班组文化建设是企业文化建设重要的组成部分，良好的班组文化是企业发展的基石。创建“学习型、安全型、节约型、和谐型”的班组文化，以文化建设促进班组建设水平的提升，进而打造一支富有凝聚力、战斗力的班组员工队伍，对企业持续快速有效发展具有重要的意义和作用。
我们公交集团服务管理部门的稽查大队班组建设于2012年4月份开始初期组建。当时组建班组的缘由和初衷是，我们的稽查人员来自集团各个主营单位的各岗位人员，并且工资及档案关系仍然在各公司，用句俗语叫”“吃家饭，干野事”。为了凝聚稽查队员的团队力量，收拢员工的不安的心，给员工真正有家有组织的感觉，组建了稽查班组。并着力打造“学习型、安全型、节约型、和谐型”的班组文化建设。在集团领导的大力支持、部门领导的精心培育下，这几年，分别打造了服办独具特色的稽查班组和热线班组的班组文化建设。服办部门管理者并逐步探索形成了关于班组文化建设的方法和思路，使两支员工团队意识不断提升，公交大服务精神、精细化管理标准在实践中逐步内化为员工的自觉行为，达到了以思想建设促进班组建设水平提升的目的，进而打造了二支富有凝聚力、战斗力的稽查班组和热线班组员工队伍。
一、班组思想建设的实践与成效
班组团队创建开展以来，通过公开、公平，公正地选拔出了正副班组长各一名，并纳入后备管理者的人才库机制，从而激发了班组长的工作激情。积极主动参与协助部门管理好组员。开展各种班组活动建设。配合加强安全型班组建设，确保员工工作各项安全。配合加强技能型班组建设，提升班组管理水平；配合加强节约型班组建设，推动集团节能增效工作深入开展；配合加强学习型班组建设，提升班组成员综合素质，打造一支富有战斗力的员工队伍；配合加强和谐型班组建设，培养员工的归属感和互敬互爱的团队精神；
同时，部门加强班组员工的业务技能和思想的教育和培训，转变员工思想观念，逐渐从“要我服务”转变成“我要服务”。同时，服办不断完善员工的考核管理制度。
服办领导非常重视培育班组学习文化建设。加强对班组长培养，任何管理制度都与班组长一到参与讨论，并要求每月一小结，每季一总结。分析班组成员的工作情况和思想动态，并提出合理化建议。让班组长充分发挥自身优势。提升班组及班组长的管理文化。对各班组成员，部门组织岗位练兵台，开展技术大比武、技能竞赛，趣味运动会等活动，不断提高班组员工的学习意识、争优意识。同时，综合党支部通过完善党员“一对一”帮扶、各部门党小组之间业务交流学习建设、“标兵带徒”等机制建设，健全各项规章制度，完善员工培训教育体系。
班组和谐文化。和谐文化是班组文化的核心。没有和谐的氛围，班组建设的各项措施、部署必将大打折扣。事实证明，加强和谐型团队建设，不断提高队伍的凝聚力，充分调动员工的积极性，促进员工能力和特长的发挥，是提高班组建设水平，促进企业良性发展的前提。服办在加强和谐型班组建设过程中，不断深化班组文体活动阵地建设，大力倡导“快乐工作，健康生活”理念，配置文体设施，让员工工作之余可以就地开展小型文体活动，尽可能满足不同文体爱好者的活动需求，为员工提供一个舒心的工作氛围；突出人性化管理，关注员工思想动态，着力构建“家”文化，提升员工的归属感和认同感。规范完善班组民主管理制度，积极协调并畅通职工利益诉求渠道，及时化解劳动关系中的问题和纠纷，有力地促进了和谐劳动关系建立与和谐班组建设。
二、充分发挥班组长在创建班组文化中的作用
要发挥好表率作用。其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。班组长要首先自身素质过硬，具有全面和精湛的业务技能和过硬的政治素质。要热爱本职工作，尽职尽责，通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。所以，要建设良好的班组文化，班长必须身先士卒、百折不挠，只有这样才能有效激励和团结员工，不断提高班组的执行力。
要公平公正管理。要建设良好的班组文化，执行永远是关键，而执行力的来源除了员工对本职工作的情感外，很重要的一点就取决于班组的管理文化，这就要求班长的各项管理要做到公平、公正、公开。部门在实施管理中应采用科学的管理原则与评价标准，合理地对待班组中每一个成员，公正地评价每一位员工，尤其是在效益奖考核的分配、业绩评价、学习机会以及评先选优等涉及员工切身利益问题的处理，公正、合理与否对团队凝聚力的构建有直接的影响。其次要班务公开，通过建立沟通交流平台，掌握班员个人思想动态，不断加强与员工的沟通，只有通过沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。再次要创造积极向上的氛围，这样才能使员工积极向上，团结一致，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。
