一、前言
1、社会回报的本质是网络效应。
仔细观察你的身边,你一定会发现这样一种现象:
“一个人做的事情影响的人越多、做的事情为更多人喜欢、他本人为更多人热爱,这个人获得的回报也越大。”
而这种回报不仅仅是指物质层面,还有来自社会层面和精神层面:
社会层面:为更多人所认识、尊重……
精神层面:你的幸福指数、幸福感等指标越来越高。
反过来,我们来仔细推敲获得社会回报(取得成功)的核心因变量,大致有两个:
1,你真真正正做出了事情。
2,你做出的事情,确确实实影响和造福了足够多的人。
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首先,你要真真切切为这个社会做了些事情或正在为这个世界做事情。
做事践行是根本。说了什么,想了什么,拥有再好再正的初心……这些一切都是梦幻。
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另外,影响和造福足够多的人。
这点在经济学里被叫做“网络外部效应。”
你做的事情,给他人的生活和人生带来正向的改变或改观,于是你就有了获得回报的基本前提;而获得你做事好处的人越多,你所产生的“网络外部效应就越大”,相应你的所获得的社会回报就越多。
从这个角度上,我们说,社会回报其本质上也是一种网络效应。
2、商业成功的基础心法
“商业成功”其实就是上文所说的“社会回报”的一种。
还原成商业上的语言来讲:
如果你开发出一个产品,使用的人所收获的价值因使用这个产品的人数越多而价值越大,那么你就会获得商业上的网络效应。
其成功心法是:你多越多的人有用,你越有价值。而你的成就的大小:基于你做的事情影响和造福了多少人群。
所以我们说,在商业世界里,一个商人的成就跟他(她)所做的事情能造福和影响的人数而决定。
看透了这点,你就要回过头想想你的生意,能给多少人带来福祉,那么你的生意规模的边界就在哪里!
二、概念:网络效应
1、交易形态的演化
我们开始从零售的场景看着交易形态问题:
- 传统交易形态:(交易双方间价值和使用价值的交换),传统交易形态的表现形式多为“集市”。其交易形式从物物交换逐渐到货币交换,并经过长时间的历史进程不断演化。
- 超市(连锁超市)的出现,在交易双方中间增加了一个场景环境环节(物理空间上的现有场地):从而给原有的单纯“地毯式”的交换过程,增加了新的场景属性,形成了统一的产品规范,提高了交易效率。再用连锁的形式,形成了“规模经济”。
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互联网的出现:加速了价值传递的速度,大大扩大了交易双方的人群数量,同时各种平台随着买卖双方的聚集,交易效率大大提升。更为重要的是,随着用户的不断增加,平台上的交易双方都获得的利益和好处越来越大。
这就形成了我们所说的网络效应(双边市场网络效应)。
2、网络效应概念
2.1 概念和价值定律
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“网络效应”在互联网这个领域解释一下的话就是,一个产品的用户越多,则此产品对用户的价值越大,而且能吸引更多用户使用此产品。
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同时,此产品的价值跟用户数的增长成二次方关系,即著名的“梅特卡夫定律”(Metcalfe's law):网络的价值等于用户数量的平方。
2.2 直接网络效应和间接网络效应
3、案例“双边(市场)网络效应”
案例一:单边市场网络效应(微信)
- 社交产品是典型的具有网络效应的产品,比如微信。
- 对一个用户来说,使用微信的朋友越多,微信对他的价值越大,也会吸引更多的人来使用微信。
- 所以社交产品会具有“天然垄断”的特性。
案例二:双边市场和双边网络效应(滴滴)
- 当场景换为双边市场时(一个由两个独立用户群体组成的交易场所)
- 淘宝就是一个由消费者和商家组成的双边市场——虽然有的时候商家也会是消费者,但大体上是区隔比较明显的),这个时候会出现两种网络效应:
同边网络效应(same-side network effect)和跨边网络效应(cross-side network effect)
同边网络效应实际上就是前文的网络效应。
而通常说的“双边网络效应”实际上多指“跨边网络效应”。指的是,市场一边的用户在市场中获取的价值取决于另一边的用户的数量。
对于滴滴专车这个双边市场而言,乘客的用户价值取决于司机的多少(司机越多,乘客等待时间可能越短),司机的价值取决于乘客的多少(乘客越多,司机空驶越少),也就是说,这两者会互相加强。
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所以,双边网络效应通常会导致强者愈强,最后导致寡头垄断或者赢者通吃。读者可以自行找一下现实生活中的双边市场,多数都没有几个玩家。
三、运用:场景
四、小结:如何利用网络效应创业?
