账号设置是公众号运营的第一步

公众号设置主要包含账号名称、账号头像、功能介绍、菜单设置,首次关注语回复等几个部分。下面我就结合学霸船长微信服务号的功能介绍、菜单设置、首次关注语三个需要完善的地方来谈谈。

一、功能介绍设置

《公众号运营实战手册》(粥左罗著)

结合上面说到的“写好功能介绍的6个技巧”思考:学霸船长服务号功能介绍如何完善?

学霸船长微信服务号

从上面截图可见,目前学霸船长微信公众号的功能介绍字数比较多,表达比较官方。但是没有明确公众号的目标群体定位,“青少年”的表达有点宽泛。因此,我就改成如下:

中学生快乐成长必修课,每年邀请50位国内外顶尖学霸分享成功秘诀,与优秀者同行,成长有榜样,每周六晚上8点整准时分享。

说明:不仅强调“快乐成长的秘诀——与优秀者同行”,还强调了自己“准时”的特点。


二、首次关注语设置

首次关注语是新用户第一次关注后首先看到的信息,这是这个公众号给用户的第一印象。如果用户进入一个公众号连欢迎语都没有,显得特别好冷,不免会对这个公众号失去信心而取消关注。

首次关注语可以从自我介绍、互动、引导点击菜单等几个方面进行思考,但是必须简洁干净,不能过于复杂。回复太多信息反而会让用户产生不适。

学霸船长微信服务号

思考:目前的首次关注语有简单的自我介绍,但是缺少了互动和亮点信息。

因此,我把首次关注语改成如下:

嗨~欢迎你加入学霸船长

每周六晚8点整准时分享

与优秀者同行,成长有榜样

…………………………………………………

顺便和你分享一个好消息:

学霸船长VIP年度会员服务已上线

965元/年,尊享六大会员特权

“点击这里,立即申请”(加入会员购买超链接)

…………………………………………………

往期课程点击底部菜单栏【立即学习】-【学霸课程】观看

如果你还有其他疑问,可以添加学霸船长班主任个人微信:xxxxxxx,她会为你解答哦~

说明:

1、自我介绍

2、加入会员上线信息

3、根据用户需求,加入往期课程链接和联系方式,提高用户体验感。


三、菜单栏设置

公众号的菜单导航设置直接影响用户对公众号服务的体验,因此我们应该根据用户最需要的服务设置好菜单。

学霸船长微信服务号

思考:目前学霸船长的菜单设置是否能满足用户的需求?

用户关注我们的公众号希望能获得什么服务和信息呢?

1、阅读内容

2、观看课程

3、互动,福利

4、想了解更多学霸船长的信息

以上分析可见,目前学霸船长微信服务号的菜单设置基本能满足,但是部分菜单需要完善和补充。我做如下调整:

【中心】子菜单栏更换为如下:

1、【个人中心】(链接进入小鹅通个人中心页面)

2、【学习社区】(是否保留?待定)

3、【赚奖学金】(高级推广员申请说明/课程专属海报分享说明)

4、联系我们/咨询客服(客服咨询方式及工作时间说明)

备注:【兑换中心】暂时没有积分兑换功能建议撤掉。


补充:
1、制定计划,定期对菜单的形式和内容进行适当优化。菜单要配合账号整体规划,比如可以定期在菜单栏推新课,活动在菜单栏更新。


2、查看菜单栏浏览数据,这是用户需求的最直接反映,因此,以这些数据为依据对菜单栏进行适当调整。


在微信公众号泛滥的今天,我们必须转换公众号运营的思路,如果还是按照传统的运营思路,那么就会跟大多数公众号一样,变得很鸡肋。

账号设置是公众号运营的第一步,把框架完善了就开始内容和活动的策划。后面我继续针对每一个部分进行优化,逐步完善公众号的运营。

待续…

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