不断强化员工的责任意识。管理者要不断提高自己的人格魅力，树立良好的形象，在员工中树立威望，成为员工的主心骨。充分调动每一名员工参与企业文化建设的热情，进而形成的强大的合力。
我们公交集团服务管理部门的稽查大队班组建设于2012年4月份开始初期组建。当时组建班组的缘由和初衷是，我们的稽查人员来自集团各个主营单位的各岗位人员，并且工资及档案关系仍然在各公司，用句俗语叫”“吃家饭，干野事”。为了凝聚稽查队员的团队力量，收拢员工的不安的心，给员工真正有家有组织的感觉，组建了稽查班组。并着力打造“学习型、安全型、节约型、和谐型”的班组文化建设。在集团领导的大力支持、部门领导的精心培育下，这几年，分别打造了服办独具特色的稽查班组和热线班组的班组文化建设。服办部门管理者并逐步探索形成了关于班组文化建设的方法和思路，使两支员工团队意识不断提升，公交大服务精神、精细化管理标准在实践中逐步内化为员工的自觉行为，达到了以思想建设促进班组建设水平提升的目的，进而打造了二支富有凝聚力、战斗力的稽查班组和热线班组员工队伍。
一、班组思想建设的实践与成效
班组团队创建开展以来，通过公开、公平，公正地选拔出了正副班组长各一名，并纳入后备管理者的人才库机制，从而激发了班组长的工作激情。积极主动参与协助部门管理好组员。开展各种班组活动建设。配合加强安全型班组建设，确保员工工作各项安全。配合加强技能型班组建设，提升班组管理水平；配合加强节约型班组建设，推动集团节能增效工作深入开展；配合加强学习型班组建设，提升班组成员综合素质，打造一支富有战斗力的员工队伍；配合加强和谐型班组建设，培养员工的归属感和互敬互爱的团队精神；
同时，部门加强班组员工的业务技能和思想的教育和培训，转变员工思想观念，逐渐从“要我服务”转变成“我要服务”。同时，服办不断完善员工的考核管理制度。
服办领导非常重视培育班组学习文化建设。加强对班组长培养，任何管理制度都与班组长一到参与讨论，并要求每月一小结，每季一总结。分析班组成员的工作情况和思想动态，并提出合理化建议。让班组长充分发挥自身优势。提升班组及班组长的管理文化。对各班组成员，部门组织岗位练兵台，开展技术大比武、技能竞赛，趣味运动会等活动，不断提高班组员工的学习意识、争优意识。同时，综合党支部通过完善党员“一对一”帮扶、各部门党小组之间业务交流学习建设、“标兵带徒”等机制建设，健全各项规章制度，完善员工培训教育体系。
班组和谐文化。和谐文化是班组文化的核心。没有和谐的氛围，班组建设的各项措施、部署必将大打折扣。事实证明，加强和谐型团队建设，不断提高队伍的凝聚力，充分调动员工的积极性，促进员工能力和特长的发挥，是提高班组建设水平，促进企业良性发展的前提。服办在加强和谐型班组建设过程中，不断深化班组文体活动阵地建设，大力倡导“快乐工作，健康生活”理念，配置文体设施，让员工工作之余可以就地开展小型文体活动，尽可能满足不同文体爱好者的活动需求，为员工提供一个舒心的工作氛围；突出人性化管理，关注员工思想动态，着力构建“家”文化，提升员工的归属感和认同感。规范完善班组民主管理制度，积极协调并畅通职工利益诉求渠道，及时化解劳动关系中的问题和纠纷，有力地促进了和谐劳动关系建立与和谐班组建设。
二、充分发挥班组长在创建班组文化中的作用
要发挥好表率作用。其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。班组长要首先自身素质过硬，具有全面和精湛的业务技能和过硬的政治素质。要热爱本职工作，尽职尽责，通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。所以，要建设良好的班组文化，班长必须身先士卒、百折不挠，只有这样才能有效激励和团结员工，不断提高班组的执行力。
要公平公正管理。要建设良好的班组文化，执行永远是关键，而执行力的来源除了员工对本职工作的情感外，很重要的一点就取决于班组的管理文化，这就要求班长的各项管理要做到公平、公正、公开。部门在实施管理中应采用科学的管理原则与评价标准，合理地对待班组中每一个成员，公正地评价每一位员工，尤其是在效益奖考核的分配、业绩评价、学习机会以及评先选优等涉及员工切身利益问题的处理，公正、合理与否对团队凝聚力的构建有直接的影响。其次要班务公开，通过建立沟通交流平台，掌握班员个人思想动态，不断加强与员工的沟通，只有通过沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。再次要创造积极向上的氛围，这样才能使员工积极向上，团结一致，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。
不断强化员工的责任意识。管理者要不断提高自己的人格魅力，树立良好的形象，在员工中树立威望，成为员工的主心骨。充分调动每一名员工参与企业文化建设的热情，进而形成的强大的合力。
