好快，一周的时间过去了，今天是阅读➕写作的第七天，到目前为止，才看了这本书的第一章，而且还没看完，着实有些担忧自己，不过，我开始明白一件事，往往很多时候都会觉得自己可以干一件大事，其实不然，只有你真正地去摸索这件事，就会明白它到底需要花多少时间和精力了。

        继续开始练习写作吧。

        第五节的内容主要讲的是：严格要求，询问本质问题。

       一开始这句：如果不提出要求与问题，现场的工作就变成了“机械的操作”，着实让我想到了以前的工作状态，话说毕业这么多年以来，很多事在一开始的时候就没有目标且有要求地去做，所以才会有现在的自己，错过那么多的宝贵时光，大多数情况下，会抱怨自己，为什么没有去精进自我，为什么有更多，更有趣的人生自己没有去体验，为什么可以在年少的时候有一番作为却没有发挥出来等等，甚至有的时候最气的人是自己，一直在犯同样地错误，没有根本性地改变，现在想起来都觉得很失落。希望今天后自己不要一直在原地打转了。

        大师强调：现场的工作如果不用心去做，以后每天的工作只是昨天工作的重复而已，如果你仅仅认为是被公司雇佣来工作，那也不会创造顾客，员工都没有对顾客有兴趣，又怎么会提供更好地服务给顾客呢？对于经营者来说，要在创造顾客的思维方式上多引导员工进行交流，可以多提出一些观点：

       1 你认为顾客在想什么？

        要是员工的回答简单还可以再提问：

       2 真的是这样吗？为什么你会这样想？

       3 如果还有更好的办法，你觉得会是什么呢？等等

         其实，问问题是可以激发一个人的头脑风暴的，并且会促进更多元化地发展，还有的就是想象力的发挥，一旦有这样的思维，员工也会成长得很快，所以说，在日常管理方面，要有要求，才会有更好的结果产生，因为思考能力的弱化将会妨碍他们创造顾客的能力。

      其次要开拓员工的视野，扩大员工的可能性。对于工作上的要求，需要从创造顾客的角度来定义，单一的事物，可以从多维角度去定义，而不是只想到某个方面，比如优衣库推出的女性保暖内衣，可能有的人认为它只是内衣，穿在里面而已，也只有保暖作用。但仔细研究一下，会发现这款保暖内衣看上去很像T恤，既可以当外套也可以叠穿，所以它的内衣不仅仅定位为内衣，还可以与其他衣服搭配来穿。这个分析真的惊艳到我了，在工作上，如果对于一个产品，可以思考出很多个点子，说明是真的在用心工作。所以，在经营上，经营者必须提出尖锐的问题，帮助员工开阔视野。

         再者，不做善解人意的上司。

      在职场上，一个没有经验的经营者，会认为处处替员工考虑，不想被员工讨厌，做一个善解人意的上司，是一件好事，殊不知，这对于公司是有弊的，无论是经营者还是员工来说，都不会有成就感和自我成长。

       的确，在经历两个老板的处事和格局视野一起工作后，就会发现明显地不同，我在想，如果刚毕业出来就是一个严格的BOSS 带队经营，自己也会有更多地收获，当然，自己也是很愚钝，明明没有进步也没有立马反应过来，只能说活该，你选择怎样的生活，就要承受它带来的一切。

        最后，一个严格要求员工的上司必须做到的事。

      在这里，大师强调：如果你真想对部下严格要求，并希望他完成某项工作的话，一定不要忘记对他说：你一定可以做好。一方面要激发员工热情，另一方面，经营者是最终全部责任是上司。把活交给别人做，但责任是在经营者这边，如果有出现没完成的情况，那经营者不可以把责任全部推开，因为提出要求，经营者也是需要过问事情的发展状况，而不是全部给其他人就和自己没关系了。只有这样，员工也才会愿意和这样的人一起共事。在职场上，没有彼此的信任，是很难把事业做起来的，尤其对员工管理上，不仅对员工负责在工作上的姿势和态度也极其重要，毕竟，一个公司，不是只靠经营者的努力就可以完成的。

        写到这，我发现，无论是经营公司还是对待生活，有要求是最应该做的，但更重要的是，自己要起到代表作用，而不是只会指挥别人或者发号施令。只有自己做到了，才可以影响他人，自然也会达到自己的目标。