14日晚，微博曝光了一段多家五星酒店卫生乱象的视频，引发广泛的关注。
未按规定使用清洁消毒，清洁工具混用，用使用过的毛巾擦杯具，洗手台，坐便器等一系列问题。相关酒店在微博曝光后表示正在进行检查，后续会给出回应：
根据《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规规定：
设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间，公共用具（茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等）消毒设施和制度落实到位，做到一客一换一消毒，清洗消毒纪律完整。
床上用品做到一客一换，常住客至少一周一换。禁止重复使用一次性用具。
清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒。
清洗工具应专用，防止交叉感染。
清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍，无水渍，无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》。
而被曝光出来的酒店大多数都没有做到这些规定。这只是个例吗？
2013年，北京美豪富邦酒店被曝用浴巾当抹布使用，擦完马桶擦茶杯。
2015年，成都，杭州等地接连曝出马桶刷刷杯子，退房不换床品等问题。
2017年9月，曾有独立机构曝出五星级酒店存在不换床单、不洗浴缸、不擦马桶等卫生乱象。北京46家快捷酒店因卫生问题受到行政处罚。
卫生问题不仅存在于快捷酒店，民宿等经济型住宿中，连高端酒店也深陷其中，成为行业内的普遍问题。主要集中在布草，洗漱卫生，生活用具等客人使用频率较高的地方。
相信住过酒店的人们都深有感触。
地毯上的油渍，纸屑，各种脏东西让人心情糟糕；床上的枕头还留有头发丝；卫生间的毛巾一股刺鼻的味道.......
我遇见最糟糕的酒店房间是房间比较整齐，看起来也很干净，可是一拉开被子，床单的角落还有血迹。一进卫生间，看见保洁员的工具车被遗忘在马桶旁，地上的浴巾毛巾混在一团，被使用过的牙刷和洗漱杯一起被泡在洗手台里。于是，从此以后，我也像网络上说的一样，住酒店自己带洗漱用品，连床单我都是用自己家的。
这种情况这是保洁员的责任吗？是的，这是保洁员工作的不负责任。那除此之外呢，还有管理人员和管理体系的问题。
我用擦马桶的毛巾来擦玻璃杯，和消毒液洗出来的玻璃杯一样亮，所以为什么不用更加简单方便的方式呢。客户看不到的，无法感觉出来的地方，企业当然不会花心思去改变。也就放任保洁员这种“不认真”的工作方式。可笑的是，还有酒店的宣传是“像家一样”，我可不信你在自己家会用擦马桶的毛巾来擦喝水的杯子。
企业更愿意把钱花在看得见的地方，比如富丽堂皇的大厅或者精致个性的客房，这也是催生了民宿这个行业发展的一个原因，企业抓住了客户更愿意把钱花在“看得见的美丽”上的心态，所以只要外表美丽，无论在看不见的地方是多么的肮脏，总会有人选择的。
看得见的地方有许许多多的眼睛看着，所以必须重视，而看不见的地方是什么样，没人知道，也就睁一只眼闭一只眼。恰恰是这种管理态度，就有了今天的曝光内容。但是客户花钱的基本要求是要一个干净舒适的环境，如果连这点都做不到，那再高的星级都是名不副实。
每一两年都会有酒店卫生不合格的曝光，回应文发了一个又一个，检查做了一遍又一遍，希望酒店行业在问题曝光出来后不要急着否认和公关，想着如何改变卫生现状才是大家关注的问题。所以，多花些心思在那些看不见的地方，少一些华而不实的美丽。
