提升篇的目标
这部分上来就讲解了绩效考核模式,之前讲的表格、流程都是表现模式的一种方式,核心还是在于考核模式。
1. 目标管理考核法
重心在于目标结果的达成。根据企业中长期战略目标进行逐级分解。明确业绩的衡量方法,经过客观反馈监控与结果显示来进行评价。
目标管理考核法有一个明显缺点。书中举例:一个足球教练,或者的目标是在这个赛季结束之前,必须要让他的球队进多少个球,并且球队要从甲B升为甲A。如果教练以这个为最终目标,那么他一定会让老队员上场,而让新队员坐冷板凳。
如何消除?短期目标与长期目标结合的形式。
2.360考核:通过上下级 同事 客户评价进行综合考核。重点在于前期要与参与考核的人达成思想上的统一,客观评价。
3. 关键绩效指标考核法
这就是KPI了,与目标管理不同的是KPI强调的是关键过程领域与关键行为。