该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试

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用户发送消息给公众号时,假如服务器无法保证在五秒内处理并回复,必须做出下述回复,这样微信服务器才不会对此作任何处理,并且不会发起重试(这种情况下,可以使用客服消息接口进行异步回复),否则,将出现严重的错误提示。

一旦遇到以下2种情况,微信都会在公众号会话中,向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”:

1、开发者在5秒内未回复任何内容 
2、开发者回复了异常数据,比如JSON数据等

所以针对公众号提出的可能存在的问题1,给出以下解决方式:

1、直接回复success(推荐方式)
2、直接回复空串(指字节长度为0的空字符串,而不是XML结构体中content字段的内容为空)

 public function responseMsg() {
    //$postStr = $GLOBALS["HTTP_RAW_POST_DATA"];
    $postStr = file_get_contents('php://input');
    if (!empty($postStr)) {
        $postObj = simplexml_load_string($postStr); //, 'SimpleXMLElement', LIBXML_NOCDATA
        //关注事件时推送消息
        if (strtolower($postObj->MsgType) == 'event') {//事件
            if (strtolower($postObj->Event == 'subscribe')) {//关注
                $domain = Yii::$app->params['domain']['www'];
                $imgDomain = Yii::$app->params['domain']['img'] . 'logo.png';
                $array = array(
                    array('title' => '欢迎关注一网超市',
                        'description' => '上一网 逛超市 多快好省!',
                        'picUrl' => $imgDomain,
                        'url' => $domain,
                    ),
                );
                $textTpl = "<xml>
            <ToUserName><![CDATA[%s]]></ToUserName>
                        <FromUserName><![CDATA[%s]]></FromUserName>
                        <CreateTime>%s</CreateTime>
                        <MsgType><![CDATA[%s]]></MsgType>
                        <ArticleCount>" . count($array) . "</ArticleCount>
                        <Articles>";
                foreach ($array as $key => $val) {
                    $textTpl .= "<item>
            <Title><![CDATA[" . $val['title'] . "]]></Title> 
            <Description><![CDATA[" . $val['description'] . "]]></Description>
            <PicUrl><![CDATA[" . $val['picUrl'] . "]]></PicUrl>
            <Url><![CDATA[" . $val['url'] . "]]></Url>
            </item>";
                }
                $textTpl .= "
            </Articles>
            </xml>";
                $fromUserName = $postObj->FromUserName;
                $toUserName = $postObj->ToUserName;
                $time = time();
                echo sprintf($textTpl, $fromUserName, $toUserName, $time, 'news');
                $ret = array('openid' => "$fromUserName", 'event' => 'subscribe');
                return json_encode($ret);
            } else if ($postObj->Event == "VIEW") {
                $fromUserName = $postObj->FromUserName;
                $ret = array('openid' => "$fromUserName", 'event' => 'VIEW');
                return json_encode($ret);
            } else if ($postObj->Event == "CLICK") {
                $fromUserName = $postObj->FromUserName;
                $ret = array('openid' => "$fromUserName", 'event' => 'VIEW');
                return json_encode($ret);
            } else {

                $fromUserName = $postObj->FromUserName;
                $ret = array('openid' => "$fromUserName", 'event' => 'VIEW');
                return json_encode($ret);
            }
        } else {//$postObj->MsgType=text 在公众号发消息收到的就是text类型
            echo '';//这里就是回复的空字符串或者success,即echo 'success';
            exit;//这个退出是关键,必须加上,没有则还是会出现那个标题的提示
        }
    } else {
        echo '';
        exit;
    }
}

问题二是说回复了异常的json,就是回复消息时拼的xml中包含了空格,大家可以看下,自己是否也存在类似错误。

如:

<xml> <ToUserName>< ![CDATA[toUser] ]></ToUserName> <FromUserName>< ![CDATA[fromUser] ]></FromUserName> <CreateTime>12345678</CreateTime> <MsgType>< ![CDATA[text] ]></MsgType> <Content>< ![CDATA[你好] ]></Content> </xml>

去掉空格后:

<xml><ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName><CreateTime>12345678</CreateTime><MsgType><![CDATA[text]]></MsgType><Content><![CDATA[你好]]></Content></xml>
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