学:
操作方法:
1、有效对话
避免无效沟通,明确谈话目的,希望达成的结果,明确谈话流程
我的思考:
角色定位:用户需求分析师,产品思维,价值思维
2、强化反馈
领导者总是从自己的角度出发觉得问题太简单。
要夸奖员工的具体行动
职场像幼儿园,因为目标是解决问题,帮助员工进步,所以还是要正面反馈。要让员工感受到领导在关注他
也不能全是正面反馈,正反比例3:1或者5:1
我的思考:
行为背后往往有正向动机,发现并肯定他,激发潜能。
辅导下属和孩子教育的例子共性:鼓励的是行为,比如探索,努力,而非结果,重过程。
3、把握时机
把非正式谈话变成教练的机会
你怎么看,你怎么考虑...
你的依据受什么...
过程中不能指责下属,可以分享自己的经验,但不能直接给答案,让下属自己找答案,结果无论如何尊重他的答案
我的思考:
给出答案往往是创新力的劲敌,扼杀的是好奇心,责任和员工觉知成长的机会。
教练自己也需要精进,员工也同时在帮助你
我的思考:
正己化人,觉知和责任,由内而外的改变,支持赋能是及其强大的多赢的选择,从此使命感满满。
思:
教练是关于建立信任关系,挖掘一个人的潜能,创造承诺和执行目标。
最有效的改变往往是由内而外的,破茧成蝶是一种心流的体验。
教练的前提:相信的力量,认知+操作=卓越。
案例:支持赋能,军队的梯队建设,赋能队游击战,阿米巴…
行:
将三部操作法融入日常工作,结合提问的技巧练习,效果不是立竿见影,多做记录,长线观察,鼓励他人同时也鼓励自己,自我教练是教练他人的基础。