如何去解决面对会员紧张的问题 王良老师做了以下几点建议。
1、抢座位
不知道大家有没有碰到这种情况，当正打算去谈单的时候，会员一走进谈单区，就抢先坐到了你熟悉的或者是本应该是你的位置，正向位。然后你只能坐到会员的下方位，一下子角色和地位好像进行了转换，自己的节奏被打款乱，会员保持强势，这个单子成交率就会降低了。所以在去谈单过程，如果会员走到你前面，你可以在临门前快几步，拉开凳子请他就坐，或者快速几步站定到自己的位置，请他坐下自己再坐。
2、练习正视他人
有不自信，害怕，心虚等心理的人往往不敢正视他人的眼睛，咱们面对的大多都是已工作人群，平均阅历相对丰富，所以很容易被他人看穿，会一直跟你讲价，说要考虑，迟迟不买单等。所以尝试正视他人的眼神，可以从注释眉心开始。
3、练习当众发言
你会碰到一对一谈单，多对一谈单，一对多谈单，每一场谈单都有你自述的时刻，就像一个个人演讲，思路清晰，逻辑清楚，不怯场，自信心足，都有利于促成成交，平时多练习当众发言或者看一些即兴演讲之类的书籍。
4、学会笑
笑愉悦心情，笑给人亲和力，笑可以带给你自信，笑可以缓解气氛，笑可以舒缓此时的压力，它的作用远比你想的大。
5、怯场时道出真情，可以快速平静下来
谈单过程中，当你紧张，甚至轻微发抖，说话都有点颤的时候，尝试说出真实情况，内心真实感受，可以让你快速平静下来。当然真实也要分哪些可以说，哪些不能说。
6、用肯定的语气，可以消除自卑感
我们经常会碰到，会员向我们寻求一个确定答案，我们出于处于各方面考虑不能给到肯定答复，或者在答应过程声音小，没自信，不正视会员，导致会员不信任，认为我们在说谎，自然会导致成交率降低。那么在不违背基本的职业操守下，用肯定的语气，坚定的眼神告诉他，我能办到。当然有个前提就是你已经具备了解决他需求的能力。
7、自信培养自信
自信会引导你说自信的话，做自信的决定。一个决定会影响下一个关联事件决定。而自卑，就好像一个人倒霉，接二连三不好的事情都降临。所以没事的时候给自己充电，这些就是自信的来源。
8、做自己能做的事
做自己做得到的事时，自信就会显现出来。重要的是，与纠结着自己能不能做，不如找出现在可以做的事。找出应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的迷失中获得解放。
总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动，只要是自己能力所及的事就足够了。
