莫言：“永远记住，你的沟通力在哪一层，生命就在哪一层。三流的沟通者表达情绪，二流的沟通者传递信息，一流的沟通者提供价值。说话只关注表面信息的人，和每句话都直击本质的人，注定会过上不同的人生。”
我们都知道，沟通是非常重要的。沟通在人际关系、工作、学习和生活中都扮演着不可或缺的角色。良好的沟通可以消除误解，建立互信的人际关系，增进彼此的感情。
松下幸之助这样说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。良好的沟通能营造良好的工作氛围，使组织成员之间信息互相交流，协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成。
莫言关于沟通的论述，和卡耐基如出一辙：“事业成功的关键在于人际关系，而人际关系的质量取决于你是什么水平的沟通者。”
管理学大师德鲁克说：有话可说只是第一步，关键是该说什么，对谁说，怎么说。沟通是一种技能。这种技能是会通过不断的学习而不断提升的。
如果你上网搜索沟通技能，会得到大量关于沟通技能方面的培训，还有关于这方面的书籍。可见，这种技能提升的重要性得到了普遍的认同。
美国石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖和咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力我愿意付出珍贵的东西，来购买这种能力。”由此可见沟通力在生活中的重要性。
沟通力是有层次的。
最低一层是“情绪层”。唠叨就属于这一层。我想，除了最亲近的人，恐怕没人愿意听你唠叨。第二层次是“信息层”。沟通是传递信息的重要途径。通过沟通获取信息，这也是沟通的目的之一。如果通过沟通能获得信息，这样的沟通也才有意义。第三个层次是价值层。