4.1互联网“网络效应”的两大特点
如果你打算利用互联网“网络效应”的这种神力创业,一定要注意这股力量的两个特点:
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第一:“赢家通吃”
这是网络效应会带来一种特殊的现象:用户越多就越有价值,越有价值,就会不断膨胀,一旦突破临界点,最终会吃掉绝大部分市场份额。
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第二:基本策略“先下手为强”
互联网世界就有了一个基本策略:“先下手为强”。谁能够最先积累用户,谁就会最先达到赢家通吃的终点,后面的对手再强大,都几乎无法超越它。
e.g.比如,阿里先下手为强,做了个淘宝,买家和卖家的数量过了临界点后,形成了跨边网络效应,这时虽然腾讯很厉害,但至今无法超越淘宝。
反过来,腾讯先下手为强,做了个微信,用户数量过了临界点后,形成了单边网络效应,这时阿里虽然很厉害,但同样的道理,至今依然无法超越微信。
也有人把这种利用单边、或者跨边网络效应构建的商业模式,叫做“平台经济”。
五、案例练习
案例:
在你身边,有没有这种看上去很神奇,一旦引爆,威力无穷的“网络效应”呢?请列举一个案例。
来和我一起过过招把。
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1、我的回答:
1、APP Store(以苹果为例)
IOS系统为非开放系统,借助Airbook笔记本和苹果智能手机,构建APP Store生态系统。
于是越多的人使用苹果手机和笔记本这样的跨平台IOS系统,越多人在Store中下载APP越多,其生态环境越好,做相应的APP研发人员就会越聚越多。
2、苹果手机、苹果笔记本的配件维修回收大市场。
市面上的苹果手机越多,苹果对产品发布的控制很到位,一般1年多才推出新的机型,这样就给这个市场创造了稳定的运作环境。
它的配件供给也相应越多,越多人在深圳从事配件批发生意,越多人从事苹果手机维修生意和手机回收生意。
3、小米的粉丝营销。
4、九阳豆浆机。
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2、待补充。
六、参考文章(后期再做分析阅读)
彼得·蒂尔(Peter Thiel)眼中的网络效应
彼得·蒂尔所说的“网络效应”到底是什么?
这篇文章是关于“网络效应”和“临界质量”这两个在商业中应用广泛的思维模式的,所以,我们会分享一个利用这个思维模式做出商业决策的故事。
2002年,互联网泡沫破灭了,很多人在失望之余,开始寻找下一个“大事件”。那个夏天的某日,我的朋友告诉了我Friendster背后的逻辑(Friendster是全球最大的社交网站之一,成立于2002年,早于Facebook和MySpace等其它知名的社交网站。但是之后在美国很快就失去了优势),听起来也是大有前途——关于建立一个将人们连接起来的在线网站的系统、方法和方式。这套看似普通的方法论目前已经申请了专利,现在人们叫它“社交网络”。
[图片上传中。。。(2)]在整个2002年,我一直在评估这项潜在的投资项目,我感觉自己成为了查理·芒格(Charlie Munger,美国投资家,沃伦·巴菲特的黄金搭档,伯克夏·哈撒韦公司的副主席)的“门徒”,试图通过“思维模式格栅”来做出决定。(其精髓是尽可能学习各个学科的知识,利用每一学科特殊的思维模式,多层面多角度认识世界事物,以便更全面地接近世界的真相。在学习多学科的知识时,人们的思想在不同学科的知识互补和互动会塑造出自己独特的思维模式格栅。当我们了解一个投资对象或进行投资决策时,思维模式格栅会让我们从不同学科看到认识对象的不同方面,这些不同角度的认识和思考有利于我们更为正确地认知对象,从而做出正确的投资决策。芒格认为,人类的大脑是根据模式进行工作的,你必须在你的大脑中装有多个模式,而且要用多个学科来支持你的模式,要成为成功的投资者,必须采用多学科模式进行思考。模仿芒格进行思维模式格栅的训练,将会大大提高我们的投资判断力,如果坚持持续长久地努力必将获得强大的投资直觉。)
