文/梓姗0925
活动运营是指通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。
活动是一种短期刺激运营指标的手段；所谓短期刺激运营指标，是指在活动设计的有效期内，通过活动这种运营手段，有效地提升相关核心指标的数据表现；
一、一个完整的活动运营流程步骤：
策划：活动的设计阶段，定义明确的活动时间、对象、方式、目标、预算等；
开发：活动需要由设计人员设计界面，请开发人员开发实现功能；
测试：一个活动开发完成后，需要测试以确认功能是否可用与易用；
宣传：知道可以触达用户的渠道，协调资源来做活动露出；
上线：终于到了上线时间，活动就会在线上进行展示，让用户参与活动；
指标监控：活动上线后，需要监测相应的指标，根据指标反映的问题进行适当的调整；
奖励发放：活动结束后（也可以是活动进行中），对符合奖励条件的用户发放奖励；
效果评估：活动结束后，评估活动效果，总结经验教训，以备下次活动参考借鉴；
一个运营者，如果心中永远只有当前的目标，而忽略了行动的目的，那么他终得一无所获。
二、活动策划
三、一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容：
⑴活动主题 ⑵活动对象 ⑶活动时间 ⑷活动描述 ⑸规则详情
⑹投放渠道 ⑺风险控制 ⑻监测指标 ⑼成本预估 ⑽效果评估
⑾FAQ（常见问题解答）
四、完成活动设计之后做什么
五、写一份靠谱的活动总结
活动总结包括活动时间、活动内容、活动效果和经验教训；其中活动效果有两个参考原则：成本测量原则和KPI达成原则；
一份活动总结中最关键和最核心的部分，就是你对活动效果的判定和经验教训的总结。
活动效果的报告可长可短，但通常要包含以下内容：
1.活动概述：简单概述活动主题、对象、时间、内容；
2.活动效果设计：对活动结束后的活动效果进行描述；
3.宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据；
4.反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次应该怎么调整，如何提高。
