00 引言
作为一个项目经理,你的工作不仅仅是告诉人们应该去做什么,而是需要不断的去进行沟通,那么不论是正式或非正式的沟通,这个关键的沟通过程有多少是通过文字完成的,如果你想要做的很好,那么你需要具备卓越的写作技巧。
01 良好的线上沟通是保持团队交付效率的方式
作为项目经理,你可能通过电子邮件完成大部分内部沟通。但可惜的是,项目团队成员中每个人的收件箱里充满了大量的不重要的电子邮件,里面有超过50%的邮件都是微不足道的,在处理这些邮件的同时,你从这些邮件中恢复到正常的状态也需要时间,造成了极大的浪费。
如果要避免这种这种生产效率的浪费,就需要琢磨下电子邮件的写作技能,确保你的团队能够产生正确的结果,下面是一些有效的撰写电子邮件的重要提醒:
充分利用主题行,以便你的团队可以轻松引用你发送的电子邮件;
避免可以以多种方式解释的语言,以确保邮件的内容清晰明白不会产生误解;
校对每封邮件,然后按“发送”;
02 有助于优化项目计划
项目经理的主要职责的重要部分是安排和创建可交付成果,在项目规划阶段传达项目交付期限和创建里程碑。但往往在项目计划的编写过程中,对于项目目标、关键数据和其他重要信息在写作过程中没有重点体现出来。
虽然不是针对项目经理,但更多的是写优秀的项目建议书,在项目建议书中将回答各个利益相关者可能有的所有潜在问题,如项目的目标是什么,为什么要做这个项目,什么时候开始,在哪儿开始,有多少人来做等等,你也希望项目的团队每个人通过这个了解内部项目的所有方面。
03 写作有助于培训
无论是你带来一个新的队友或教一个现有的新技能,编写一些你的培训材料将确保你所培训的人可以对需要学习的对象获得一个完整的了解。他们还可以保留你提供的内容以供将来参考,从而节省你查看时间。
如果你有更多的谈话或其他内容,尝试整理出来,提供书面材料给你的下一个学员,看看他们是否更好地吸收这些信息。如果你知道你想说什么,但不知道该怎么说,你可以从专业的作家,或具备优秀写作技巧的专家那里寻求帮助。
04 提供团队成员的绩效评价
只要你的项目的所有方面顺利运行,绩效评价就可以很容易:“某某在本月的最后期限前完成了他的工作。”可悲的是,一个完美的项目是罕见的,少于30%的项目能够按时和按预算完成,这意味着你需要知道如何以建设性的方式让你的团队成员知道他们缺乏什么。
简单地告诉某项目成员,他未能在10分钟内完成给他的工作,而这个明显是不够的。这表示在积极激励和建设性意见的写作与改进的领域将有很长的路要走。
绩效评价应该是全面的覆盖团队成员所有积极和消极的方面,回顾团队成员在整个项目交付期间出现的问题,提供建设性的批评和建议,并估计大家进行讨论,如果有卓越的写作技巧,你会很轻松的做到这一点。
05 小结
写作是项目经理在任何领域的必要技能,它能提高生产力,完成项目规划、培训和绩效评审。如果你写的技能还不达标,那么你需要做一些事情来逐步改善或提高它。