新工作第二个月,感触很多,碰壁也不少,但激情依然在。随着渐渐熟悉了新环境,与同事、主管交流得更多,也发现了工作的一些问题以及自身存在的一些缺点。这个星期,主管单独约谈了几次,指出了在她看来自己存在的一些需要改进的地方,其中一点就是——不怎么会开玩笑、聊天(估计这就是外国人说的幽默感)。
现在的工作,每天都需要找客户,跟客户沟通、交流,会说话、能把话说好,让人听着舒服、专业很重要。
用我们主管的话说,我老实过头,显得木纳、呆板、过于严肃正经,通俗地说就是不会聊天。
之前也有感觉,自己确实没有那么幽默有趣,但是人际关系交往还是可以的,人缘一直都不错。
刚开始她说我木纳、呆板时,多少有点不服气,不完全认可她的说法。这个星期,有几次在我电话回访客户前,她都要我演示一两次给她听,指出她认为说得不好说不到位没说到重点的地方。经由这几次真实的场景演示,确实意识到了自己的一些问题,在“话术”上真的还得磨练、加强。
好好说话很重要,会聊天也很重要。在说话、聊天上,自己真的还需要更多的刻意练习。