网络上有一副对联，可以总结很多久未联系的两个人，在微信上的聊天过程。
上联：在吗？干嘛呢？最近怎么样？
下联：嗯在，没干嘛，挺好的你呢？
横批：呵呵。
为什么会出现这种尴尬的聊天局面呢？
因为提问者缺乏对沟通本质的了解，也缺乏对人际关系的了解。
提问分两种方式：一是封闭式提问，二是开放式提问。
一、封闭式提问
封闭式提问，就是针对提问者的问题，答案只能是简单的对或错、行或不行、好或不好。
例如：1、学习可以使人成长对不对？
2、我们明天再去看电影好不好？
3、先看书再看电视行不行？
这类问题，答案已经在提问之中，只需要一个简单的词就可以回答，回答者只要选择其中之一就可以。
二、开放式提问
开放式提问，没有固定的答案，通常需要回答者经过一定的思考、总结，才可以进行解答。
例如：1、如何提高阅读速度？
2、怎么样提升阅读效果？
3、怎样看待做读书笔记这件事呢？
开放式问题较多使用如何、怎么样、怎样看待……等关键词，这类问题可以促使回答者积极思考，梳理以往的知识、经验，有时会有新的灵感产生。
瞬间提升沟通能力的技巧：在对方熟悉的领域，而不是自己感兴趣的领域，多提开放性问题。
提问三原则：
1、在对方熟悉的领域提问
在对方熟悉的领域内提问，对方才能给出具有建设性的答案，这些答案可能是回答者以往的知识、也可能是经验。
既然对方这么回答，那答案是经过事实验证的，是值得我们学习并应用的。
如对方是社群运营专家，你提问炒股的问题，肯定得不到理想的答案。
如对方是作者，你向他提问厨艺领域的问题，对方可能会拿把扫帚把你赶出家门。
2、问题不要宽泛，要具体。
提问太宽泛的问题，往往也只能得到简单概括的回应，没有具体的想法与实施路径，答案往往也没有太大的价值。
如：a、如何成长？
这就是个典型的宽泛问题。成长指的是身体的成长还是内在的成长？是思维的成长还是技能的成长？
换做你，会怎么回答这个问题呢？多读书、多总结经验就能成长，这是我们都知道的答案，对于我们成长来说，没有价值。
b、如何通过读书成长？
这个问题相对第一个问题，有所细分。
这个问题的答案可能是：多读书，记读书笔记，把书中学到的知识在生活中应用，反思，总结，把知识转化为能力。
c、如何在书中汲取自己需要的知识成长？
现在的问题已经从成长细分到汲取知识，提问的越详细，得到的答案就越具体，可执行度就越高。
这个问题的答案可能是：
运用拆书帮的RIA便签法，阅读——重述知识——与已有知识建立关系——规划未来应用！
3、多提开放式问题
交流封闭式问题，会越交流越没有话题。
交流开放式问题，会越交流话题越多。
这里不再赘述！
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文/浅海
首发：浅海写作笔记
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