工作中接电话被投诉,一件不顺利的事情,如何导致事事不顺利

忙碌了一天,骨头都快散架了。

靖子活动着肩颈,准备换衣服回家,电话响了。

靖子疲惫的接通电话:“夌儿,怎么了?”

电话那头传来单夌儿低声啜泣的声音。

“跟老田吵架了吗?”

靖子说的老田,是靖子闺蜜团成员之一、眼科医生单夌儿的老公田敏涛。单夌儿从心底里觉得老田没本事,工作十多年了,一直就是县林业局的一名科员,为此,单夌儿总是有事没事就奚落老田。

老田虽然脾气好,但心思重,对于单夌儿的奚落,也渐渐产生了逆反,两人总隔三岔五的吵架。

“不是,”单夌儿这才哽咽地说:“下午一个病人需要做眼底检查,刚好灿灿打电话来,想的女儿下午打电话一定是有什么事,所以就先接了,时间长了些,那个病人就去医务科投诉我,医务科说要按照违规违纪标准处罚我。”

说到处罚,单夌儿就更加抑制不住的近乎开始大哭。

“没事,夌儿,”靖子安慰道:“一会我叫上林禾和玫玫去一阳吧,我们四个人也好久没聚了,想你们了。”

单夌儿听后,沉默了片刻,随后“嗯”了一生,便挂了电话。

林禾和尹玫玫是靖子闺蜜团的另外两位成员,这两位是高中同学,也是是从小玩到大的邻居,好到穿一条裤子。

她俩相约一起考医学院的眼科专业,并双双被录取,靖子则考到了医学院的护理专业。

毕业后三人在市里同一家医院入职,又同时被分配到比她们早一年工作的单夌儿的宿舍一起住,四个人因此成了老铁,隔三岔五总要聚一次,谁心情不好了,其他三个必定鼎力相陪。

靖子到的时候,尹玫玫和林禾、单夌儿已经到了。

单夌儿眼睛红肿,尹玫玫和林禾正在打趣她,逗她开心。

靖子放下包和外套,也加入了逗逼的行列。

然而单夌儿似乎仍旧高兴不起来,听着她们打趣,她笑笑,但马上又无精打采。

“我就怕这次处罚会影响我今年的职称评审,我就是觉得委屈,谁没有亲人、孩子,谁没有个急事呢?我下午幸亏及时接了灿灿电话,孩子发烧了,一个人在学校宿舍里,不知道该怎么办。”

单夌儿说到这里,眼泪马上又滚出了眼眶,大颗大颗的从脸颊往下滴。

“那个大爷怎么就这么不讲道理,他也听到孩子发烧了,但就是不依不饶,说我没有医德,上班时间不管病人打电话聊天,难道他就没有孩子吗?我怎么这么倒霉呢?干什么事都这么不顺呢?”

靖子、林禾、尹玫玫听了开始你一眼我一语的安慰钻进抑郁情绪不能自拔的单夌儿。

根据马丁·塞利格曼博士的研究成果,国家二级心理咨询师@玺雪文子用ABCD法对该事件进行分析,让你悲观变乐观,远离抑郁症:

A(生活中发生的不好的事件):在接诊一个眼科病人时,突然接到女儿的电话,因为女儿发烧,单夌儿一时着急多说了一会,病人不能理解而去医务科投诉,单夌儿被处罚。

B(当事人对不好的事件的想法):被投诉会影响职称评审,我怎么干什么事情都不顺利?谁没有亲人和孩子,他们为什么就不能理解我。

C(想法所产生的后果:单夌儿沉浸在抑郁情绪中不能自拔,纠结于他人不理解自己的苦衷,纠结于也许会影响自己晋升副高级职称,甚至觉得自己做什么都不顺利。

D(玺雪文子反驳):

没有人的人生是一帆风顺的,总会碰到这样那样的事情,让我们烦恼的并不是这些事情有多么不好,而是我们如何解读所遇到的事情。

病人生气投诉单夌儿,未必是胡搅蛮缠,也许老人也在赶时间处理对自己来说重要的事情,每个人都习惯站在自己的立场看问题,老人如是,单夌儿也是一样,所以,生活中理解才能产生更多的和谐。

被投诉未必会影响晋升职称,单夌儿过度担心未来还不确定的事,因此产生了焦虑和抑郁,如果真的影响,担心也无济于事,徒增烦恼,我们要学会活在当下,体验当下,才能减少焦虑和紧张,放松的状态无论对身体还是心理都大有裨益。

因为一件事情不顺利,而认为事事不顺利,这本就是消极思维,一件不顺利的事未必会导致其他的事不顺利,但因为一件事情不顺利而导致事事不顺利的消极思维,一定会导致其他事情不顺利。

愿@玺雪文子反驳,如和煦的春风沐浴你疲累的心灵,助你与自己和谐相处,享受被世界温柔以待的幸福。

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