一直以来,“世界咖啡”在许多方面都是模糊的,被解读的版本也是五花八门。
但是,“世界咖啡”作为建设学习型组织的核心方法论的价值和意义,是值得我们研究和探讨的,因为它其实是有非常强大的一面,或许只是大家尚未看到而已。
因此,作为彼得·圣吉创建的国际组织学习学会(SoL)在中国的分支机构——索奥中国(SoL China),致力于在中国传播和应用学习型组织理论和世界咖啡,我们有必要抛砖引玉,认真而努力地去思考和探索这个问题,欢迎感兴趣的朋友与我们一起思考和共创。
Part.1
“分组换组”与“职能分工”
“世界咖啡”,提倡将各种具有不同背景和经历的人放在一起进行对话,并且用一种蜜蜂采蜜的方式,让大家互相吸收来自他人的能量和智慧,而这个过程是通过看似非常简单的“分组和换组”来实现的。
从佛系的角度来讲,与主题有关的不同背景的们、差距越大的人们,如果为了同一个主题聚在一起,玩转世界咖啡,可能会因这种差异性、丰富的视角而产出非常精彩的成果,即可能会激发出强大而惊艳的集体智慧。
但是,回归到企业管理领域的现实中,我们需要更聚焦更注重成效,但是并不妨碍我们运用世界咖啡来达成我们所想要的目标。
因为,世界咖啡的逻辑是一样的,都同样源于学习型组织理论,都同样意在创造一种智慧流动的场域,并激发出所有参与者的集体智慧。
此处应该有一幅图画来表示,聪明如你,看完这幅画或许就能秒懂。
Part.2
“世界咖啡”为何而来
回到远古时代,人们相互协作,保障整个种族或部落的延续。而在这个过程中,人们逐渐发明了语言进行交流,并将先人的智慧记录下来传给后人。
如果你认同人类是群居的物种,如果你认同人类渴望相互交流和相互理解,或许你会发现,在世界咖啡的场域里,我们正是在回到自己本来所渴望的状态,我们被包容被鼓励,被支持被感谢。
每个人都不完美,每个人都有局限性。但是,每个人又同时具有独特性,每个人都具有自己的经历和观点、逻辑和思维。我们每个人都有一个属于自己的宝贵思想,倘若我们互相交换,我们便拥有了N个不同的思想,我们的认知因看到更多可能性而得到扩展,我们的心智因有机会以他人为镜而变得清晰甚至有所改变,我们的领悟和胸怀因经历这个过程而得到升华。
而这正是一场高质量的“世界咖啡式对话”所产生的价值,也体现了“三人行,必有我师”的境界。
是的,其实答案就在我们自己周围,只不过我们一直无法跨越种种障碍去清晰地感知和看到它。
世界咖啡,为此而来。
Part.3
“世界咖啡”不像一场培训,更像一个项目。
最近的感悟是,主持人完整践行一场世界咖啡,其实不像是在做培训或学习,更像是在做操盘一个项目。
世界咖啡有三个核心的逻辑:目标导向、问题导向、成果导向。
今天我们先聊一下“目标导向”。
在世界咖啡分析环节,我们需要分析项目发起人的意图和期望,分析组织者所在的位置及目标和能力范围,还需要分析参与者的情况及他们所关心的问题及目标,将发起人、组织者、参与者三方的融合起来,探寻出一个“共同目标”,即找到这场世界咖啡的“目标”。
有没有发现这个过程和学习型组织理论中的“共同愿景”的探寻相类似。
举个例子,某公司由HR经理发起一场世界咖啡,将一群来公司实习的实习生召集起来探讨如何成为更优秀的职场人。
发起人老板的期望是,希望吸引到更多优秀的年轻人才加入公司,支持起公司的快速发展。
组织者人力资源经理希望能找到合适的人并能留住这些人才,让这些年轻人能快速适应岗位职责需求,支持业务部门顺畅运营,而这些也与自己的绩效有关。
参与者在乎的是什么呢?他们关心的是在这里能否得到好的成长和发展机会,还有能否赚到更多的钱去追求自己想要的生活。
仔细分析,三方的目标不同,但是含有一个隐含的共同目标:让这群优秀的年轻人才的能力在我们公司得到提升。
因此我们根据这些分析来界定出这场世界咖啡的目标:1,引导这群实习生思考如何提升能力,并在实习期间积极行动以提升能力。2,知会这些实习生本公司的企业文化及发展潜力,吸引优秀的人才留下来。3,从HR的角度,展现出培养年轻人的文化和氛围,会根据大家的需求提供相应的学习配套支持。
发起人得到优秀的人才,实习生对该如何提升自己的能力更清晰、对公司文化更认同,而HR既宣导了公司的企业文化,还为后续的工作找到了依据和方向。Perfect?
某种程度上来说,世界咖啡是在用看似简单接地气的方式来解决建设学习型组织这个复杂的问题。
嗯,有的人聚在一起聊天能聊个五毛的,有的人聚在一起聊天能聊出一个新世界。
以上每一个字,都不代表权威观点,仅为抛出来与大家共同探讨的砖头,欢迎大家提出自己的观点或思考。
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