无论你是职场新人,还是混迹职场江湖多年的老油条,都避免不了要做一次次的工作总结。
五天一小结,一月一大结,一年一更大的结。写去写来不知道写啥,也不知道该怎么写,今天就来谈一谈如何写总结?
一.我们为什么要做总结?
工作总结在职场中有着非常重要的作用,它会逐渐扩大你的职场影响力。
好的工作总结,能够入老板的法眼,受到老板的欣赏,甚至提携,你人生职场达到更高的高度。
好的工作总结也为你自己赢得同事的信任和敬佩,同事更愿意帮助你和支持你,多助失道者寡众。
二.什么样的工作总结才是老板喜欢的?
到底什么样的工作总结才能入领导的法眼?看工作总结时领导都在看什么?
01.了解你的工作进度和工作状态。
其实领导总是让你写工作总结。有一个很小的原因,就是领导忘了给你安排了什么工作。
领导工作繁忙,事物繁杂的时候,可能真的会有忘记有些什么工作还没有交代,阶段性的工作总结就会帮助提醒领导。现阶段工作任务已经超额完成了,可以给我分配一些更重要的担子了。领导根据完成进度情况再一次统一的分配,安排和重新整合资源。这样工作总结在其中就起到了极为重要的沟通职能。
02.了解你的工作目标与领导设想是否一致。
领导制定与分配的每项工作任务及背后都有基于公司业务发展方向的目标与远见作为执行者。我们是冲在最前端的探路人,在完成工作的过程中,可能会发现很多的问题,是否有做调整有做反馈,方案好就继续前行,如果遇到困难,则暂停,解决困难寻求帮助,一边做一边调整,一边改进一边总结经验并记录下来。
所以这个时候我们所理解的工作目标和领导设想的工作目标是否一致?有没有理解偏差或方向走错?不要得不偿失,既浪费了时间又浪费了精力,人力和财力。这也是领不断要你写工作总结的原因,看是你对工作的思考,你是认真的完成还是敷衍的完成?从工作总结当中,一看便知。
三.如何写好一份领导想看到的工作总结。
01.写好工作总结,首先要掌握受众思维。
如何才能写好工作总结,其中很重要的一点就是要掌握受众思维。
如果说逻辑思维是文字表达的基石,那么受众思维就是文字表达的桥梁。基石决定了工作总结能否顺利的组织起来,桥梁则决定了我们的受众––领导能否顺利接收并理解你表达的信息?
为了建立受众思维,写工作总结的时候,我们尽量要站在领导的角度思考问题。我们需要提前从受众的接收,吸收,行动三个方面思考。
接收者:选择合适的呈现方式。对直接上级部门领导审阅的,就用word报告。如果是全公司的工作汇报,要面对领导或者是同事汇报的最好选择PPT。
吸收者:
工作总结的受众是公司领导,而公司领导想知道的不仅是你的工作内容,还有这一阶段为公司带来的价值。是以此来考察你的能力和潜力,根据这一目标,工作总结必须要做得有严谨逻辑结构。
行动者:
写完工作总结,把自己放在领导的位置来看一下这份工作总结,能不能说服自己。这样我们才能站在更高的格局上审视自己,也能理解为什么领导都那么“难伺候。”
02.填充内容,更要填充价值。
有了受众思维,工作总结的框架已定。现在就是填充框架,要让这篇总结有血有肉而且是饱满的。
1.比工作内容更重要的是工作价值。在工作总结中,这些价值作为总结的主干内容要有清晰的呈现。
1)列举工作内容,然后就列出每项工作内容相对应的工作价值。
2)将工作内容分类归纳调整顺序,一目了然。
3)概括升华。将自己的业绩总结集成一定高度,可以用数据,事实和对比,具体的解决方案,让内容更具有说服力。
2.未来的工作计划你一定要写。
工作总结的意义是分析得与失,完成和未完成的,这些都成为过去,最重要的是后面该怎么走,提出方案,具体负责人,思路和方向是最重要的,所以用1/3谈过去2/3谈未来是最好的总结方式。
3.每天工作总结,平时就要仔细的记录自己的工作。
每天的工作细节,工作安排和总结一定要有详细的记录。用已备用,在做月总结,年终总结的时候都是很好的素材。如果平时缺乏记录,忙碌的日子很多工作成果和细节都容易忘记。养成写工作日志的好习惯就会把每天点点滴滴都记录下来。
我个人习惯每天做一个工作总结,按照模板KPT的方式。
K :已经完成的事项重点。
P:分析做的好的地方和需要改进的地方,并提出方案。
T :提炼出重点哪些地方是需要再次跟进和分享到相关人员的。
我们每个人在工作中或多或少都会遇到各种各样的问题。工作任务太多太杂,无法合理安排时间,工作内容难度大。凭自己的一己之力又无法完成……每每此时是一个人埋头苦干闷不吭声,还是向同事和上级领导寻求帮助呢?
聪明又有效的方法就是当然是主动和领导沟通,希望领导能指点迷津。我们不能低头拉车,不抬头看路,这是闭门造车的方式。对己对公攻都是非常不利的。
总之工作总结是我们自我提升和学习一种很好方式,也是对领导的一个交代的方式。不要把这种工作总结作为一种负担,是把他作为对自己一次深度的梳理。
总结自己的工作方法,工作效率和工作价值,作出自我评估,这样就更能够看出自己在工作中哪些是非常清晰的目标,哪些是还做不到位的地方。
每一次用心的总结都会推动我们走得更远。