九败一胜:美团创始人王兴创业十年 (李志刚)

1.对世界充满好奇,始终保持开放的心态学习。

2.独立思考,就算做士兵,也要做明白为什么要打仗的士兵。·

3.长期专注于研究互联网领域。

4.坚持做正确的事情非常重要,正确的事情就是战略选择要对。

5.我觉得美团网的本质其实跟淘宝有点儿像,聚合买家和卖家的需求,所有电子商务本质都是低成本、高效率。

6.这不合理,我不会为了短期的两三倍工资就去,去了之后我能做什么?我做事的价值能值这个价钱吗?他们认可不认可?我分析来分析去,自己到底值不值这个价,这个公司到底靠谱不靠谱,长久不长久。我觉得不靠谱。

7.在硬件上,改变组织结构;在软件上,确立销售管理制度;在业务上,执行“狂拜访、狂上单”的策略。

8.别让计算机去干最核心的智能的事情,先把周边的事情全扫掉,让人做智能判断。

9.在美团网,销售不直接跟技术部门打交道,有专门的销售支持部给销售团队做支撑,销售团队的技术需求会由销售支持部门搜集,再跟技术部门沟通。我问好几个销售,他们觉得反馈渠道还是比较畅通的。

10.我知道做O2O会需要很多线下的人,但今天这个场景确实没有想到,很出乎意料,但很有趣。”

11.在国内,阿里巴巴B2B是线下强、线上弱,淘宝则是线上强、线下弱。腾讯更不用提,线上几乎是神挡杀神佛挡杀佛,做线下的业务就搞一个黄一个。

12.在一个极限环境下面,你要做到最好,但是你要做到可持续的最好,你就不能太努力,一旦你出汗就非常非常糟糕。

13.我们团队很年轻,年轻有一个好处就是学习能力强,我们可以充分学习所有的东西,

14.非常有纪律,不管天气好坏,他们每天前进30公里,坚持改善,持续改善,不抱怨运气,不抱怨外部的市场环境,不抱怨其他一些不可控的因素。

15.小公司做起来关键是抓住了一个机会;中等公司的关键是有一批比较强的高管,大公司的关键是要有正确的流程和价值观。

16.“消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,王兴第五”。

17.我是规则明确的人,《野蛮生长》里说早期都是江湖行事的方式,企业家独裁的话会一意孤行,每件事都会做得出界,结果只是同伴一个个地退出。

18.上无常操,下多疑心。

19.辛苦没关系,能学到东西就行,最怕加班没结果。

20.他们那边的领导太把自己当领导,从来不会帮忙解决问题,不会告诉员工这事该怎么做,如何做得更好。

21.销售人员必须填写真实的拜访信息,美团网总部有专门的部门跟踪这件事,会抽查有效拜访。

22.定策略、建资源、拿结果。

23.CEO履行好自己的职责,其他事情都应该找最专业的、最好的人来做。

24.为了保障公司的正常运转,需要一套行之有效的组织架构和严密的流程。系统和流程保障了分工明确,权责到位,不易出差错;另一方面却让跨部门合作变得越来越困难,效率在沟通中损耗,创新的热情和机会就有可能在这些损耗里溜掉。

25.CEO没法让别人代劳的职责是,第一,设计公司整体愿景和所有战略,确保传达给所有利益相关方,不仅是管理层,包括所有员工,不光是公司内部人,包括股东、消费者、商户和合作伙伴。第二,招到并留住最优秀的人。第三,确保公司始终要有足够的资金,这和空气一样。其他事情都应该找最专业的、最好的人来做。

26.他还求助于书本,学习通用电气的管理体系,学习精益思想,使用价值观、战略、组织结构、目标、考核、激励、沟通等一套体系。

27.这是运用管理学的RACI模型,R是responsibe,意为谁来负责;A是Accountabe,意为谁来授权;C是Consuted,意为向谁咨询;I是Informed,意为通知谁。

28.人是最重要的,特别是在技术领域。

29.对新生事物的好奇心、快速学习、快速接受、拥抱变化,是美团网这家年轻公司的企业文化优势。

30.“对未来越有信心,对现在越有耐心”,

31.涉及流程图的部分用visio画比较好。我问她会用visio吗,她毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。

32.制度清晰,奖惩分明,激励到位,惩罚公平。

33.一本书《禅与摩托车的维修艺术》,

34.我学到,人非常重要的状态是既非常自信又非常谦逊。

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