在商业中,最重要的思维模式就是网络效应的概念。尤其是在当下,当品牌、监管、供应链规模和专利,这些可以构筑自己业务“护城河”的因素在不断受到威胁时,随着软件持续的“吃掉这个世界”,网络效应对面向竞争对手构筑业务“壁垒”变得愈加的重要。
这就是为什么风险投资公司找寻和投资的那些软件公司的产品中,都有“网络效应”存在的原因——软件没有边界,但是“网络效应”可以有效的构建“坚固”的护城河,防止竞争对手进入(想想微信和脸谱的庞大用户量)。
当“网络效应”成为获得用户的思维模式……
当“价值”产生的形式或系统依赖于用户的数量时,才会有“网络效应”的存在。
这些影响可以是正面的(例如:我们一直在使用的电话网络,其实电话就是一个IM),也可以是负面的(例如:堵车)。它们也可以是直接的(使用电话的人越多,电话给人带来的“价值”越多,随之用电话的人更多),或间接的(使用方式的变化,导致了互补产品的出现,例如电话对现代人生活的重要,从而出现了移动电话)。网络效应可以保护利基市场。
“网络效应”有时候对业务的影响,看起来并不明显。以ESPN为例,它有网络效应(或者说它有需求方规模经济)——尤其是SportsCenter——越多的人收看ESPN频道,ESPN就越能为观众带来更大的价值,因为特定的图像都是基于体育狂热分子(体育领域的意见领袖)的讨论。而正是由此产生的“网络效应,使得ESPN相对于Fox,或者其他体育频道具有了较大的竞争优势,因为其他体育频道可以复制ESPN的节目,但是无法复制其大量用户带来的规模效应。当你身边的人都在讨论“你看到詹姆斯那个盖帽了吗?”,他们说的是ESPN的某段视频剪辑,但是你看其他体育台的时候,却看不到他们说的那段视频。
科技领域,在某一细分市场使用专有的格式或系统,可以创造一种“网络效应”,并取得竞争优势。但是,网络效应的潜力可能更加强大,它可以带来指数级的用户增长。这意味着Google通过网络效应获得的好处,要远大于那些传统的钢铁和水泥厂的好处。Google至少受益于两个需求方规模经济效应——一面是搜索引擎用户,一面是在Google页面看到了广告的用户。因此,几乎没人可以成功抄袭Google,它们无法踏过网络效应为其构筑的“护城河”。
可能正如芒格所言:“我从未见过如此宽的护城河……我不知道你如何能够取代Google”。
网络效应给Google带来的除了竞争优势,还有持续不断的收入。一家公司可以在没有竞争壁垒的情况下获得收入,但是无法持续盈利,这也是风险资本家的在投资时的思考逻辑**。
有些网络效应很强,有些则很弱。举个栗子,Google通过网络效应在广告服务业务上建立的“护城河”就很强大。雅虎在财经新闻市场建立的“护城河”就很弱。一些市场被很多参与方的网络效应所影响,而且市场很大、有利可图,而其他市场则不具备这样的特性,例如雅虎运动。
有些公司拥有需求和供应的双边规模效应,而且双边互相强化,最典型的就是亚马逊。越多的人在亚马逊上贡献商品评论,亚马逊就对其他用户更具价值(淘宝也是这个道理)。同时,亚马逊在仓储和运输上拥有巨大的竞争优势,这同样为用户带来价值——顾客购买成本的降低。
当“对网络效应的使用”走得太远时……
当我将网络效应的思维模式应用于2002年对Friendster的投资决策中时,我看到了该业务在财务上的巨大优势。我在无线行业的经验使我推断,越多的人使用Friendster,它就越有价值。但是,我刚刚经历了互联网泡沫,而且见识了人们在“网络效应”的概念上走得太远了——而且对其没有深入的思考——根据“梅特卡夫定律”:“每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会,这使网络具有极强的外部性和正反馈性:联网的用户越多,网络的价值越大,联网的需求也就越大”。
我们可以看出,梅特卡夫定律指出了从总体上看,消费方面存在效用递增,即需求创造了新的需求。但是,“网络效应”不只取决于参与网络的人数,还取决于参与者之间的亲密程度和他们之间的交流价值。
最终,因为与我的其他工作有些潜在的冲突,我没有投资Friendster。但是我关于“网络效应”将带来显著收益的直觉,被证明是正确的:到2003年6月Friendster拥有了84万注册用户,而4个月之后,他们的注册用户数就增长到了200万人。
但是,增长会停滞。而Friendster先是被MySpace超越,后又被Facebook超越,这又是怎么回事儿?
