三月份的阅读效率降低了呢，直到四月中旬才看完这本玛丽莲 阿特金森博士的《被赋能的高效对话》。2016年我做的一个最佳的决定就是选择进修教练课程，我选择的是顾敬松老师创办的Ctt效能教练，我的很多成长和突破都和接触Ctt效能教练有关，比如说内在的成长提升、情绪的管理能力、工作的效能提升、计划制定的全局观、目标的聚焦度、人与人的沟通能力、自我管理能力等等都在不断提升，所以教练于我个人而言，就是我个人的进修平台，通过自我的修炼和成长，从而可以更好的帮助我的客户和更多的小伙伴。《被赋能的高效对话》这本书，如果您没有参加过任何教练类的课程进修，同样可以通过自我阅读和练习，不断掌握教练技巧的一本书，我相信或多或少都会为你的每一个场景的对话带来意义感，让对话彼此之间信任流动。
这本书一共有十三个篇章。前面六个篇章是砖和瓦：亲和力的建立、强有力的聆听、提问VS告知、开放式问题的魔力、具有转化里的秘密语调、框架和承诺的力量；第七章制定合约是打地基；第八章四个基本问题、第九章成果框架、第十章逻辑层次的内在协调是房子的框架结构；第十一章采取行动，完成对话和第十二章自我检视的沟通者是为房子加固屋顶，所以整本书有方法，有理论，有案例，有练习、有体验，我相信认真静下心来逐字逐句读，一定会有不同的收获。接下来就我感触深的知识点抛出来和大家分享：
一、教练中的四个基本问题
1、 你想要什么？我服务的客户，特别是呆在公司三年以上会表示说比较迷茫和麻木，其实如果他们脑子里面有这四个基本问题的框架，我相信通过不断的自问自答，一定会拿到属于自己的成果的。那意味着一开始是要清晰这个人现在在哪，真正想去何方，这样的探索也开启了自我教练的对话。无论如何，只要你有一个目标为之努力，就可以通过回答问题来完成：在这里你的目标是什么？你希望实现什么？你要努力获取的是什么？在这个对话中你主要的目标是什么？今天你想得到的成果是什么？在接下来的30分钟里，你想要的成果是什么？今天，是什么在呼唤和引导你去迎接它？你特别想实现的是什么？
2、你如何得到？有了清晰地愿景之后，接下来就要开始制定行动计划，问人们要如何成功地实现这个目标：这个目标如何实现？如何让这件事情成真？为了达成这个目标，总体规划会是怎样的？有哪些最好的方法，让你能够最有效地实现这个目标？从你现在所处的位置，到你想去的位置，要走过哪些步骤？
3、你如何加深承诺？它将计划拉得更远，使之更有意义。这个问题永远在召唤人们去沉思，深入考虑：在这个过程中，学习到什么对你来说是重要的？你如何走得更远一些？达成这个目标以后，你更高的绩效目标是什么？获得这些成果之后，你会得到什么？你怎样使这段旅程对自己和他人更有意义？在承诺之上，你能看到更高的结果吗？更高的结果是什么？
这里还有I.A.M公式：意愿+注意力=精通的示现，意愿就是你为自己未来所作的果断决定。注意力就是全神贯注活在当下，意愿和注意力有力地走到一起，穿越时间，成为展现你愿景的合适条件。
4、如何知道自己已经得到了？这是我们能问出的最有价值的问题之一，它使得人们通过最终的目标来通盘考虑计划：当目标完全达成的时候，你怎样识别出自己已经完成了？你已经完成这件事的信号是什么？你怎么知道自己已经很好地完成了这个项目？你怎么知道自己已经到达目的地了？你怎么知道这个目标已经实现了？
当自我陷入困境或者身边小伙伴陷入困境的是时候，大家不妨按照1、2、3、4、的顺序问问自己，想明白自己想要什么，我想要做的事情就是赋予它各种意义的时候了。
二、成果框架
在倾听对方对合约问题的回答时，基本上我们倾听的是四个主要方面，如果四者-==齐备，这个人就走在通往成功的正规上。成果框架就像指南针，让人们调整方向，驶向目标。
1、正向陈述：为了得到结果，人们必须聚焦于自己所想要的，而不是不想要的。比如：我想要戒烟，变换成：我想要持久不变的健康的选择。
