前两天,看《蔡康永的说话之道》,里面提到,如何通过说话实现彼此的理解。
掌握说话之道,需要通晓人情世故,尝试去了解别人是如何看待事物的,对比自己是怎么看待的,就能最大限度地理解彼此,使沟通变得容易,其核心在于你是不是有很强烈的同理心。
这个“同理心”真的很重要?当然,有人为此送了命。吓唬人吧?不,绝非危言耸听。
罗辑思维有一期,罗胖讲了这样一件真事儿。
奥匈帝国的未来皇帝斐迪南,准备带着自己的妻子索菲娅,去访问塞尔维亚。定在6月28日。这一天,是他们的结婚纪念日。
结果,当他们到达萨拉热窝之后,迎接他们的却是一场暗杀。
为什么?
因为6月28日是塞尔维亚的国耻纪念日。当地的爱国者认为,在这个特殊的日子,你们奥匈帝国来搞什么友好访问,明明就是侮辱和挑衅。
双方货不对版,会错了意,结果斐迪南和妻子付出了生命的代价。而且,这一事件,还成了第一次世界大战的导火索。
罗胖把原因归结为“外部视角”和“内部视角”的不同。这是他的解读。
而我们从同理心来理解的话,这个引发世界大战的误会,其实是完全可以避免的。
其实爱国者的暗杀行动,当局是知道的,而且拐弯儿抹角地传达给了斐迪南。
斐迪南听到这个信儿,为什么就不站在对方的角度上想一想呢?如果他当时想到,哎呀,在人家国家的这个国耻日,我们大张旗鼓的去访问,是不是不太好啊,会不会引起人家的反感呐?
就好比,老赛家的儿子,刚刚被老板开除回家,老奥家的大公子,就带着自己的漂亮老婆,说是要到老赛家来做客,还要人家高规格的接待。你说,这不是给人家添堵吗?
这斐迪南也太不懂人情世故了吧。你自个儿想带着自己的老婆度蜜月,搞什么结婚纪念日,世界那么大,随便去哪儿都行啊,干嘛非要跑到老塞家去呀。人家正在举国沉痛纪念国耻日呢。
这种事儿,搁咱们中国老百姓来说,那就叫没有眼力见儿。
再举个例子,老张家的闺女和老王家的儿子,今年都参加高考,结果,老张家的闺女,考上了一个知名的重点大学,全家欢欣鼓舞。老王家的儿子,名落孙山,正蹲在家里,愁眉苦脸的,琢磨去哪儿复读呢。
老张家大宴宾客,请街坊四邻来庆祝,分享喜悦。他会不会傻乎乎地请老王全家来赴宴呢?
明摆着是不会的。根据同理心公式,证明可得:你自个儿有了喜事,怎么高兴都行。可人家还烦心着呢,你得替人家想想啊。
这斐迪南从小生在皇宫大院儿,被众人伺候惯了,从来都是别人看他眼色,他哪里需要看别人的眼色,考虑别人怎么想。因此缺乏同理心,考虑问题不周,结果铸成大错,没有后悔的机会了。
在这个人人表达自我的世界里,我们每个人,除了关注自我的需求之外,如果能走出去,关注更多人的诉求,那么你将收获更多的视角,更多的想法,来打破你原有的认知,从而获得不一样的体验,不一样的发现。就像推开了一扇门,到了一个你从未到过的地方,里面的景色,令你耳目一新,令你豁然开朗。