“临界质量”是另一个重要的思维模式
对于Friendster的失败,已经很多剖析文章了,但是,他们真正分享的却只是从外部猜测这个复杂系统的结果。《连线》杂志通过引用瑞士联邦理工学院的一位教授——大卫•加西亚的话,总结了Friendster失败的原因:
“他们发现,到2009年,Friendster仍有成千上万的用户,但是这些用户之间的联系却很弱。很多用户并没有与其他用户建立联系,只是维持着自己的小圈子。所以,他们最终结束了如此松散的人际网络,因为花如此大的人力物力来维持这样一个(无用的)UI是不值得的。‘首先,非核心用户开始离开,降低了核心用户带来的收益,然后扩展到核心用户,最终整个人际网络被拆分’”
加西亚提出了一个与“网络效应”相关的重要问题: “临界质量”,即关键质量,举足轻重的量,[达到预想效果所需的]足够数或量。
“临界质量”的概念最早产生于物理学界,在商界它是指“公司为了参与市场竞争而需要达到的规模,这也是公司得以维持经济增长和运营效率所需达到的大小”。而在科技行业,“临界质量”是指,产品或服务为了产生“网络效应”从而建立起竞争壁垒,而需达到的用户数量水平。在某些市场中,并没有行业第二生存的空间——要么达到“临界质量”称霸市场,要么破产。
通过创造多边市场,从而达到“临界质量”,有时候被称为“克服了‘先有鸡,还是先有蛋’”的难题——如果你是卖传真机的,就存在“先有鸡,还是先有蛋”的难题——如果没有其他人先买传真机,那么想买传真机的人,该把传真发给谁?那既然没人接收传真,那我为什么要买传真机?
但在某些可以互补的产品中,就不一样了——就像游戏开发者为Sony开发游戏之前,Sony的游戏机是没有用户的,那Sony怎么办?他们通过亏本销售游戏机来获得首批用户,进而吸引游戏开发者为其开发游戏。与所有的网络效应一样,这最终导致了“飞轮效应”**——足够多的游戏吸引了大批玩家,大批玩家又吸引了更多的游戏开发者,强大生态环境开始成型。
这些效应也不只是对于社交型网站有效,因为在互联网时代,即使一把锤子,都希望优化自己的注册流程。我们今天之所以在此探讨思维模式,主要是为了提高成功的概率,我们希望能够有更多的“基本正确”,而不是“精确的错误”。
风险资本家和企业家对“网络效应”和“临界质量”的看法:
著名VC安德森霍茨基金(Andreessen Horowitz,a16z)合伙人克里斯·迪克森(Chris Dixon):
自发展网络的一个流行的策略是“为工具而来,为网络而留”。此策略意在通过单用户工具吸引用户,并随着时间的推移,逐渐让他们参与一个人际网络(例如大众点评)。这个单用户工具,是用来帮助获得种子用户,从而达到“临界质量”。而网络则用来为用户创建长期价值,并为公司构筑竞争壁垒。
彼得·泰尔(Peter Thiel):
“网络效应作用很大,但是除非你的产品在网络群组规模尚小时就对初期用户具有价值,否则无法收到网络效应……Facebook的最初使用者只是一群哈佛学生——马克·扎克伯格的第一个产品是为了让同班同学注册,而不是吸引全地球人。这就是为什么成功的网络企业很少像工商管理硕士一样为了开公司而开公司,他们最初的市场很小,小到看上去根本不像一次商机。
埃隆·马斯克(Elon Musk)
“硅谷已经进化形成了由工程师、风险资本家组成的临界质量和支撑结构——律师事务所、房地产这样的企业——其实都是面向已被接受的初创企业的。”