标存在一定的理解上的难度，体验该分类下的几个贴纸后才能明白。玩法上有场景、萌宠、抠像、3d、妆容，拼图等。
Faceu: 提供28个左右的贴纸分类。前几个分类，应该是使用频次比较高，主要还是以萌拍为主，与热点的结合上有，但较少。贴纸分类图标理解上做的较好，也结合了文字的方式进行表达。玩法上类似，但Faceu还提供和宠物一起拍照的功能，对于有宠物的认识来说应该是另一种乐趣，但目前该分类下的素材并不多，可能会很快就腻了。
总结：布局以及玩法上两个应用类似，但Faceu前几个分类的类型较为统一，相比Faceu，B612会对我更有吸引力一点。
建议：
1）丰富前几个贴纸列表的类型，让用户一开始便能尝试更多玩法。
2）目前选中一个贴纸后会提供3个类似的贴纸进行选择，但当我点击以后，发现需要下载，有时下载时间还比较长。建议在体验第一个贴纸时，另外3个贴纸也缓存下来。
3）更多结合社会热点，再造一波高潮
6.拍摄过程体验分析
拍摄（包括选择效果等）在整个应用的使用中是非常重要的一步，在这个过程中要求应用能够考虑各个方面的问题，为用户提供一个好的产品体验。下面我回忆自己使用相机的一些场景，去考虑这个过程会存在的问题：
①考虑实际使用场景：像单手持拍、多人拍摄、远距离拍摄、暗环境下拍摄、使用自拍杆等
单手拍摄会很难点击到拍摄按钮，那么就要求相机能够其他的拍摄方式。远距离的话需要延时拍摄、暗环境下需要有补光或是闪光灯。下面直接来看两个应用关于这方面的功能对比。
对比来看Faceu考虑得要更全面一点
②选择素材的等待时间
应用只是内置了部分贴纸素材，而大部分的素材还是要通过用户点击下载，素材的包体大小，用户的等待时间直接影响到拍摄体验
B612：单个素材下载时间基本小于5s，部分接近8s
Faceu：单个素材下载时间基本小于3s
总结：Faceu优化得较好，但也存在一些网络情况的问题
建议：1）在没有网络/网络过慢时，进行文字提醒，我试过断网去体验下载，应用没有任何反馈，只是显示不出来
2）下载过程有明确的进度，而不仅仅是一个loding的状态，减少用户等待焦虑（考虑网络状态不好，有些素材包体较大要下很久，可能就此放弃了）
3）非wifi状态下的下载素材考虑
③贴纸/妆容的贴合度
B612：妆容以及部分3d贴纸不太真实，贴合度不好（如下图）
Faceu：3d贴纸从侧边看较为完整，但妆容贴纸移动时出现延迟情况
两个相机都存在边缘像素化的情况（人脸贴近边缘的时候）
建议：持续优化贴纸效果，以及预览效果，减少延迟情况，Faceu需要加强夜间补光效果，目前较暗的情况，Faceu的拍摄效果较差
④滤镜、美型、美妆及贴纸
B612：只有美型、磨皮和滤镜功能，该应用将这几个功能分成两个功能进行展示。最终呈现在主页面有三个功能：贴纸、美型、滤镜
Faceu：滤镜中包含美妆、美型和滤镜，在命名上会有疑惑，但在布局上会更加简洁，主页面只剩一个贴纸和滤镜
我个人在使用Faceu的时候会有几个问题
1）Faceu滤镜中包含美妆和美型，但在我的理解中，这两类应该不属于滤镜
2）当我先选择妆容和美型后，再去选择贴纸，花了好一些时间去做的妆容消失了，会产生焦虑
建议：能否进行第一次的用户提醒，如我们会暂时将妆容隐藏，不添加贴纸时恢复等
7.成像效果分析
在不添加效果的情况下对两个相机，夜间黄灯下的拍摄效果进行对比
1）b612：较亮，两部细节处理较好
2）Faceu: 整体明度较低，人在画面中没有焦点的感觉
建议：持续优化成像效果，夜间有相应的补光功能
8.分享页面
各有特点
b612：提供白边，分享的渠道主要为微信
Faceu: 可在这个页面对图片视频进行编辑（添加贴纸、文字、绘制图形）处理，分享的渠道较多
建议：
1）Faceu的微信和朋友圈的图标颜色与其他图标对比，对比度不高，给我一种置灰以及不可点击的感觉。建议调整。
2）Faceu点击水印是添加文字，体验很奇怪，可以学习B612，更换水印或者分享应用给朋友，免除加水印等方式。
9.整体视觉分析
Faceu的整体视觉会做得比较好，虽然faceu和B612的配色上很相似，都是采用了蓝绿色，但faceu有一个品牌形象并运用到了产品内部的icon、弹窗等的设计上，更能让别人记住。与市面上其他竞品相比，能容易地进行区分。
其他细节优化
除了对产品主路径的分析，在整个产品的体验上还发现有其他的问题，有些是我的疑惑，有些提出我自己的建议
优化点：
①当我在滑动素材列表，进行贴纸选择的时候，多次会出现误触拍摄按钮的情况。这个功能和贴纸放到一起也是为了让用户快速的进行拍摄，所以具体的方案再综合产品考虑。
②音乐分类中新年这个分类很靠前，但目前已经过了新年的阶段，建议往后放或去掉
③画笔调颜色的点击范围相对较小，一不下心就变成了画图，建议扩大点击范围
④删除片段按钮。需要点击两次才能实际性地已录制对片段进行删除，但目前第一次点击的时候片段状态闪动不是很明显，建议和删除按钮联系在一起，当点击一次时，转变为蓝绿色进行提醒
⑤选择素材后，素材会开始自动播放，当我点击开始录制的时候，素材是从中间开始的，需要自己去找时机，有点麻烦，如果可以录制的时候重头播放就更好了
疑惑点：
①不理解壁纸的用途是什么，点击设置壁纸后手机并没有发生任何状态的改变，就跳回预览页面了
②表情包没有延续产品的主色，而是采用了黄色，会产品视觉不统一的情况，这个我不太理解，还是为了做产品间的功能区分
总结
用户体验是关系产品留存，产品发展很重要的一步，所以是一件持之以恒的事情，此报告只是从我的体验角度去列举了该产品存在的一些的问题，提出对产品的建议。当然产品可以玩的还有很多，今天暂时到这里😊
