前言：今天《剽悍晨读》推送了一篇《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》文章。推文中提到，语言是沟通的媒介，并不是所有人都能明白你所讲的事物，最后你说了很多东西，对方听得一愣一愣，到最后还是不明白，你一定会抓狂，对方一脸茫然。最后是如何解决这样的问题呢？
『遇到了“小白”』
俗话说隔行如隔山，当一个新事物出来的时候，很多人都不太明白它，如果你按照专业的角度去说明，对方未必会明白。所以需要将自己要表达的内容写出来，就好比老师备课一样。写出来之后，你需要假设对方就在你面前，你在和对方讲述这个东西，讲完一遍后自己觉得还是不行，那就得重新去整理资料，再去思考另一种表达方式，再将一遍，重复再重复你直到可以将你要表达的内容清晰、准确、完整表达出来。
例如在中国一些农村马路两边会看到政府的宣传语。例如“要想富，少生孩子，多修路。”其实就是在宣传计划生育和脱贫致富的目标。基层干部下乡宣传社会主义和谐社会的主题，很多老百姓都是目不识丁，怎样才能让大家明白这个主题让干部们绞尽脑汁，后来他们和村委主任一起讨论如何讲明白这个，村民主任在听完后就说了，社会主义和谐和会就是“和谐和会是个好东西，每家每户可以赚到钱，家里的男丁可以娶到媳妇，老人们安享晚年”。在地铁站看到某租房网站的宣传广告一个普通的女白领和“谢谢你白石洲，我找到更好的家”的宣传标语。这样的心声就是说给广大还在城中村蜗居的人。
『用数据“撑腰”』
在我们程序员的眼里世界是由程序和数据组成的。数据的背后隐藏着一顶规律或者某项原理。例如在制定某项销售目标中我们会给列出本月要去拜访顾客买单，往往我们会列出哪些已经购买过服务或者产品的客户优先去拜访，因为你已经和他们很熟悉了，没有陌生人交往的恐惧症。但是事实上哪些已经购买服务或者产品的顾客的购买潜力已经有限，往往花了很多精力却收获不大。事实上我们往往会忽略那些一直在关注我们的陌生潜在顾客，我们与他们有过互动，但是没有见过面，可以去拜访一下他们，了解对方的需求。
『假设性思考』
有时候我们会准备很充分但是顾客就是不买账。可以通过“假设性思考”，就是先对问题做假设，再来做推理，从而得到答案。例如我们俱乐部最近在推广减肥挑赛，可以利用假设性思考的方式进行：
1、认真想减肥的。
2、在这里可以遇到和你一样要减肥的人，相互鼓励，共同蜕变。
3、可以了解营养俱乐部经营模式。
4、我们是以减重比➕减脂比来决定最终的成绩。
5、我们对于冠亚季军以现金方式开奖。
6、毕业典礼各位学员们穿上礼服在一个高大上的地方举行颁奖典礼。
7、在这三个月里学到终身受用的营养知识，保持健康和身材。
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对于自己做决定如此，分析用户做某项决定可能的动机也一样。通过类似的思考，帮助我们找到行为后面的原因，再寻求说服方案。