2、当事人可控范围内。如何掌控自己的命运，是一个通常具有多层面的问题，也是需要去细细思索的。在这个领域中，强有力的教练对话会创造出深层的觉察，觉察到我们真正能掌控的程度。教练的关键在于支持客户把握住愿景，并开始托所其中的细节。所以我们可以问：保持着你想要的愿景画面，去感受已经实现了这个愿景的感觉，请你坦诚地说：这个成果在多大程度上是你可控的？你认定哪些可控哪些不可控所依据的特质是什么？有哪些方面要仔细研究其可行性？还有谁要被包括进来？你怎么样打造出最棒的团队？什么地方你可以真正发挥影响？
面对可控，也可以用一条可能性的长线来思考会对自己和客户有帮助，提问：1分是几乎完全不可控，10分是几乎完全可控，请问打几分？也可以通过封闭式问题来澄清，比如：他人的决定需要你跨越某个门槛吗？还要取得财物支持吗？在时间框架上，还有没有哪些元素比较模糊，需要进一步具体？需要把谁排除在项目之外，你就可以在自己可控范围内开展行动？
面对不可控，可以提问：你怎样能够在这个有挑战的领域，将可行性提升1分呢？
3、目标如何SMART原则吗？目标具体，每个步骤都需要与实际的目标本身一样可衡量。如何有效地衡量成就呢？每一个单独的步骤，很显然都需要是可达成的，并且导向目标的实现。所以可以问：这些行动步骤真的是相关的、现实的吗？通过采取这些行动，我们可以遇到到成功吗？如果目标不是真正跟客户的长远生活相关，而且跟她们其他的目标不匹配，可能就无法有效地持续下去。目标如果太大，时间太紧，因而不现实，直觉上我们或者客户就会在直觉上知道，而不去采取行动实现它。
如果人们看到了获得成果的一个途径，可能会满意，而不再进一步寻找其他选择，此时可以提问：你们应急预案是什么？可能会遇到什么？未来的障碍你如何提前解决？
4、这个目标整体平衡的吗？这是宏观看整个大画面是否平衡。比如：有什么方法可以更好地使用人力、时间、精力？这个目标值得吗？你如何知道是否拿到了结果？有没有更有效的方法，来创造共赢的局面？这个目标的实现，会以什么样的方式影响到他人生活？
注意：
1、若客户关注的是要“避开”的东西，比如安全感、成瘾、自我控制、冲突或内在羞耻感、指责的问题，这些可能更多是客户不想要的，当你感觉客户的成果是由“避开”的能量所主导，可以问：如果你已经拥有了自己想要的意志力，那么安全感给你带来的更重要的东西是什么？帮助人们找到激励他们真实、正向的意图，客户就能够现象自己真实目标的画面。
2、让客户看他们的成果，在当下就感受到拥有了成果的感觉
3、教练位置是跨出体验，从更大的、成果导向的抽离位置来总览全局的，只有从有效的、抽离的教练位置上，我们才能看到大画面，留意到最好的问题。比如：看到你和其他人，就好像你是在一块屏幕上看到所有的人，看到各阶段的行动是如何展开的。当你在这个内在的电影中看到自己，感受那种已经实现目标的感觉，你是走过了哪些步骤，达成了这个成果的呢？
三、逻辑层次的内在协调
逻辑层次与成果框架是转化式沟通的基础构成。成果导向的教练要让对话具有转化力，会用逻辑层次作为框架和流程来组织并收集信息。
1、成功处方中的逻辑错位
感受“成为→做到→拥有”与“拥有→做到→成为”这二者的区别，很庆幸我遇到了Ctt效能教练，逐渐将我错位的逻辑朝着“我想成为一名XXX的人”，而且在朝着这个方向在努力中，相信未来不久的我一定会拥有我想成为的那个样子。
2、思维的逻辑层次
罗伯特 迪尔茨作为美国加州的一位神经语言程序学专家，他在格里高利 贝特森、伯特兰 罗素和阿尔佛雷德 怀特海德前期工作的基础上，设计出一个优雅简洁的模型，来观察我们的思维系统，这就是逻辑层次框架。他能够帮我们把环境、行为、能力、价值观、身份和生命意图协调一致，它会挑战你去思考更高的生命意图，做出柴米油盐之外的贡献——无论是在工作、家庭、社会，还是在灵性的领域。
3、逻辑层次与成果框架的配合
成果导向的教练要让对话具有转化力，会用逻辑层次作为框架和流程来组织并收集信息，这样教练和客户一起工作时，就能够锁定在哪个层次上进行干预和探索是最好的。教练提出进准而有用的问题，决定接下来的行动步骤，让想要的变化发生。理解逻辑层次，能够帮助一个人超越限制性的信念，超越认为人的身份或能力由过去的成败来决定的信念。这样做的结果就是更清晰地思路，以及对无限可能性的更大觉察。
4、自上而下的逻辑层次模式
