社群运营其实没有那么高深,究其核心就是把人和产品的关系,加入了一层人和人的关系,产品反而成了附属。无论是你提供的产品、亦或是推荐的产品,购买的可能性都会比在其它渠道推广大很多。产品也不局限于实物,可以是服务、课程等等。当你的社群足够大,社群购买的转化又足够高,而你的社群又能够不断扩散、不断复制,那么社群能产生的销售额天花板就会非常高。并且通过社群运营圈出来的粉丝在你自己的流量池,不需要受平台的制约,要知道现在平台购买流量价格是非常高的,并且粘度低、转化差。
得到APP各个领域的名师课程,运用互联网课程边际成本几乎为0的优势,可以定一个非常有竞争力的价格,但是其核心还是和书一样是属于出版业,即便是提供如此高性价比的产品,课程的销售主要还是依赖逻辑思维罗胖的粉丝实现高转化。
对于个人来说,如何建立自己的社群,并且实现社群流量的变现?可以从策划你的产品开始,无论是自有产品还是代理产品,都可以去拓展,再在产品的基础上,逐步发展粉丝,想办法让粉丝裂变,让社群开始逐步运转起来。最重要的是产品策划环节,要判断这个产品是不是刚需、有多大的需求量、产品是不是高复购率的,你的产品有什么竞争力,可以怎么进行包装,在这个基础上再通过海陆空多方拓展去发展精准粉丝。产品策划、社群粉丝拓展可以共同探讨,这篇文章主要梳理下社群运营的一些基础知识。从以下几个部分展开:
一、社群运营的定义
什么是社群?社群就是有共同兴趣爱好,共同目标,共同价值观的人,也就是具有某一个共同属性的一群人聚集起来,目前来说,一般是通过互联网作为工具来链接,比如:小区群、公司群、早起跑步群、骑行群等等,都是社群,不一定仅依赖微信,也可以是知乎、豆瓣、简书等,但是因为目前微信日活跃用户数已经到了9亿以上,主要讨论的还是依托微信进行的社群运营。
二、社群运营的几种方式
我们通过微信进行社群运营常见的有以下几种方式:公众号、个人号、朋友圈、微信群、小程序。
先来说说微信公众号:目前微信公众号的数量已经超过2600多万,2600万是个什么概念呢,可以用电商卖家数来对比下2012年电商卖家数800万,2016年6月是2600多万,2017年9月是1000多万,2018年10月电商卖家数是500万,目前公众号数量处在野蛮生长期的末尾。目的公众号的打开率非常低,所以部分公众号现在会以公众号+个人号的方式一起来运营。
再来说个人号,一个是朋友圈广告:5年前微信朋友圈运营是红利期,那时候只要在朋友圈发发产品图,转化率就非常高。
3年前是微信公众号的红利期,一个人运营一个公众号就能拿到不错的流量,去年你再问一个公号运营者,他很可能会说,还做什么公众号啊,晚了,都去拍视频玩抖音快手了。
接下来的3年,小程序会大展身手。因为小程序可以帮助社群规模化,并且能提升社群运营的效率,能提升整个社群的服务质量,提升社群用户之间的协同能力,让社群可以做大。
还有一个方式就是微信群,如果你是通过微信群来运营社群,需知光靠群主一个人能量肯定是不够的,如果群成员之间能够互相认识,产生链接,那么群的粘性会更大。
当然因为群一开始是靠群主来让群成员产品链接的,群里至少有一部分人,群主应该是认识的,所以要求群主本身就要有一定的势能,能帮助群里的人做价值链接,能不断的输出价值。加入群之前,群主最好和每个人都产生过不同程度的链接。
但是即便群主一个人在某个领域有足够大的影响力,他能辐射的圈子也有限,比如樊登读书会的樊登,不管是从说书的能力、演讲的能力来说,都很强,但是他的读书会的推广也是采用地区代理的模式去推广,把读书会的会员招募,下放到某个地区,通过熟悉这个地区的人去运营。所以也要学会借势。
之前的分享也分别举了两个通过微信群进行社群运营的成功案例和失败案例,可以再探讨。
三、不同社群的分类,先列举几个分类,再来讲不同分类的区别
第1个是利益型,比如京东福利、内购优惠;
第2个是事件型,周三线下面基、10.26号团建;
第3个是兴趣型,打卡读书、英语口语、骑行;
第4个是地域型,上海交友、西安人在无锡等等;
第5个是关系型,每个人可能都会有好几个亲友,同学圈;
根据已有数据统计,关系型的社群活跃度是最高的,远高于其它四类,这个毋庸置疑,因为关系型粘度最高,这个也是为什么我们在开始之前希望大家做个自我介绍,互相认识,粘度才能提高。其次是兴趣型,大家有共同的爱好自然会有共同的话题,社群活跃度最差的利益型和事件型,事件型越远离事件发生的时间活跃度越差。
社群的分类可以有哪几点让我们思考呢,第一个是利益型的社群,比如福利社群,既然它天生的活跃属性就差,那么我们是不是要做社群的运营,根据以往的经验来看,越早期的福利社群红利越大,鱼的增速快,数量够,需求也大,不需要过多的关注如何养鱼,只管捞鱼,偶尔喂食就可以,随着流量红利减少,很多群不活跃,打开率也低,或者是部分福利社群,比如花生日记等,几家独大。这时候,如果你运营的是小规模的福利社群,肯定是需要加入运营,增强粘性,这样才能将你现有的社群作用发挥到最大。
另外一点是,几个类型的社群可以结合起来用,比如之前提到的樊登读书会的地区代理方式,就是通过地域+兴趣,这样社群成员更精准,更活跃,在这个基础上粉丝粘性才足够高,并且能更好的借助群成员的力量,实现精准的粉丝裂变。
四、我们需要明确社群运营的目的是什么?
我们建立社群的目的是什么?更多的社群建立肯定是为了变现,为了能更大程度的利用每一个粉丝流量,让自己和流量产生更加有温度的链接,从而实现流量的最大化利用,再不断去实现1-10的流量裂变。为此就要不断提供有价值的输出,无论是服务、情感、实物产品,都要不断的坚持。大多数的失败都是因为三天打鱼两天晒网,或者是社群运营之初就没有想好社群运营的方向,没有思考社群一年之后,三年之后的规划。社群是需要养的,不是可以快速变现和收割的模式,你想要社群运营有成效,想要做到一定的规模,就一定需要坚持,不断的去输出价值,不断的去扩大你的流量池。
五、最后简单说下社群变现的几个方法:
1、产品(培训课程),2、电商式(实物产品),3、会员制(得到365的会员),4、流量式(打广告,一个阅读量0.5-2元),5、服务式(鬼脚七的七招聘),6、抱团式(资源最大化利用,找到共同投资的项目,可以一起做的事情)。
微信探讨以上内容的过程中,有个朋友分享了创业的三种模式也一并整理发上,欢迎讨论。第一种模式,做产品或者找产品卖钱,这是大多数人做的事情;第二种模式,靠公司帮你赚钱,公司股权,像共享单车没有赚钱但是创始人投资公司都赚翻了;第三种模式靠技术专利赚钱,比如高通公司的华为专利,中国所有的手机生产厂商每年要向华为缴纳一万多亿技术使用费。(最后一段内容为群内其他人分享,未核实信息真实性)