作者：罗伯特·布伦纳
苹果前首席设计师，苹果工业设计部的创立者。当今笔记本电脑行业标准的奠定者，开发了笔记本电脑Powerbook。Apple Newton及Imac的前身MAC电脑设计者。把乔纳森·艾维招进来的人。Kindle的设计者。
什么是设计语言
Language在《Webster’s》上的定义。
a : the words, their pronunciation, and the methods of combining them used and understood by a community;
b (1) : audible, articulate, meaningful sound as produced by the action of the vocal organs (2) : a systematic means of communicating ideas or feelings by the use of conventionalized signs, sounds, gestures, or marks having understood meanings (3) : the suggestion by objects, actions, or conditions of associated ideas or feelings
仔细看（2）和（3）时我们是把语言的概念当做一种比喻而不是一种延伸。每次你看到一件产品，其功能和造型仿佛正在向你诉说一件与众不同的事情，这会在你心中引起一种情感的回应。此时，你就是在体验设计语言了。
宝马7系的设计总监Adrian Van Hooydonk， 你不能取悦所有人，而且最好不要尝试这么做。遵循这样的观念，阿德里安和他的工作人员锁定在希望拥有“驾驶员之车”的大众。他们的目的，是通过比例、外观和姿态传递性能、灵敏度和力量。每一个要素都必须诚实大胆，并能融合在一起，让人感到激动不已。
造型、外观、材料、质感、图案和色彩以及细节与表现的综合体，产品的运行方式、功能以及如何实现这一功能，还有音质、音量、音效、操作方法等都传达着产品与消费者沟通的语言。
设计的作用，不只是简单地设计形状或细节，也不只是挑选立体图案以区分公司想要的市场地位，而是创造以具体客户体验和情感反应方式，生动表达公司核心价值的产品和服务。
设计语言就是你的产品与大众之间进行交谈的工具，告诉大众它的功能、操作原理以及你的公司情况。
以设计为导向的公司的核心因素：FLAVOR（品位）
FLAVOR: Focus, Long-term, Authentic, Vigilant, Original, Repeatable
关注 Focus
必须一直关注客户体验。关注客户的整体体验供应链管理。
长期 Long-term
需要在客户体验供应链上倾注长期且刻意的关注，以便让客户产生即时的满足感和愉快的心情。
伊夫·贝哈，书页灯和100美元笔记本的设计师曾这样说过：“设计并非短期的解决方案，而是一项长期任务。你需要考虑设计如何对客户接触的每一件事物产生影响，从产品，到包装，到市场推广，到零售，再到带回家的体验。
名副其实 Authentic
客户要比想像得更聪明，更有前瞻性。因此必须真心实意并依承诺行事，否则大众就会对此有所察觉，将怀疑自己上当受骗，对空洞陈词越来越敏感。
谨慎 Vigilant
以设计为导向的谨慎态度，是一种经过认真考虑而形成的意识，是在”向前看“的同时，也了解你身边发生的事情。这样看来，就像是一种不懈努力。
苹果的设计方法，是谨慎地关注终端用户年在意的事物，由此推动自身发展，并运用所有技术推出一款集奇妙于一身的产品。
新颖 Original
在以设计为导向的文化中，真正意义重大的，是培养大众的探究能力（发现客户烦恼和快乐的事情，了解情感层面相关的所有内容），如果你尝试推动事物向前发展，就必须授受失败。
可重复 Repeatable
在科学领域，若完成一项实验，只有在能证实其结果可重复出现的情况下，才能表示实验成功。为了遵循以设计为导向，必须采用更为夸张而激进的手段，换言之，就是采用不同的方式，将同样的事情再做一遍。
最后，本书的逻辑其实挺不适合阅读的。可以考虑按下面的顺序
1.什么是设计，什么是好的设计
2.设计语言和设计的价值
3.如何搭建以设计为导向的公司
4.设计如何让产品生长
5.设计如何让产品推广
另外 我觉得可以就 体验的供应链管理讲得更生动和细一些，特别是把作者在苹果和Kindle的例子拿出来讲，把涉及到的人员和关系、决策过程都拉出来分析分析。