顶端的愿景/精神层次是指我们生活的第二层级，它处在个人至上。与之相连的问题是：还有谁？还为了什么？还能怎么样？等继续向外扩展的问题。这些“还有”类的问题导向了第二层级的思考：传承和贡献。
身份，第一层级的顶端，开启了个人的问题层次。它指的是你内在对自己的基本认知，是你核心的生命隐喻，它是每个教练对话中药聆听的关键领域。身份的重要之处在于，它有意识地把你的愿景和生命意图表达成使命，以及你选择扮演的角色。这个层次回答的问题是：我是谁？我是什么样的人？我生命的目标要求我做什么样的人？我的选择会告诉其他人关于我这个人的哪些事？
价值观层次，是指你真正的核心价值。价值观是鲜活的概念，能够通过身体去感受和认知，它们是我们身上固有的。注意：价值观总是积极正想的，是一直在成为的，而信念可以是赋能的，自由的，也可能是限制性的。许多人被信念所阻碍，脱离了自己重要的价值观。比如：人要诚实可信，可是做生意却违背良心为了多赚钱。在连接到价值观的关键问题时，我们问的是：为什么我要做这件事？为什么这个真的很重要？我遵循了什么样的价值观？我相信什么是可能的？想想对我来说最重要的东西，这个值得去做吗？
能力层次，描述的是你现在具备的能力，以及你能够做的事情。这个层次指向你的才能、力量和通用技能，以及你在生活中所用的和可以创建的思维策略。这个层次回答的问题是关于能力的：我如何做这件事？我如何处理？我有什么样的技能？我需要培养哪些技能？这个层次上，你要使用多种思维地图、计划或者策略，以产生特定的选择。
行动/行为层次，由日常环境中的具体行动和反应组成。无论你的能力如何，行为描绘出了你实际上每天的所作所为。这个层次回答的问题是具体行动类的：我在做什么？哪些行动能让我得到自己想要的？我需要采取哪些行动步骤？我接下来做什么？比如我自己每天的学习百天计划包含英语、知识类，还有微运动和健康饮食打卡，这些行为都是为了在未来即使年老，依然可以美美的做自己热爱的传播事业。
环境层次，关于行为i额和行为所发生的外在情景。这个层次回答的问题是：这个行动发生的时间和地点？我什么时候、在哪里做这件事？今天？下个月？还是明年？环境这个外在因素，可以放在逻辑层次里，也可以不妨。但逻辑层次的功能不变，其目标一直是区分和研究必要的关键问题，以确定谁、为什么、如何、做什么，以及我们何时何地会拥有所需的资源，来做项目的计划。
通过使用逻辑层次的框架，他们会意识到，必须要要先改变上面一个层次，下面层次的整体性改变才能够发生。这种对自身思维过程和体验中固有的层次的深层觉察，会把更高的扩及层次带入客户的觉察范围，揭示生命中隐藏在日常琐碎之中的重要面向。
5、逻辑层次+成果框架=教练之箭
我们有XX分钟在一起，这段时间你想要获得的最好成果是什么？
你如何得到自己想要的？
愿景：谁会受益？（第二层级）
身份：你想要成为谁？那个时候你会是谁？你会成为什么样的人？
价值观：这个为什么重要？它使哪些价值观得以发展？
能力：你如何实现它？你有哪些价值观得以发展？
行动/行为：你需要采取哪些行动？哪些行动步骤能够支持到别人？
环境：你想在哪里实现这个目标？什么时候行动？
你如何把它变得更有意义？你怎样深化自己的承诺？你怎么样走得更远？你如何跨越任何障碍？
你怎么知道自己得到了？你会拥有什么？哪些证据证明你在正规上？
嘉许客户：使用承诺的天然逻辑层次来向客户表达敬意，在嘉许客户的时候，要至少谈及其中的三个层次。你可以经常这么做，以一个有力量的句子来完成教练约谈。所有的嘉许都是永恒的，由此，约谈的过程就成了永恒。此外，这种嘉许使真诚的欣赏和感激得以有力得表达。
玛丽莲大师的“渡河”故事和米尔顿的催眠演练案例让我印象深刻，那样对自己和别人的笃定、自我升华、对人的爱、人生的不设限等等都回味无穷，教练是一门生活的艺术，需要用一生去修i，以上仅是我这次阅读后，对自己需要不断提升的篇章进行的总结，也是希望自己可以通过查阅它，逐渐掌握它，真正变成自己身体内的一部分 ，教练之箭本身就是一种流动，一种信任和爱的流动，愿你我终将有一天可以时刻体会到这样的自然流动，谢谢！
