如果把客户的异议比作金子的话：一旦遇到异议，成功的销售人马上就会意识到，他已经到达金矿了，当他开始听不同意见的时候，就意味着在挖金子了，而得不到任何不同意见的时候，才是应该担忧的时候，因为没有异议的人，一般不会认真，甚至没考虑过购买
有句话叫：嫌货才是买货人，只有真正嫌弃产品不好的客户才是对我们产品有购买意向的人。客户嫌弃我们的产品，不就是有了兴趣才会去思考的吗？才会提出更多异议。所以，如果客户对我们的产品有异议，那就说明他已经有购买欲望了，如果对产品没有一点挑剔，可能没有购买欲望
比如：我们向一个普通工人推销豪华汽车，任凭我们如何口若悬河，对方也不会任何异议的，因为他们根本买不起啊。如果向他推销皮鞋，也许他会跟我们说：这个皮鞋是真皮吗？款式有点老啊......实际上，可以已经心动了，他的话已经表明的自己的含义，即使现在不买，以后也很可能买
对于挑三拣四的客户，销售人却不可轻易的否定对方的购买心理，恰恰相反，我们应该理解对方的嫌货心理，并对异议表示欢迎，对自己产品有信心，因为当我们合理的处理了异议之后，往往成交很简单。所以，可以跟客户讲解我们产品的优势，对方的嫌弃和比较，就是我们销售的契机
就拿买菜买水果来说，如果你嫌弃对方价格高，质量差，是不是你已经想购买了呢？你在和老板还价的时候，只要老板能给你个合理的理由，往往都会成交
只有那些嫌弃产品不好的人，才会是真心想买我们产品的人，销售高手往往不在乎客户批评自己的产品，始终面带微笑的为客户服务，因为他们已经具备了对客户心理的洞察能力，实际上，销售就是在处理客户异议直到成交的过程，不嫌货的只不过是走马观花的看客，他们是不会浪费精力在我们身上的
所以，在销售的任何阶段，客户都有可能对我们的产品的任何方面提出异议。销售人员要时时刻刻做好这种心理准备，对客户的异议不能轻视，更不能心存芥蒂。
