为了适应变化越来越快的移动互联网时代,让团队更快地往前走,不被拍在沙滩上,团队的领导者会整合与变动资源。
重新瞄准目标,然后转个方向继续前进。很多人在公司发布新变革方案之后,都会认为没准一段时间后就回到老样子了;或者一起改变,变成更好的样子,结果一周后回到老样子。
实际上,无论是对领导者,还是队员来说,变革都特别难。
哈佛商学院曾经对93个发生重大变革的组织进行过调查,发现74%的公司最后都由于发生意想不到的挫折而失败了。可见,变革真是 Hard 模式。
01 变革公式
在这个日新月异的移动互联网时代,懂得变革,才有可能在变化中胜出。
美国组织发展专家理查德·贝克哈德(Richard Beckhard)与大卫·格莱西(David Gleicher)在二十世纪八十年代共同提出“变革公式”,用以描述组织和个人的转变。
不满感(D)X 愿景(V)X 下一步行动(F)>阻力(R)
Dissatisfaction:对于现状,有多不满
Vision:对于积极的愿景,有多想要
First step:对于达成愿景的下一步行动,有多清晰
Resistance to change:改变过程中的阻力
当公式的左边乘积越大时,超过阻力,成功的概率会越高,反之,失败概率越高。
02 失败的原因
为什么即使知道什么是对的,依然难以改变?这个公式,它不是加法,是乘法,也就是以上三项要素中有一项为零或接近于零,最终的结果就接近于零或为零,变革就不会发生。
变革意味着破旧立新,意味着风险,所以无论是内在的不明晰不成功还是外在的阻力过大,都是失败的原因。
公式分为两部分,一是改变中的阻力,可大可小,也是最不可控因素的最多的;二是公式中的左边内容。
组织变革阻力
变革的阻力不是敌人,不是要去消灭的,是需要去转化的,即将阻力变为动力。
1.个体阻力
自身阻力有由于自身可以通过变革平衡公式的三个条件去一点一点地推动,在变革成功之后,就会变成自身关心,阻碍下一次变革的发生。
既得利益者:变革带来的未知性和不确定性,会使他们的绝对利益可能会减少,相对利益可能下降。拥护变革是很难的。。
保守求稳者:他们不是不想进步,而是求稳,他们不希望激进的变革。
不愿改变习惯者:如习惯独立完成作业的习惯被要求写作配合某些工作,这些好的习惯就变成了阻力。
不愿成就他人者:就是不愿意成就变革者,为了反对而反对。
2.组织阻力
领导班子没有达成共识,缺乏强势作风及紧盯不懈,这样容易恢复原状。
没有与改革相当的组织结构或管理制度。
没有充分发挥企业文化的作用,将文化重塑根植于员工的观念和行为。
行动战略原因
1.缺乏愿景
生活在稳定环境中,会给到他们一种幻觉,这样也挺好。要不就是觉得自己过得不好,也知道怎么做会更好,就是提不起精神开始行动,明日复明日,蓦然回首,还在原地。因为缺乏的是真正能够打动自己的愿景。
要想通过变革去完成一个目标,一定要尽可能地把最终的目标放大,并且足够激励人心。无论是对个人还是组织,大部分的事情做不成,不是目标大到没有能力实现,而往往是小到无法驱动你去做。
2.缺乏行动
愿景不清晰必然会导致行动步骤不清晰。
如有些企业的愿景改为“做本土最强的人力资源服务公司”。当你问到“本土”具体是什么范围?什么叫做“最强”?现在谁比你强?有哪些指标?什么又叫“服务公司”?他们就不清楚了。
要想能有行动,需要有愿景清晰、指示明确的计划,就如“打土豪分田地,翻身农民闹革命”一样强有力的口号。
因此,你的变革中有清晰指示明确的“下一步行动”吗?
他们就说不太清楚了。这种情况下,愿景再明确,变革都不可能发生。
3.缺乏不满感
现在的位置太舒服了,即使知道不变革是不好的,只是未来的事情谁说得清楚?过好现在舒坦的日子才是正道。
还有些可能性很多,一个领域尝试不成功,就立马换一个方向。几年下来,也没有做出什么成果。
“知道了很多道理,依然过不好一生”,道理会让你看到愿景,甚至知道行动。但是,如果你没有痛彻心扉地在某个地方吃过苦头,也许你真的不会痛改前非。痛改前非的“痛”,是“改”的必要条件。
当一个失败时,很多人就容易换一个目标继续前进。如果没有知道失败的原因并去克服,目标总在变,成就一直没有出现。
03 增加成功可能性
变革失败的原因有很多,同时,问题的背后也是我们能找到的资源。作为领导者,要做的就是把方针落实并推进。
1.做好调查
了解改革的具体内容,队员的变革意愿如何,阻力大概有哪些。
分析以上搜集到的资料,进行分类汇总,哪些是第一时间要做的,哪些阻力可解决的,哪些人的意愿需要调动的等等,最好安排。
2.做好宣传
意识的传递是需要长时间的,制定好宣传标语,积极推行,多次重复。
3.完成一个个小目标
找到目前最容易也是最需要完成的小目标,大家共同努力,一起完成。
持续抬头看路,在达成一个小目标之后,尽快找到下一个目标。持续找到下一步的路径,制定下一步计划。
和真正优秀、持续成长的人保持联机,用同辈的压力让团队持续保持不满感。
让成果越滚越大,让阻力变小,持续的愿景、行动和不满感,当这些小的变革迭代起来,就是一个非线性的指数级上升的人生。这就是撬动我们组织、团队和人生的变革公式。
今日精进
你曾经努力尝试过的一次变革,失败是因为缺乏什么因素?