不说100%的好，给自己留活口
很多销售员在介绍自己的产品的时候，总是满口的好，不停的赞不绝口，把好话说的满满当当的，他们认为这是为产品好，为自己的业绩好，殊不知，这是为自己断活口
小王经营者一家网络服装店，每隔三四天，他就有新货上架，当然，他要想获得客户的长期青睐，除了衣服时尚以外，还需要质量好，在这个方面，小王是尽心尽力，在店里面的每一件衣服他都会精挑细选，但是，批发下来的衣服不是每一件都妥当，总是有或多或少的瑕疵。虽然不影响整体衣服的质量，也不影响外观，但是，为了不让客户挑出毛病，小王仍会认真的检查，然后修补，以免有漏网之鱼。
有一次，一个顾客声称从这里买的衣服的质量不好，要求退货，小王还是头一次遇到这样的事情，一下子慌了手脚，连忙问，你能告诉我哪里出了问题了吗，能麻烦拍个照，让我验证一下吗
客户说，我没有相机，拍不了照，不能够拍照你就不能退了吗？你要耍赖吗？
小王无奈的说，按照网购的规定，必须以照片为证，才能够退货
我问你，你在买衣服的时候，衣服的质量怎么样，做工好不好，会不会褪色
小王想了想，说，确实问过的，我说裙子没任何问题，100%符合你的要求
客户继续说，你不是保证完美无缺的吗？那么衣服上的乱七八糟的线头你怎么解释，做工这么差，这也算是完美吗？
可是这个只是小问题，你可以自己修剪的啊。
既然你说你这个是小问题，那么为什么当时说大话，承诺是100%的完美呢？既然你这个是小问题，那就不是100%，我为什么花钱买衣服，还自己修剪，请你退货
小王一下子就词穷了，只好委屈的回答，是在抱歉，我当时不该夸下海口，其实这样的商品相同的两间都没有100%是一样的。
收到这次打击以后，小王立马在自己的店铺说明里面加了一句话，外贸商品，偶尔会有小的瑕疵，但是不是很严重，不能够接受的客户请自己斟酌。
小王知道这个世界上没有100%完美的东西，却对客户满口说大话，称毫无瑕疵，这便让自己受到了客户的投诉，从而失去了生意，其实他承认这个瑕疵，就会让客户觉得他的真诚，客户自然也就能够理解，从而避免了这场纠纷，给自己留了一个活口
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